天元鸿鼎:解决问题到底是谁的责任

来源:畅享网  作者:赵璐
2012/10/26 9:45:40
畅享网:这样的询问,相信在每个企业、每天、每件事上都会发生,组织运转起来事项繁多,招贤纳士原本为了使大小事项能够有人负责,然而却因为不少人的不敢担当而出现“员工喝茶聊天看报纸,领导伏案奔波连夜会”的现象。这样的员工辞退了吧手底下没人干活,留着吧又的确让领导呕血。

“老大,您看这个项目怎么跟进?”

“经理,客户那边又催了,您看怎么办啊?”

“主任,上边下达的月度指标可怎么完成啊?”

“李总,这年度市场分析总结报告怎么写啊?”……

像这样的询问,相信在每个企业、每天、每件事上都会发生,组织运转起来事项繁多,招贤纳士原本为了使大小事项能够有人负责,然而却因为不少人的不敢担当而出现“员工喝茶聊天看报纸,领导伏案奔波连夜会”的现象。这样的员工辞退了吧手底下没人干活,留着吧又的确让领导呕血。

在职场中,对“解决问题是谁的责任”这个问题存在分歧较大,一方面认为在领导岗位上的人就负有决策、处理突发事件的责任,因为他的职位比员工高、拿的报酬比员工高,理应承担的职责比其他人重要,相应的,问题出现了,领导就要去担当、去顶雷。比较有代表性的就是无论遇到什么状况都要问领导“怎么办”的人,凡事都依赖领导给拿主意。这类人里有些是自作聪明,认为主意是领导给拿的,我就只管执行,最后出了什么事也和我没关系,我是听命于人的角色。有些是循规蹈矩,每件事必须得征求领导的意见,工作么,必须得和领导保持统一战线才对,要是自己拿主意了,即使没错,那也是没把领导放在眼里。另一方面认为在个人职责范围内的工作都应由自己做决定,领导给意见了也只能是听听,最终怎么对应还得是自己决定,领导干涉的过多那还要我干嘛,你领导能干你自己干去。特别是在业务第一线冲锋的人中,有许多地方非常值得同情,压力大、工作来的没时没点、看人脸色、受人冷落、竞争对手排挤、忙于应酬、四处奔波、收入不稳定……业绩好了,下一个财年指标也只增不减;业绩不好,收到的只有劈头盖脸一顿口水;业绩平平,隔三差五被领导拎去指点一番江山。

在领导眼里,新员工事事询问那是进步虚心的表现,对于一名入职时间较长,对本职工作又有一定经验的老员工来说,不论他是耍小聪明还是真实在,在领导眼里就只是个不会自己动脑思考的劳动力而已,辛苦一辈子只能落得个职员的下场,想要升迁,那是连门都没有。那些太有主意,忽略组织的管理流程和层级关系,上不汇报下不传达的,视领导为无物,总想把功劳都记在自己的小本本上,最终的结果不是被领导作为典型四处表扬,而是被牢牢的压在五指山下,压抑的度过每一个寒冬酷暑。

个人对工作有想法却不和领导沟通,反而去问领导“怎么办”的人就是对本职工作的一种懈怠表现。无论自己的想法是否成熟、是否可行,都应尽全力去思考,向领导表达个人的想法和建议,是很好的展示个人能力的机会;与领导沟通想法,又是很好的锻炼能力与积累经验的机会。职级关系本来就是通过工作连接的,领导对每位员工的认识和判断也都是通过工作上的衔接而形成的,把领导放在一个“大家长”的位置上,自己永远都想当羽翼下的“孩子”,那不论在领导眼中还是在同仁心里,都无异于公开宣称自己是个“没用的人”。前一段有一则新闻,关于“官员维稳经历被看重,‘救火’官员晋升”,主要报道近年来发生的历次重大事件发现中,包括瓮安、孟连、石首事件等在内,均有党政一把手被免职,而紧急“替补”的新任官员大都在不久后获得晋升的事。不论新闻重点是解决突发事件还是事件本身的特殊性,但从这一政界新闻中我们都能看出来“干得好就能上,干不好就得下”这么一个简单的道理。

现在组织当中各年龄段的人都有,有二三十岁当CEO的,也有四五十岁干助理的。年轻人凭着一股“我的地盘我做主”的霸气,在工作中独断专行,满脑子的新想法、大胆创意恨不能都将之付诸实践,但在组织中可不比自由创业啊,凡事都得有个规矩、流程。干劲十足是每个领导都乐于看到的,不过单打独斗、随心所欲就不是组织运行需要的方式了。太多惨痛的事实教育了做领导的人,这种人得打压啊,要不就是个捅娄子的专家。年纪大点的有些社会经验的员工,总觉着自己这几十年不是白来的,咸盐也比别人多吃了几口,多大的事在他眼里都不叫事,大包大揽口放厥词,用自认为见多识广的大脑去处理不具有普遍联系的工作,赶上蒙对了那就是他经验老道,蒙错了也能用偶尔马失前蹄来糊弄过关。

真正职业的人,首先应该本着职业的态度,无论起步在哪都要摆正自己的位置、看清所在的环境。即便才高八斗也需稳步前行,即便智商过人也需团队协同,即便是大将之才也需让金子有个发光的过程。其次应该尊重本职工作,事不分大小尽心尽力,工作能带给你财富和成就,每完成一项工作都是一次向上的积累,多思考、多沟通、多总结,在任何一件事上都不要抱侥幸心理。再有应该勇于承担,不论是职责范围内的工作还是领导分派的其它事情,责任心到了结果就不会差,为了顺利完成这项工作所需要动用的所有资源就会积极去争取,由责任心而产生的正能量就会感染身边的人。最重要的要回归到人,不论是做事的人、说话的人、或者旁观的人,都是构成事情前因后果的重要元素,说公司政治有点太大,总之,要重视人这个因素。有了对事业的热忱、对组织的敬畏、对工作的责任心、对人际的重视,还有什么能够阻挡你升迁的步伐呢!

责编:赵龙
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