eHR选型：综合厂商还是专业厂商

3、业务模块

不同业务模块在集成性和灵活性上也存在着一定差异。很显然，生产、制造、销售、财务等业务模块之间的紧密性要远远高于其他模块，且一般来说，这些模块的业务流程具有较高的稳定性，因此更强调模块之间的集成性。相反，人力资源管理则与其他模块的关系相对松散。

比如，就最常见的集成而言，财务同制造、销售的关联业务每天都会发生很多笔，比如一个企业每天可能出入库数百笔，这就要求财务和业务具备非常高的集成度。而人力资源业务同企业财务、生产等部门的集成频度不是非常高，比如最紧密的集成来自于工资发放之后人工成本的财务科目和成本中心的归集，这可能一个月做一次就可以了。而且人力资源管理对企业运营活动的支撑，不是体现在直接的、表面的业务关联上，而主要是将企业战略和文化内化到人力资源管理的各个方面来实现的。

因此，有人提出可以针对不同业务模块组合采取混合式的信息化战略，若干模块必须是紧耦合，而有些则可以采取松耦合；而很早就有eHR领域专家指，“e-HR 早就应该（从ERP中）抽出来谈”。

再者，相对于其他业务模块来说，人力资源管理随着企业发展处于经常性的细微调整和变革之中，比如绩效管理体系、薪酬体系的年度调整是很正常的现象；一些国有企事业单位还要面对大量的来自上级主管单位的管理报表的强制填报要求。笔者曾经做过一些简单的统计，在国有企业里，仅人事报表的数量平均就达到了百张之多。这些报表还会随着管理的变化而不断调整。这往往会令基层用户苦不堪言。而财务管理、生产系统的调整则不会如此频繁。这时，如果eHR系统不能随着人力资源管理的变化而灵活调整，那么企业信息化投资将面临巨大风险；也有可能是，客户不得不再次花费不菲而求助于eHR厂商。这些都说明，人力资源管理模块具有更大的独立性。当然这种独立性还存在于其他模块，比如客户关系管理系统（CRM）等。

三、什么才是真正的“适合”

做一个简答的总结，一家企业应当从自己的信息化战略、所处行业、各个业务模块的实际情况去具体分析、选择适合的eHR厂商（如下图）。

需要注意的是，这三个因素之间也存在着相互影响关系。比如，制造业人力资源管理的对独立性和灵活性的要求要远远低于第三产业。正如一家高科技企业高管在提到eHR的时候说，对于高科技企业而言，eHR就是ERP。这句话未必适用于其他企业，但却在相当大程度上说明了eHR在高科技企业的相对独立性和重要性。

通过以上分析，企业可以明确自身特点，从企业信息化建设全局角度看待eHR系统，做出科学定位。

四、软件接口技术对集成性的提升

如果真正从ERP中相对独立出来，由人力资源部主导eHR建设，人力资源部门随之而来的担忧则是系统兼容性、能否与ERP或其他信息系统对接。这在企业信息化建设早期的确实是个大问题。但随着大量集成开发平台和开发技术出现、企业信息化建设经验的积累，兼容性问题已经得到较好地解决。

软件接口技术是一种重要的集成实现方式。一般来说，软件接口分为两种，一种是数据接口，另一种是编程接口。所谓数据接口就是能够将一个厂商业务数据导入到另一个厂商业务模块中，所谓编程接口则是一个厂商可以通过编程调用另一厂商的数据。

对于很多企业比较关注的e-HR产品与ERP的接口，则主要是指与其财务的接口，其实，在接口需求上能够生成财务总账的记账凭证就可以了。

专业厂商，还是综合厂商，或许没有一个最终的结论，企业的选择才是根本标准。而无论综合厂商、还是专业厂商，未来比拼的焦点只能是专业程度。

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