创造创新流程的流程(AMT研究院 廉奇志)

  作者:廉奇志
2004/12/13 12:48:25
半个世纪来,产品间竞争的要素在不断演变。在早期,产品竞争的要素是成本(C),七十年代增加了质量(Q),八十年代增加了交货期(T),九十年代又增加了服务(S)和环境清洁(E),而在二十一世纪,“知识创新”(K

近半个世纪来,产品间竞争的要素在不断演变。在早期,产品竞争的要素是成本(C),七十年代增加了质量(Q),八十年代增加了交货期(T),九十年代又增加了服务(S)和环境清洁(E),而在二十一世纪,“知识创新”(K)将成为产品竞争的关键因素。同样,企业管理关注的焦点也由传统的成本、质量发展到知识管理和创新。这是因为,首先,信息技术、生物技术等方面的发展带来了大量创新的空间;其次,各个创新领域之间是交叉促进的,比如生物技术的发展使得基于生命形式的计算机的发明成为可能;另外,客户需求的不断变化也使得产品或服务迅速的商品化或成为过时的东西,客户需求是创新的源泉。

具体到企业的产品研发,如何进行创新,如何才能抢占先机开发出创新性产品引领市场潮流,成为令各企业领导者极其头痛的问题。许多企业都已经注意到:引进创新性人才、在企业内建立有利于创新的环境和氛围、从制度上保证和鼓励创新等等都是实现创新非常有效的措施。也就是说,企业研发的知识创新涉及到人才创新、制度创新、管理创新、技术创新等多方面的问题。

根据通用的划分标准,产品开发的生命周期可分为需求分析、概念设计、详细设计、工艺分析、加工制造等不同阶段。根据成本沉淀理论,产品总价值约80~85%是在产品研发阶段决定的,其中约75%是在产品概念设计阶段决定的。另一方面,产品设计初期相应的设计知识较少、设计自由度大、对设计人员的约束少、创新的空间广,随着设计过程的进行,设计知识逐渐增加,设计的自由度也相应减少。因此,早期阶段的创新和决策对最终产品具有决定性的作用。要实现产品研发创新,企业关注的焦点应该沿着产品生命周期逐步前移。而我们今天探讨的不是产品开发生命周期的管理,而是其更前端,即如何产生大量的产品创意。我们通过下面五个简单的步骤――创造创新流程的流程――来实现。

Step1:评估目前的创新机制

首先,我们要分析公司目前的创新机制如何,通过一系列的问题列表的回答,我们得出判断:我们什么时候创新?我们怎么进行创新?我们在创新方面的优势和劣势是什么?下面是问题列表的示例:

.........................

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廉奇志先生,企业资源管理研究中心(AMT)经理。作为项目经理,先后负责中国移动IT运维管理项目、国家科技评估中心业务管理系统和知识管理系统的建设、电讯盈科深圳研发中心办公信息平台的设计、开发和实施;作为咨询顾问,参与四川新华书店甲方咨询项目;作为项目副经理,参与天狮集团流程管理项目;作为主要顾问之一,先后参与TCL集团股份有限公司的知识管理系统的规划和咨询项目、格林威尔科技发展有限公司信息系统规划工作、北京技术交易促进中心战略和业务流程优化咨询项目、航天部17所的PDM系统的评估和产品开发体系的诊断;作为主要成员,参与华为技术有限公司技术支持业务管理系统的开发和实施、香港政府公务员网络培训系统建设项目;作为项目成员,参与北京外国语大学网上教学系统建设项目。此外,还积极参与AMT译丛系列的编译工作,主要译作《客户满意度和忠诚度测评手册》(第二版),机械工业出版社出版。 特长领域:IT规划、项目管理、知识管理、企业信息门户、流程管理
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