罗叶明:银行需要一套更有效的项目管理信息系统

来源:互联网  
2014/10/9 8:46:31
现时市面上流行的项目管理产品,大多是上世纪80年代设计的, 是基于电子表格的管理工具,对于解决非结构性的问题比较便捷,但不能解决上述结构性问题。上世纪90年代虽也有较新的产品设计,但其主要定位是成本管理及工程管理, 亦未能解决上述结构性问题。

为什么银行需要一套更有效的项目管理信息系统?
 
目前,银行IT主要以Excel表格来记录项目计划、资源分配及工作进度,以另一个CR系统来记录需求及管理变更。
 
 
当以上4个结构都处于比较简单而且变化速度不快的时侯,依赖Excel来帮助人的记忆去协调是可以的。但当以上4个结构有逾千的节点 (远超过一般人的脑袋的记忆力),且不断快速地增长及变化的时候,依赖人看着过时的Excel表格数据来作协调会是很低效,不能看清楚以上4个结构的节点的相互关系及依赖,即使在Excel表上看到部份以上4个结构的现狀资料,也不知道这些资料是过时与否,这样会使很多事情陷入狭缝中,无法有效率地支撑到业务。事实上,现在银行业务的变化是越来越频繁,与之相应的IT需求、系统、变更、项目也越来越多,而且这些管理结构单元之间存在深刻的逻辑关联,牵一发而动全身,使得IT变得越来越复杂。这些结构性的问题,依靠非程序化处理方式比如“多招聘一些人”或“推迟一些项目”是无法从根本上解决的。
 
我们现在看到的一些现象:比如中高层经理人员不得不花费更多时间处理常规性问题;组织人际关系网络愈来愈复杂,协调愈来愈繁复艰辛等,根源是因为我们的结构性的问题日渐增大。
 
结构性问题的非程序化处理会影响我们长远的发展,但是现在银行业面临的竞争更激烈、环境变化更快,这些问题严重制约我们适应变化的能力。如果银行业务步法加速, IT挑战加剧, 而我们不能在这些结构性问题失控之前解决它們,风险会是相当高。总体上,我们面临的情况是结构性问题与非结构性问题都存在,但结构性问题影响更深远、解决难度更大,需要一套对结构性问题和非结构性问题都有解决能力的项目管理信息系统。
 
为什么8Manage是满足银行项目管理需求的工具?
 
现时市面上流行的项目管理产品,大多是上世纪80年代设计的, 是基于电子表格的管理工具,对于解决非结构性的问题比较便捷,但不能解决上述结构性问题。上世纪90年代虽也有较新的产品设计,但其主要定位是成本管理及工程管理, 亦未能解决上述结构性问题。
 
8Manage是在2004-2007年研发,在解决问题方面推陈出新,主力是针对上述结构性问题,是一套能满足银行需求的项目管理管理信息系统:
 
1、8Manage清晰地认识到结构性问题和非结构性问题的区别,并提供了不同的解决策略。银行面临的问题,绝大多数都已经被8Manage预见到,并分类给出了历经实践检验的指导方法,这些方法适合银行的环境,对他们具有实用价值。
 
2、8Manage真正地实现了结构性问题的解决方案,而且这套解决方案可行性极强。运用组织框架、企业规则、审批流程、质量模板等手段,使企业的政策、规则和步骤程序保持一致,如果出现冲突,系统会自动干预。应用项目管理、产品管理、变更管理、文档管理的综合联动能力,将需求、系统、项目、变更、资源等管理对象都纳入整体的管理框架,并形成有机的基础结构。业务处理过程中,必须遵守规则的约定,如果出现冒犯规则的操作,系统会自动拦截。企业可以下达各项绩效指标,对于达标的业务/人员,系统会自动给出奖励数据,反过来会自动给出惩罚信息。长期以来,8Manage已总结出了一系列的企业管理制度和质量标准,对于结构性的问题,8Manage也是有解决策略的,现行的管理工具(比如Excel)无法将这些策略落实到执行层面,但8Manage的引入,可以让银行的管理落实到各个层面和各个业务单元,从基础的操作层面上来夯实整个管理结构,从框架的搭建角度来稳固整个组织的管理。
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责编:李玉琴
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