[原创]职场江湖:如何做好越级沟通?

  作者:刘龙先
2009/5/20 11:00:41
畅享网:越级沟通在职场中是个比较敏感的话题,在大多情况下是属于职场中的潜规则。但有很多职场人士未能把这一点处理好。

越级沟通在职场中是个比较敏感的话题,在大多情况下是属于职场中的潜规则。然而依然有很多职场人士未能把这一点处理好,导致在职场上郁郁不得志。尤其是职场新人,一不小心就会栽在这个问题上。我们先来分析一下关系到这个问题的三个角色,在涉及越级沟通的出发点和态度。

一、高级领导。一般说来是出于以下三种目的才会越级沟通。

A,具体事项。涉及到一些比较紧急或重要的事项时,需要跟具体负责人沟通才能明确详情,提升效率。

B,深入一线的领导风格。有些领导工作作风实干,喜欢深入一线。

C,体察民情。适当的时候以示英明,了解一线职员的实际情况,维护员工的稳定性!

二、直接上司。直接上司在面对越级沟通时会担心三个问题:

A,下属脱离控制,从此难以管理。

B,久而久之,影响他的领导权威,难以服众。

C,下属在高级领导前打小报告,给他的工作带来负面影响。

三、下属。也是出于三种原因越级沟通。

A,高级领导的要求,沟通具体事项。

B,在高级领导前展现实力,获得更多机会。

C,希望在适当的时候干掉老大,篡位而上。

作为一名下属,如果你没有最后一个动机(劝诫你这种想法不要轻易有),你可以按照以下方式来进行!

在面对高级领导的时候,做好四点:

A,沟通时尽量客观陈述,不带有主观立场;

B,汇报工作时尽量汇报结果,以求简洁明了,凸显办事干脆利落;

C,保持距离。高级领导看待问题是从公司的角度来出发,如果你过多展示你的本位意识,反而招致高级领导的反感;

D,重大问题与直接上司沟通后再汇报。他能当你的直接上司,说明他还是有一些过人之处的。

在面对直接上司的时候做好三点:

A,保持行为和立场的一致性,消除直接上司的疑虑。(如果高级领导正对直接上司有看法,另作考虑);

B,及时沟通,有任何重要变化和进展,都需要及时向直接上司汇报,以免引起他的猜疑。

C,学会请示。领导大多都是好为人师的,你向他请示,有时候不仅是工作的需要,同时也是对领导的一种尊重。

责编:张赛静
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         看不清,换一个

(已有3条评论)
3F2009/9/6 23:30:47天下为公 说:

学会请示。领导大多都是好为人师的

7我顶
2F2009/7/28 23:48:13wxw204778 说:

有道理

6我顶
1F2009/7/22 10:03:39支持费戈 说:

学会请示。领导大多都是好为人师的,你向他请示,有时候不仅是工作的需要,同时也是对领导的一种尊重。
学习ing……

8我顶

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