IT项目外包管理十年有感

来源:互联网  
2013/7/17 13:20:45
项目管理,最终的目标是为了得到好的结果--项目成功,至少是在合理代价范围内,不让项目失败。另外,还应产生一些附加值,那就是积累项目成功经验,避免延期和失败。 

本文关键字: IT 项目管理

软件外包行当,至今已经混了十数年。从十余年前的程序员开始,到项目组长、项目经理、项目总监,到如今差不多游离于某个特定具体项目的状态,经历的各类项目已无数;从对日外包软件,到国内市场的软件外包业务;回首十余年的IT生涯,经历了不少坎坷与辛酸,也体味了颇多的欢乐与欣喜。

  项目管理,最终的目标是为了得到好的结果--项目成功,至少是在合理代价范围内,不让项目失败。另外,还应产生一些附加值,那就是积累项目成功经验,避免延期和失败。

  做国内项目以后,最大的感触就是发现,我们给出的报价,超出客户预算一大截,导致很多项目无法中标。究其原因,我们的做法,水土不服。客户只看结果,不想看过程,更不希望为过程买单。那么过程与结果,孰重孰轻,如何取舍?

  做日本项目的时候,客户对需求、概要、设计、编码、单元测试、集成测试等整个流程要求比较严格,各节点的输入输出、成果缺陷比例,检查都比较严格,出的错,一定要被揪出来问为什么,怎么样避免同类错误重犯,即便是看起来简单、容易做的东西,也不例外,给人的感觉是繁琐、僵化。

  不过,久而久之,也就形成了一定的思维,按部就班。后来做国内项目,很长一段时间内,都无法适应,大多数客户无法接受按部就班的开发流程,主要是由此将产生相应的更长时间和更多费用,只要求交出来的可看到的、能直接使用的成果。有时候,客户虽认可你的流程管控,但不愿意支付相应的费用,无法容忍相应的时间。很大程度上,也是导致项目失败的原因之一。究其区别,很大程度上是客户意愿导向。是不是说,客户认为什么重要,就什么重要?这个话,对,也不全对。遵循严格过程管控的情况下,通常结果都不会出大的偏差,但却需要花费更大的代价。多年来,也积累了一系列的质量以及过程数据,作为今后类似项目很好的参考。

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责编:Rosaww
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