用流程管住新员工

来源:中国总裁培训网   作者:姚绍龙
2010/8/31 11:45:15
因为忙于招聘,人事主管就忽略了自身的基本职责——没有对整个人事流程进行系统规划,尤其是没有建立基本的新员工试用管理流程,导致新员工一分配下去,就犹如泥牛入海、杳无讯息。


本文关键字: 流程 新员工

HR管理者注意:新员工留不住不一定是你的责任,但是,连走的原因你都不知道就一定是你的责任!

有个猴子掰玉米的故事,说是猴子见到地里面的玉米棒子时,一个劲地掰,掰下来后就往腋下一塞,然后又抬手去掰,这样不断重复的结果是:忙活了大半天,最后却始终只得到腋下夹着的那一条玉米。

很多企业的HR工作就如这只“掰玉米的猴子”,全力以赴而收效甚微。一家企业的人力资源主管就曾向我诉苦:他天天带人在外面招聘,但公司却天天的缺人,每周六总结时各部门都向老板抱怨说人不够用,向老板投诉说人力资源部招人不力,老板也不问青红皂白地乱批一通。弄得人力资源部的员工情绪也都不稳,简直是他背腹受敌。

其实,该企业总共人数不过500,每天出去招聘也总能招上8个、10个回来,这从办理入职登记的人事文员那里都能找到记录,但是为什么各部门始终还在高喊缺人呢?无外乎就是新员工的离职率高过招聘率。原来,因为一直忙于招聘,人事部门一直无暇对新入员工进行追踪管理,往往是把新员工往各部门一带,就万事大吉,至于新员工的试用状况如何、表现怎样、适用后有多少人合格、合格的人去了哪里、有多少人离职、为什么离职等等均是从无知晓,也从无安排专人管理,更不用说统计分析了。各部门更是不会将新员工试用情况进行反馈,大家都一个劲叫“缺人”、一个劲地去招人——跟那位掰玉米的猴子毫无二致。

这是企业流程管理缺乏的典型案例。因为忙于招聘,人事主管就忽略了自身的基本职责——没有对整个人事流程进行系统规划,尤其是没有建立基本的新员工试用管理流程,导致新员工一分配下去,就犹如泥牛入海、杳无讯息。

要解决这个问题有三招。——首先要建立一个新员工管理控制流程,设计一份《试用期员工追踪表》,在员工办理入职手续时就将全部信息在表上登记,要求用人部门主管接受新员工时必须签字确认,并按周将新员工的实习动态如实记录进行反馈,以便随时掌控。

其次,人事部门要设专人对新员工的试用期进行追踪管理,一方面根据《试用期员工追踪表》进行跟踪管理,发现问题及时处理,另一方面定期召开新员工座谈会,帮助新员工尽量顺利度过“蘑菇期”。

再次,人事部门还要建立制度,强化用人部门的新员工管理责任,不要造成“用人部门不管人”之怪象。要求主管定期将新员工的工作报告、学习心得和记录加上主管评鉴后上交到人事部,新员工试用期满或离职后均必须将表格填写完整后及时交到人事部,并将新员工的试用合格率纳入到各级干部的考核指标中,把主管、员工、人事部都设法纳入到新员工试用期管理的基本流程中来,让新员工在试用期内全程受控,哪个环节出了问题都能第一时间发现并采取对策。大大提升员工的试用成功率。

责编:赵新娜
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发表评论

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(已有3条评论)
3F2012/11/6 20:56:01hr_mason 说:

HR招聘专员,应该站在整体的视角上来看待招聘问题。

7我顶
2F2011/12/9 10:46:51itlaowan3296 说:

不错学习了

8我顶
1F2011/9/27 21:33:06glyyy 说:

很好的方式。既可以让员工离职的原因明朗化,淡化自身的压力。也可以通过此种方式更多的接触员工的内心,了解员工的需求,最重要的是对企业的看法。用人部门的工作好坏与否,在员工身上都会有所体现。和员工拉近距离,可以第一时间的发现问题。

8我顶

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