让管理排序有效的4个建议

来源:畅享网  作者:宋新宇
2011/6/22 11:14:43
很多管理者在管理岗位上很久,却没有学到管理的一个真谛其实是在工作正确的排序上。排序对了,事半功倍。排序错了,事倍功半。

本文关键字: 管理 排序

一个老板给我诉苦:公司里一个部门业务看上去很不错,大家一致认为市场潜力很大,部门负责人和下属也都很投入,几乎天天都加班。但几个月过去了,业绩却没有进展。更可怕的是,部门负责人开始悲观失望起来,开始怀疑公司对市场的判断,怀疑自己做事的能力,怀疑做这个事情的意义。到底问题出在什么地方?

我的经验告诉我,这样的问题通常不是外部原因造成的,问题很可能出现在这个部门负责人对自己及部门工作的错误排序上。我猜测这个部门的负责人自己在做大量细节的工作,同时也在指挥下属做更多的更细节的事情,但这个业务真正需要解决的大问题却没有人管理。

老板回去和部门负责人开了一个会,让部门负责人罗列自己正在做的以及他布置下去的工作。结果他发现这个人和他的下属都在做很多流程优化的细节工作,而部门内的大事如产品改造,新客户营销方案的设计,重要岗位人员配备却没有人过问。更糟糕的是,部门负责人认为他现在做的事情就是部门的大事,他根本不知道还有什么比他做的事情更大的事情。

这是一个典型情况,很多管理者在管理岗位上很久,却没有学到管理的一个真谛其实是在工作正确的排序上。排序对了,事半功倍。排序错了,事倍功半,就像上面例子中那个部门负责人那样。在这里把我给易中公司管理者的4个排序建议与您分享,也许能帮您理清您的管理思路。

1. 做正确的事,而不仅把事做正确。这条原则应该是我们管理排序的终极原则。我们首先要do the right thing,做正确的事。其次才是do the right thing right,即把正确的事情做正确。如果我们特别聪明,我们也许能够do the right thing right at first time,即第一次就把正确的事情做正确,但这绝对不应是我们做事的标准。对大部分管理者来说,想清楚什么是正确的事情就及格了,因为一件正确的事情即使你只做对了60-70%,你也会得到六七成的整体结果。但不重要的事情即使你做对了120%,它的整体效果也不会有10%。请在做一件事情前问自己:这真的是值得做的事情吗?

2. 抓大放小,从大到小。什么是正确的事情?你管理范围内的大事情才是正确的事情。什么是大事情?你部门的大数,大人物,大岗位,大产品,大客户,大活动。你通常可以通过算账来确定事情的大小。抓大放小意味着,如果你有1000万的机会就不要理会单个10万的生意,除非这是一个可以批量复制的事情。从大到小意味着,只有你的1000万的事情搞定了,你才去考虑100万的事情。请在做一件事情前问自己:这个事情到底有多大,值多少钱?

3. 抓上放下,从上到下。什么是大事情?上层建筑的事情是大事情。一个部门从上到下有最重要的方向问题(即决定做什么,不做什么,如何做),组织结构的问题(如何把事情合理地分配给多人处理),人员的问题(如何找到合适的人并且放到合适位置上),流程的问题(如何做才有效率),执行的问题。不想清楚上面的事情就做下面的事情,不从上到下梳理,管理必然是无效的,因为方向错了,一切都错。而方向对了,下面的事情即使不到位,你还有机会调整。而方向的问题解决了,就应该解决下一层的问题,以此类推。请在做一件事前问自己:这个事情上层的决定做了吗,做对了吗?

4. 向上沟通,向下沟通。如何才能保证你做的是正确的事情,大事情,上面的事情?第一是向上沟通。只有这样,才能保证你的方向和公司一致。你的上司比你更了解大局,更富有判断事情大小的能力。和他们沟通是让您不犯排序错误最简单有效的做法。第二是向下沟通,自上而下的沟通。只有这样,你的排序才能得到理解和落实。请在做一件事之前问自己:我的上司和我想法一致吗?

责编:流沙
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宋新宇

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宋新宇:国内著名企业战略专家,易中公司董事长。1979年以河南省高考状元的成绩入读北京大学,1981年公派前往德国科隆大学,先后获得了管理学硕士、经济学博士学位,1991年进入德意志银行作为后备管理干部接受其系统培训,1993年加入罗兰·贝格,创办罗兰·贝格中国公司,担任罗兰贝格中国公司董事总经理,1999年创立易中公司,现任易中公司董事长。管理著作及教程《让经营回归简单》《让管理回归简单》《赢在战略》《成功战略:企业成功的八大原则》《有效管理者的八大工具》《营销久赢的八大方法》《控制与激励的五个系统》及系列研究报告《S.o.S.宋博士论战略》《成长与转型》《老板学》《了解人性 简化管理》。
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