观点•技术

在这个"以顾客为上帝"的年代，客户是企业发展壮大的源泉，拥有越多的客户就意味着企业可以拓展越多的业务，自然财源滚滚来。于是乎，无论规模大小、所属行业，很多企业都争先恐后在客户关系管理上苦下功夫，以求通过拓展更多的新客户，为企业带来更多的利润。

方洋利向部署了XToolsCRM先进的管理工具，实现了客户销售和营销管理的优化提升。XToolsCRM是国内客户关系管理系统领导品牌，通过将国外先进的CRM管理理念引入中国，并结合国内众多企业业务特点和管理模式，先后推出基于SaaS模式云计算CRM管理系统，在经过数年市场份额的考验下成功获取了数万家企业跨53个行业的认可。

随着经济的发展，客户关系的管理理念已经在各个领域都有所运用。企业在运行中搞好客户关系就会提高客户对企业自身的满意度，让企业保持较高的客户群，这样在企业中客户收益与潜在收益就会有积极的作用。

在互联网的不断发展下，各公司继续高度重视、维护、加深与现有客户的关系。于是，靠客户忠诚度计划来达成目标的企业也日益增多。随着客户越来越多地采用社交和移动渠道及设备，忠诚度决策者们正面临着艰难的战役，他们需要筛选客户数据，在合适时间和地点提供有意义的产品、服务。

Zoho在2013年Salesforce的年度用户大会Dreamforce上采用的“游击营销”手段-用贴有ZohoLogo的三轮车免费把参会者送到指定的会场，并提供免费的食物，既帮助了别人，又宣传了自己。这个事件让我们看清了Zoho的目标。

近日，浙江合信地理信息技术有限公司成功与8thManage签约，将借助其CRM与PM（项目管理软件）对地理勘测项目从售前商机到项目实施的整个过程进行管控，打通销售管理与项目管理环节，实时监控项目进展，提升业务成功率。

XToolsCRM的灵活管理能力同样受到米家技术的好评。米家技术的日常业务往往需要同时与设计院、高校、企事业单位、大中型企业等保持联系，同时公司下设众多分公司，业务量庞大且组织趋于复杂。并且许多业务需要异地协同操作。

上海联和实业正式签约八百客，部署了一套在线CRM信息化管理系统，希望通过一流的管理模式，构建最值得信赖的业务运营管理体系。

利用XToolsCRM，德瑞汽车俱乐部迅速对旗下现有两家4S店的管理模式进行了优化。通过各种渠道获取的客户在4S店进行沟通之后，营销人员可以利用CRM客户管理系统快速记录客户的详细信息，XToolsCRM客户管理系统中对客户的信息可以做到极为明细化的管理。

CRM是一种以客户为中心的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展，采用精确营销的方法，通过协同工作，为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务，从而达到留住客户、提高销售的目的。八百客在线CRM系统已成功让万余家企业享受到云端管理所带来的乐趣。

近日，恒通国际货运有限公司与8thManage成功签约，利用8thManageCRM，规范化管理客户资料，实时跟进销售过程和报价单的全过程管理，实现业务精细化管理，提升企业运营效率。

拉加代尔与伯俊软件的合作，是对于伯俊软件的高度认可。伯俊软件也将凭借多年丰富的行业实践经验，全面助力拉加代尔信息化筹建。希望拉加代尔通过此次信息化建设能够进一步打开中国区零售平台，实现企业更大资源利用与战略协同，为未来的发展打下坚实的基础。

八百客CRM在教育行业有着丰富的案例，为多家大型教育培训机构提供了信息化解决方案，有效的帮助这些企业进行全面而个性化的管理。北京学知堂在与多家国内外知名CRM厂商做出详细对比后，认为八百客CRM能更好的满足他们的需求，最终与八百客软件签约，搭建管理平台。

一套CRM集成系统的功能构成不应当是独立存在的，它必然与航运企业的ERP系统紧密相关，从而保证CRM和ERP的系统相互补充、相互利用，最终达到提升企业综合竞争力、提高营利和客户满意度的目的。

近日，销售易CRM正式签约上海嘉宸房地产经纪有限公司，帮助嘉宸地产标准化项目跟单流程，精细化把控销售过程,从而建立一支极具战斗力的销售团队。