从执行到创新(6)

  作者:畅享网
2009/7/21 13:59:48
本文关键字: 创新

企业只要狠抓执行力,保证及时高效地生产产品、提供服务,就能稳获成功吗?答案应该是否定的。在知识经济时代,再完美的执行也难保企业常胜不败。因为各个领域都有许多新的知识不断涌现,企业稍有不慎就会落后于人。企业只靠高效执行将难以为继,其中原因并非员工厌倦了辛勤工作,而是在管理人员推崇高效执行的思想指导下,员工的学习与创新能力受到了束缚。

绝大多数现行的管理体制都源自制造业唱主角的时代,那时企业的目标就是尽可能提高执行效率。在工厂管理模式下,管理者很容易监控工人的工作。由于工作本身单调乏味,所以工厂主管会本能地运用胡萝卜加大棒的政策来激励工人。这些行为策略在过去确实收效显著,但也造成了一个不良后果,即员工心里会滋生恐惧情绪。时至今日,许多工作场所仍弥漫着这种氛围。

在我们企业中,我们更多倡导大家进行“学习型执行”,它注重的不是如何执行流程,而是在流程执行中如何及时发现问题后改善流程。换而言之,将创新和执行紧密捆绑、紧密结合。创新和执行更多的时候是不矛盾的,在执行当中,才能获得更多的创新的灵感。
企业要实施学习型执行,可以参照以下几点:

第一,制定流程指导原则

在快速变化的环境中找到完成各种工作任务的最佳方法。流程的目的不只在于提高效率,还在于促进学习,因为今天的最佳实践明天或许就风光不再,因此没有一成不变的模式。
第二,提供有助于员工实时协作的工具

无论事先怎样精心规划,工作中总有突如其来的新情况或复杂问题出现,这时需要大家合作做出集体决策。组织应提供必要的工具,帮助员工随时随地获取所需信息。
第三,收集流程数据

学习型执行重视流程数据,目的是要关注工作是如何开展的。

第四,将反思和总结活动制度化

收集流程数据的目的就是要分析哪些做法是正确的,哪些是错误的,以防问题再次发生。虽然反思会导致生产力资源暂时无法利用,牺牲了短期生产率,但从长期来看会获得丰厚回报。
选择授权而不是控制,提出合适的问题而非给出正确的答案,注重灵活性而不拘泥于规则,企业的执行就能进入一个更高的层次。假如员工知道公司欢迎自己提出建设性意见,他们就会想出各种创新办法来降低成本和提高质量,为企业获得成功打下更加扎实的基础。

面对全球经济衰退的大环境,比起年景好的时候,我们现在做决策要困难得多,但是我们必须坚持在创新和增长上持续投入。许多管理者都希望找到改善创新的良方,而市场上也不缺改善创新的高见,但是,就像最强力的止痛剂也治不好