观点•技术

联想集团在未来致力于成为端到端的移动互联整合方案的提供商。这个提供商是针对客户需求而言，客户需求决定了解决方案的方向，提供整体的解决方案将是联想未来发展方向。

云计算CRM（客户关系管理）企业百会在京发布强大又廉价的云计算CRM。据百会CEO刘建华介绍，根据大中型企业普遍业务种类多的特点，百会CRM可以建立统一的模型来规范客户信息，集中管控。

华为联络中心与SAPCRM的联合方案精彩亮相上海世博中心SAP论坛，助力企业将业务流程和客户沟通更好地融合，打造更高效的客户服务中心。

申普科技为鞋厂数据支撑，XTools为申普做数据支持，这些有异曲同工之妙。如果你的客户群体错综复杂，你的产品线规格繁多、软硬结合，你认为产品和服务对于企业生存同等重要，或者你就是一家制鞋软件的提供商。用一款XToolsCRM的管理软件来提升销售力，是非常明智之举。

母婴童行业领军零售商孩子王儿童用品（中国）有限公司选择SAP作为零售全渠道解决方案供应商，将部署hybris全渠道业务平台以及基于SAPHANA平台的SAP客户关系管理（SAPCRM）解决方案，打造一套具备灵活业务调整能力、强大数据处理能力、覆盖线上线下业务的全渠道购零售IT系统，实现孩子王向数据驱动型的全渠道零售商战略转型。

2013年国内企业级市场融资案例中，以移动、云、社交为核心的项目占据半壁江山。这其中，主打销售人员CRM的销售易就是最为典型的代表。销售易的这款产品完全基于移动互联网，为销售人员提供便利的客户管理服务。既今年3月发布2.0版本后，该公司近日完成千万级B轮融资，并发布针对互联网的行业版本。

近日，大连港集团控股子公司大连口岸物流科技有限公司成功签约8thManage，将借助它的CRM与PM（项目管理软件），搭建贯穿市场营销与项目管理、外接呼叫中心与各业务系统的一体化营销体系，整合各类市场信息，优化企业管理流程，提升客户体验，促进市场策略的高效落地执行。

6月17日，全球最具权威的IT市场研究与顾问咨询公司–Gartner发布了最新的2014年《CRM线索管理工具魔力象限》报告，对CRM领域内的主要厂商进行了前瞻性和执行力分析。除了传统的Saleforce、Microsoft、Oracle等，专注中小企业的ZohoCRM首次入选了CRM线索管理工具魔力象限。

导读：上线8thManageCRM后，恒通国际货运有限公司对其复杂客户资源分配与跟进实现了规范化与精细化管理，提升销售效益。

八百客的在线CRM系统就提供了一套完善的销售管理工具，帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提高效率和生产力。无论是初期的潜在客户搜寻，销售机会调研，还是到后期的订单生产和发货，通过800APP-CRM，都能有条不紊地进行掌控。

微软6月正式启动了DynamicsCRM春季升级计划，目前已通过42种语言在全球54个市场展开，升级版系统可提供更强大的市场营销、客户关怀及社交聆听功能，实现与Office365、Yammer、Lync、Skype、SharePoint以及Office365PowerBI等效率型应用程序的无缝对接。

CRM是一款以客户为中心的应用软件。利用基于互联网的在线CRM软件来关注客户，可以帮助中小企业与客户建立长久的商业关系。例如八百客在线CRM系统的关键客户营销策略，即从目标客户群中筛选出一部分具有较高价值的客户，重点向这些客户提供产品和服务。

与AMT长期保持合作关系的H公司是中国移动集团下名列前茅的地市级分公司，为适应多变的市场环境，多年来持续推进管理变革，在优化内部运营管理机制、提高市场响应速度和服务能力等许多方面进行了诸多富有成效的探索。

八百客在线CRM不仅帮助联东物业搭建集团高度统一的信息化管理平台，还进一步提升了企业管理水平。八百客项目负责人称，联东国际是国内物业管理行业的领头羊企业，八百客希望能帮助联东物业延续其管理的优秀品质，使其成物业信息化应用的典范，并成为具有国际级品牌的一流企业。

巴西世界杯开幕在即，48场赛事全部集中在零点、三点、六点，不少球迷早早动起了脑筋--提前请假、制定攻略、购买"假条"……然而，球迷中不乏众多的销售总监，他们既要坚守岗位，又不想错过这四年一次的约会。工作重要，看球也重要，如何能在熬夜看球后带着"熊猫眼"高效工作，管理好销售团队，保持良好的业绩呢？