【干货】实战经验谈:流程驱动的企业执行力管理
——畅享IT讲堂演讲实录

来源:畅享网  作者:BPM资深顾问宋吉强
2015/12/4 10:10:23
根据这么多为什么引出执行力的概念,在这个充满竞争的世界里,有的人成绩斐然,有的人庸庸碌碌,一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力。

本文关键字: 企业执行力 执行体系

大家下午好,执行力一直以来都备受大家的关注,我今天演讲的主题是:以流程驱动的企业执行力管理。我们分四个部分来讲,什么是执行力?执行力管理解决方案、案例分享及交流时间。

一个企业老总的困惑,一年前,公司举行了加强执行力的全体动员大会,建立了工作标准,并制定了一套完整的规章制度,也请了咨询公司来协助,每个人对公司战略都高度认可,分配了阶段性目标,并向每一个人放权 -- 给予他们足够的空间施展拳脚,每个人都知道自己的任务所在,激励系统也非常清晰,但是一年过去了,制定的战略和阶段性目标失败了,为什么呢?

根据执行力研究背景可以分析出很多为什么,为什么伟大的理想不能如愿转变为现实?为什么部门不大,每天处理的事情如此之多?为什么很多事情重复做,效率还是很低?为什么部门与部门之间、人与人之间的配合总会问题重重?为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果?为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?

根据这么多为什么引出执行力的概念,在这个充满竞争的世界里,有的人成绩斐然,有的人庸庸碌碌,一个重要的原因就是优秀者更有实现构想的能力,这就是一个人的执行力。

企业亦是如此,一个优秀的企业做同样的事情,但是却比别人做得更好,落实更到位、更迅速,能够从激烈的竞争中脱颖而出,独占鳌头,靠的就是企业的执行力。

大佬谈执行力?在战略与目标之间,起到重要实现功能的是“执行力”,到底什么才是执行力呢?于此有关的论述多如牛毛,今天我们要提出另外一种新的概念:“流程执行力”

什么是执行力?

执行力的三个核心流程

企业不能仅仅靠一两个能人,一两个条款,一种热情,横下一条心去做事。靠这种做法,也许可以一两次侥幸得逞,但不可能持续成功。真正的执行不是靠个人英雄,不是靠使命,而是靠完善的流程执行体系来支撑!

执行力七要素(目标、计划、回报、追踪、总结、评估、标准):1、做任何事情必须有:目标

Objective;2、开展工作前必须有:计划 Plan;3、执行过程中必须有:回报 Return;4、工作的进展必须有:追踪 Track;5、成功与失败必须有:总结 Summary;6、能否流程化必须有:评估 Evaluate;7、重复性工作必须有:标准 Standard。

执行力4P管理规则,以阶段性目标为中心,包含:工作计划(PLAN)→责任承诺(Promise)→过程跟踪( Progress)→业绩评估(Promotion)

我们的执行力解决方案也是根据前面的四要素和4p原则总结出来的,为了大家清楚起见,执行力管理总体流程

最下面是我们的基础平台,中间环节是我们整个执行力解决方案的核心,这是我们从流程到架构的执行力解决方案的介绍。

重点是一个大的流程,一个是我们整体的功能架构,我这里提供了3个案例跟大家分享一下。执行力管理案例背景,某集团公司,每天大大小小的会议非常多,但会议执行效果很差,经常出现没有主题的扯皮会议,有主题没有决议的不确定会议,有决议没有责任到人的无目标会议,有责任到人没有时间概念的无期会议,等等不一而足。针对这种情况,总经理要求每次会议必须有决议;必须有具体的责任人,检查人;必须有具体的完成时间;必须有执行后的结果分析,并与绩效考核相结合,同时通过易正执行力系统进行固化。

Plan:目标计划管理

计划性任务:提供年计划、月计划、周计划、项目计划等信息的录入,保证每个计划项目都有执行人和负责人;临时性任务:临时突发等一些临时性任务的布置安排;会议任务:针对每次会议形成会议通知单,同时提供短信提醒,确保与会人员提前了解会议时间、地点、议题等有关内容;

Plan:目标计划管理–截图

Promise:任务承接管理

任务分配:任务支持自动分配和手动分配,保证每个任务都能合理分配给相关任务承接人和任务检查人;任务接受:分配过来的任务,当事人可以选择接受、转包、退回,相当于责任承诺(Promise);任务转包:任务接受人员发现任务可以安排其他相关人处理,可以选择转包,流程驱动该任务到接受环节。

Promise:任务承接管理–截图

Progress:任务过程跟踪管理

接受任务后,任务承办人对完成情况进行反馈,随时汇报任务执行进度;任务汇报审批,针对承办人完成情况进行审批,如果对完成情况不认可,可以退回;针对每项任务有执行人和监察人,保证每项任务真实保质地完成;针对每个任务可以设置完成时间,根据时间进行提醒和督办。

Progress:任务过程跟踪管理–截图

Progress:任务过程跟踪管理–进度截图

让执行的人随时随地了解到任务执行的环节而不会出现遗忘的现象。

Promotion:任务业绩评估管理

根据任务完成情况进行激励考核;通过系统报表自动分析出激励考核情况,减少人为干预;

领导可以根据激励考核结果进行调整,灵活处理;激励考核的目的是让执行力管理系统更好的推广,流程、制度缺一不可。

Promotion:任务业绩评估管理–截图

接下来我们看第二个案例,我们有个客户也是一个集团公司,他有采购的业务,但一直都不太顺利,公司感觉在采购这个环节执行力太差了,实际上他遇到几个问题,第一公司比较大,审批的流程非常长,很困难,从公司到集团要多走好多手续,导致采购延误。因为公司比较多,闲置的资产没有有效利用,另外就是流程不清晰。流程的执行力,采购申请为什么这么难?

 

我们在看下案例3,流程执行力,订单评审超期的原因?

流程驱动的执行力管理实施效果,到底能给企业带来什么样的价值?规范的表单、明晰的流程、量化的报表结合七要素和4p原则,解决了企业工作效率问题,全面实现管理提升;另外帮助企业建立一套完整的工作事项追踪、检查、提醒、跟进、汇报、监督管理系统。将先进的管理思想转化为良好的工作习惯,公司管理建立标准流程,全面提高企业执行力。

责编:胡雪妍
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