用“门户”提升执行力

  作者:shilly
2007/3/22 13:27:00
本文关键字: 人力资源管理

——访索问咨询CEO朱晓龙先生

人力资源管理中有一个"职位描述"的概念。一个企业的管理团队如果配置的很好,比如说财务总监比较严谨、销售总监对市场敏感度和判断力比较强等等,这个企业的战略执行的效果就会比较好。可见,执行力依靠的是人自身的能力,但是这种本身的能力是很个性化的。在中国企业中有很多管理团队并非像想象的那么完美,仅仅凭借个人的素质和能力来提升执行力效果不是很明显。

我在2002年就开始接触PORTAL,去年年底我们做的一个项目中,我突然发现PORTAL有一个重要的作用。PORTAL是直接针对应用的。当我们做完BI之后,BI的作用是将战略进行细分,形成对应着各个职能部门、各种角色的报表。实际上,中国企业与企业之间的竞争主要是在执行力。每个企业面临的市场环境都是差不多的,他们对市场信息的掌握程度也越来越相近。有些企业之所以可以存活很长时间,是因为他们对企业战略执行的情况比较良好。

现在我们谈谈到底什么是PORTAL。我曾经和一位老总谈论过很多相关的话题,顾问会告诉他的PORTAL会涉及到工作流量、单点登录、整合能力较强的一些功能和特性,但实际上老总关心的不是这些内容,他们关心的是花费大量的费用所购买回来的PORTAL系统能够帮助他们解决什么实际问题。

我认为PORTAL可以对各种职位描述进行解释。PORTAL的后台主要是各种应用,应用的结果是什么,就是我们的各种报表。如果是财务总监,他必须阅读某些报表,而且要在特定的时间内阅读完毕。而这些都可以通过PORTAL来保证这种行为得以执行。如果处于特定职位的人员有能力判断什么时候阅读什么样的报表,在什么时间需要根据报表做出决策,那么不需要系统安排,他也会去执行。但实际上还是有很多人的能力达不到这个程度。PORTAL就可以解决这种能力不足的人员的执行力问题,从而提升总体的执行力。PORTAL不能够屏蔽掉所有的风险,但是能够保证有大部分的执行力在可以控制的范围之内。相关的人员在特定的时间内必须看到特定的信息,这个由系统本身来实现。在之前,中国企业中还没有人提出过通PORTAL提升执行力,来定义职位描述。

以前企业是由HR部门来定义职位描述的,但是HR人员是不太适合对于中高层的职位进行描述,因为他们对企业的经营战略不是非常了解。所以所有的职位描述都有人力资源部门来解释有很多弊端。

而PORTAL可以面向企业的战略,帮助企业的核心管理层执行企业的战略。作为某个特定职位的管理人员必须阅读和执行相应的报表,而不管你的个性化能力如何。这样企业的风险就会降低。比如说企业来了一个销售总监,他经过一定的标准测试进入到公司,但是仍旧有很多能力对于企业来说是不可能完全了解的。那么,不管他的那些不为企业所知的能力如何,只要他处于这个职位,就一定要阅读他所需要了解的信息,比如说企业的库存情况、目前的销售情况等等。这些信息通过PORTAL界面中的报表展现在他们面前,是强制性的。

我们中国的企业比较成功的也不过20余年。而决定成功与否的因素中,最重要的就是人的因素,因为在中国企业中"人治"要胜过"法治"。如果一个企业的领导者具有非常强的凝聚力,非常有领导魅力,这个团队就比较有竞争优势。但是很多情况下,企业存在着风险,尤其是来自于人员能力和稳定性方面的影响。从IT的角度来说,企业投入大量的投入。上线绝对不是目的,而是要能够帮助企业解决管理问题。对于企业的管理者来说,如果整个企业中有70%的要素是在他可以控制的范围内的话,他会觉得是安全的,这种情况下存在的风险对于他来说是可以忍受的。另一方面,如果每个管理者的个性化指数达到30%,其它都是可以控制的,那么这个经营团队的竞争力是非常强的。那30%的个性化的能力需要企业把合适的人用在合适的岗位上,另外的70%的风险已经通过PORTAL屏蔽掉了。

在我们的实施项目中,很多企业认为信息化只是加大了工作量,但是实际的效果并不是很理想。而PORTAL可以对职位描述进行解释,它的解释就是形成相应的报表,然后通过工作流来实现相应的执行工作。如果在中国企业中PORTAL能够企业这样一个作用的话是非常有价值的。这种PORTAL系统是以BI作为核心后台支撑的,BI背后是各种应用系统所产生的各种数据。这些核心的数据面向企业的核心战略应用,通过KPI确定相应的职位描述,然后通过系统实现对风险的控制。这样企业的执行力是非常强的。可以说在这种情况下,PORTAL成为企业管理者一个很有效的管理工具和帮手。

在企业的管理层中,并不是每个管理者都具备这个职位所需要的所有能力和素质。尤其是有新的管理者加入到管理团队中来的时候,每个人之间需要有一段磨合期,而PORTAL可以减少磨合期所发生的风险。另外,如果团队中不可避免的有一些能力不及要求的人员,如果我们通过PORTAL将他的70%的执行工作进行控制了,就算其他的能力为零,对于企业来讲,都是可以忍受的。

目前中国企业通过PORTAL在做些类似于门户网站的事情,比如说公布一些企业信息,建设BBS社区,好一点的可能会做一些工作流。但是实际上,PORTAL是一个很强大的系统,而且一个这样的系统价格也是非常昂贵的。但结果是,PORTAL系统给企业带来的价值却是微乎其微的。所以如果将PORTAL与其他应用系统结合起来,就可以帮助企业提升管理执行力。
 
来源:中国人力资源网

 
 

责编:shilly
vsharing微信扫一扫实时了解行业动态
portalart微信扫一扫分享本文给好友

著作权声明:畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
王小刚

一个企业要维持自身长期竞争优势的源泉在于持续构建员工所具备的核心专长与技能,这种核心专长与技能能够为客户创造独..

袁小彤

长久以来,我们非常关注客户满意度之类的绩效,并将其视为重要的市场、客户评价,追求高的客户满意度也成为很多企业的..

畅享
首页
返回
顶部
×
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918