[原创]BPM,把谁的权力搞没啦!

  作者:褚四斌
2008/3/28 0:40:56

一位帮助客户实施BPM的工程师给我讲述客户那边的BPM系统没有帮助客户解决问题,大家不愿意使用。要不是老板拒绝签纸张的申请单,可能大家都不会使用。

我当时挺吃惊的,心里也在细想是不是BPM系统的问题让客户不能正常使用,或者说程序设计过程中有Bugs客户意见比较大呢?

但反过来一想,Ultimus BPM经过近14年的稳步发展,而且进入中国市场已经有了一段时间,虽然客户数量上不多,但到目前为止还没有失败的案例。

仔细了解,原来客户不愿意或者说不情愿使用的主要原因是BPM动了他们的“奶酪”。

这位工程师在项目中与各部门人员接触较多,似乎慢慢地接受了他们员工的一些想法,同时更多地站在他们的角度来考虑问题。

振振有词地说“张经理在实施BPM系统之前,平时权力挺大的,可以控制几万块的采购,现在一下子没啦”

研发的刘经理权力更大,每个月甚至多达十多万的费用控制权限也没啦。

.....

这个问题让我更加惊讶?BPM到底是为谁服务?BPM到底要动谁的奶酪?谁在为BPM系统买单呢?

Who is on the wrong way?

BPM是一种管理的变更,管理规范的手段。不是为大部分人员谋取"福利"的工具,BPM应该的最终目标是为企业带来回报。

这里我不得不说佩服这位老板的决心,正是因为他的拒绝签字,才让业务流程管理真正的得到推广应用。只有他的拒绝签字,才会真正实在地让BPM系统为企业带来收益和回报。

责编:张赛静
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发表评论

         看不清,换一个

(已有1条评论)
1F2009/3/26 10:53:58kennethyu725 说:

实施这类系统最大的问题就是在行政上产生的权利纠葛,永远扯不清楚,也是最大阻力的来源

7我顶

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