来自狼群的启示

来源:畅享博客  作者:lql222
2010/9/25 21:15:38
当今的管理“三宝”:目标管理、绩效管理和内部竞争。不过对推卸责任的领导者而言它是“三宝”,对组织,对有事业心、责任心的领导者而言却是“三害”。

本文关键字: 领导力 管理 团队 下属

平心而论,管理者肩负重任,当然常常是如履薄冰。在如此心境之下,舒心之事莫过于将压力平摊到每一个组织成员的身上;而管理中的矛盾,也最好转移给组织成员,用他们之间的争斗来加以替代。有这种管理法宝吗?有!这就是当今的管理“三宝”:目标管理、绩效管理和内部竞争。不过对推卸责任的领导者而言它是“三宝”,对组织,对有事业心、责任心的领导者而言却是“三害”。

一害是目标管理替代整体管理,认为每一个组织成员“目标”达成的加和就是组织总目标的达成,这种违反系统论原理的谬论在“目标系统”的包装下公然以“系统管理”的名目来推行,致使组织系统被破坏殆尽!

二害是绩效管理替代企业管理的合理化过程,把系统的结果,硬要由系统的一个元素来负全部责任。因此破坏了员工的工作积极性和热情,怂恿了弄虚作假、投机取巧以图个人利益的不良图谋。

三害是内部竞争替代合作机制,破坏组织依靠内部整合形成的整体功能以求生存的规律,从内部瓦解组织。绩效强迫数字化,并依据不科学的排序强制淘汰组织成员(所谓末位淘汰、竞争上岗等),给管理者玩弄权术,制造恐怖,愚弄职工大开方便之门。

“三害”害的是组织,暂时舒坦的是不负责任的管理者,于是竟然成了掌中“三宝”,火爆流行于企业。

顺应规律管理还是强制推行管理?

时下流行的目标管理理论认为,“目标管理是系统管理”。其理论依据在于:提高组织的业绩,组织中的人起着至关重要的作用。而人都是自我的,自我意识下的人对自我目标的关注胜过对组织目标的关心。因此,管理者的责任就是如何将组织的目标变成组织中每个人的目标,从而让每个人在实现自我目标的同时,也完成了组织的整体目标。

其实,组织本身才是一个真正实际的系统,其中每一个成员的职业活动都与组织整个系统的活动状态密切相关,但部分之和不等于整体;再则,环境以及组织的系统功能能够导致某种成果或绩效,是原因导致结果;相反地,指定结果并无法导致原因。可是所谓的“目标管理”却偏偏要违反它,将组织预设的目标层层分解直到个人,违反科学地认为,个人目标的达成,可以导致组织目标的达成。

因而,依照这种违反系统论原理和事物发展逻辑的“科学”理论来进行管理,不是拔苗助长还能是什么?

形象地说,我们把一个组织比作一个狼群。狼群要生存,这是它的组织目标。硬把狼群的组织目标数字化,把这个目标量化为每日捕羊二十一只,层层分解,狼群分为两组,每组的目标“科学地”确定为每日十只半,每组经过反复磋商,每只狼的目标确定为每日捕羊两只,为规范管理,捕羊数一律以上缴羊尾巴的数字为测量的依据。科学的目标系统被制定出来了。然后严加考核,并以每只狼的绩效:每天上缴了几只羊尾巴,是否达成目标,来落实奖惩,并与分配给每只狼的报酬(每天吃多少羊肉)挂钩。进一步,还要按绩效强制排序,实行末位淘汰制:排名最后的那只狼将被无情地逐出狼群,以提高狼群的整体战斗力。

结果呢?狼群并没有生存得更好,反而会因此而变得难以生存。狼群之所以有强大的生存能力,全在于每个成员对组织的忠诚,合作的精神和严密的协同行为,从而能够群体捕猎,维持生计。现在由于引进了科学的“目标管理”,顿时每只狼都陷入了被淘汰的恐慌和出人头地的狂热之中,为自身的生存计,每只狼的最佳策略是确保比别的狼绩效好,要么自己尽力多抢一些羊尾巴,要么全力阻碍别的狼捕到羊,甚至可以不惜一切手段,直至弄虚作假制造假羊尾巴、虚造数字都在所不惜。狼组长为自己迁升狼王的利益计,对此视而不见,甚至包庇怂恿——总之,传统的狼群成员之间的合作将被以邻为壑所取代,狼群赖以生存的猎物不是更丰富了,反而因狼之间的内斗和互相阻碍而变少了,再加之内部竞争激发的不顾实际生存需要的滥杀“热情”,羊群资源迅速衰竭。传统的对狼群的忠诚将被欺骗假造绩效等叛逆行为所替代,狼群势必分崩离析——成为孤独的狼,而不再是可怕的狼群。总之,狼群赖以生存的优势由此而荡然无存,狼群赖以生存的外部环境也破坏殆尽,狼群不因此而毁灭反成了咄咄怪事!

培养“狼性”,还是培养“羊性”?

我们可以简明地概括狼群的特性:

狼群组织严密;目标专注;团队协作;注重训练。另外,也是最重要的,就是狼群敢于失败与尊重个性。

狼群不畏惧失败。虽然狼群可以号称是自然界中效率最高的狩猎机器之一,然而,它狩猎的失败率竟然高达90%左右。也就是说,据统计,狼群十次狩猎中只有一次是成功的,这次成功对狼群的生存极其重要。面对每一次挫败,狼族的反应从不沮丧,而是整装待发,运用挫败中炼成的技巧和学到的经验,迎来下一次狩猎的成功。大量不成功的狩猎,反而是狼群成为效率最高的狩猎机器之一的实际基础。它们虽然不会高唱“失败是成功之母”的高调,但是生存的需要迫使它们敢于面对失败,容忍失败,并且在挫败的基础上绝处逢生。而高明的人类,却时常不能接受失败的考验,反而排斥“尝试犯错”,而追求“避免犯错”。其实后者的代价要大于前者。“避免犯错”也就错失了很多获取经验、寻求发展与争取成功的机会。

彼得·杜拉克曾经说过:“狼非常有个性。几乎像对人类所进行的研究一样,有的狼一直在帮助其他的狼,有的懒散,有的喜欢到处游荡,有些则不与其他狼来往。即使在同一狼群中,你也会看到各种不同的个性。”狼群的这种尊重彼此的差异,避免趋同的特性,符合团队必须由具有差异性的、个性互补的成员来扮演不同角色才能形成的客观需要。而聪明的人类,却往往犯追求“千人一面”而消灭个性的大错。

这些特性整合而成的狼性,构成了狼群强大的竞争力和适应变化的生存能力。也正是具备这种狼性,才使得世界性的强势公司被称为“狼”而让人畏惧。

与“狼性”显然不同的是另一种典型属性——“羊性”。以羊性为基础,则构成弱势的羊群。羊群也有它的三个典型特性:

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责编:刘沙
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