职场新人入门之应该如何提高自己的职场情商

来源:铝业网  
2012/12/25 15:10:35
EQ(Emotional Quotient),是“情绪商数”的英文简称,它代表的是一个人的情绪智力的能力。简单地说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

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EQ(Emotional Quotient),是“情绪商数”的英文简称,它代表的是一个人的情绪智力的能力。简单地说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

你的工作EQ是高是低?在工作上碰到困惑的时候,你有没有想过可能是你的工作EQ在作祟?一个人的EQ对他职场的表现有着非常重要的影响。一项针对全美前500大企业员工所做的调查发现,一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ:EQ=1:2,也就是说,EQ对工作成就的影响是IQ的两倍,而且职位愈高,EQ对工作表现的影响就愈大。

一、寻找有趣的工作

心理学家们发现,在有趣的情绪中工作,我们较能专注,而创意也比较丰富,解决问题的能力会大增,也更有弹性及适应力来面对挫折。所以整体而言,觉得好玩的积极心态会让一个工作者的工作效率大增。

二、保持工作中的感激之情

感激是快乐的激活力。时时提醒自己生活中值得感激之处,你就会立即感受到快乐。事实上,研究指出,如果你在心情低潮时想3个值得感激的事情,就能抛弃负面的情绪,重新感受快乐。

三、打造团队技巧

团队技巧是关键工作EQ的其中之一,对于工作绩效有着深远的影响。优质的团队成员深知,在团体中并不是每一次都能找到完美的解决方案。若要发挥团队的整体力量,一旦做成决议后,每个人就该放弃个人的主观想法并且遵守团体的共识。万一仍有不同观点,也应该在下一次团体讨论中提出,试着说服大家,使之成为新的共识。

四、帮助其他成员完成工作

在工作进行当中,别忘了关心一下其他成员的工作状况,如果有任何帮的上忙的地方,赶快主动地表示你愿意出力相助,并且说到做到:“我刚好手上有这些资料,要不要我顺便copy一份给你?”

五、学会“察言观色”

在职场的人际互动过程中,懂得“看脸色”十分重要,不论是跟上司要求加薪,还是与客户谈判,你都需要敏锐的观察力来解读对方心思,这样才能知道进退,从而圆满完成任务。有趣的是,虽然我们很小就已学会“看脸色”,而成年之后这方面功力又是有增无减,学会“察言观色”是个颇令人头痛的难题,还是赶紧修炼你的工作EQ吧!

责编:赵龙
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