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“工资翻番”是KPI指标?

来源:畅享博客  作者:何奕
2011/4/29 10:55:32
畅享网:我们只是需要寻找一些合适的KPI指标来衡量,而且这个指标必须满足我们在管理中关于KPI指标的种种要求。


本文关键字: KPI指标 工资标准 畅享原创

“工资翻番”这是最近网上的一个热门话题,其出处是人力资源和社会保障部副部长杨志明在4月18日至19日的全国劳动关系工作座谈会上提出的,“中国要努力实现职工工资每年增长15%,这样在”十二五“期间就可以力争实现职工工资增长翻番”。

这样的愿景,符合中国现实的政治、经济大环境,有利于构建和谐社会、扩大内需,与十二五规划纲要保持一致。

这样的愿景,也让人期待。从国际上看,上世纪六七十年代日本的“国民收入倍增计划”,不仅切实改善了公众的生活,而且使日本迎来了二战之后经济发展的“黄金十年”。

但有意思的是,在人力资源和社会保障部一季度新闻发布会上,新闻发言人尹成基称,在工资调整中主要靠市场发挥基础作用。在回答“接下来的五年职工工资每年增长15%、‘十二五’末工资翻番”的求证时,尹成基表示,我国已形成以市场为基础的工资决定机制,“市场在决定工资当中发挥了基础性的作用,我想这是很根本的一条原则。”

为什么一个好的提议相关部门还遮遮掩掩?同时,老百姓好象也不是特别买帐,网上可以看到许多质疑、怀疑的文章,到底出现了什么问题,让我们从管理的角度来看看吧!

“加快城乡居民收入增长。健全初次分配和再分配调节体系,合理调整国家、企业、个人分配关系,努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步,明显增加低收入者收入,持续扩大中等收入群体,努力扭转城乡、区域、行业和社会成员之间收入差距扩大趋势。”这是十二五规划岗要提出的目标。

从管理的角度出发,有效的管理手段是,设定目标,然后制订相应的衡量指标确保最终可以实现目标,这些指标通常称为KPI指标(关键衡量指标),大家可以找到许多关于如何设立KPI指标的书籍或文章,在这里我只想针对上面的问题简单地讲几个要点,可以衡量的、全面的、有针对性的、和责任明确的。

比如我们针对销售团队设立KPI指标,具体的销售额就是一个可以衡量的指标,但如果我们仅仅用销售额作为KPI,公司可能发现,销售额达到了公司的设定的目标,但有太多的应收帐款,销售员把产品赊给客户了,这时,我们发现KPI指标不够全面。

如果我们全面一些,把产品质量也设立成销售部门的一个KPI指标,他们需要销售高质量的产品给客户。但是,我们发现保证产品质量不是销售部门的责任,他们就是想负责,也无能为力。把不是这个部门负责的指标让这个部门承担,肯定不是一个好的KPI。

公司希望开拓新的业务,但如果仅仅用总的销售额作为KPI指标,就不具备针对性,需要有专门新市场的指标,比如新市场的销售额、或新市场销售额占总销售额的比等等。

那我们看一下,杨部长设立的KPI指标是如何的?15%的年增长、五年内工资收入翻番,可以衡量吗?

“职工”是指谁?是仅仅指国营企业的员工吗?民营企业、上市公司、外资企业的员工是否包括?“职工工资”是指什么内容?基本工资、奖金、津贴,是否包括工资外收入?是否包括第二份工资收入?

“职工工资”的数据从何而来?现有的“社会平均工资”是否具有权威性、代表性,网上经常看到有人发贴,说自己“被平均了”。如果基础数据有如此多的问题,那我们的衡量还有意义吗?

那么,这个KPI指标够全面吗?好象是,但考虑到了CPI的增长了吗?如果CPI的年增长达到二位数,这样的工资增长还有实际意义吗?

这个KPI指标有足够的针对性吗?十二五纲要特别指出,“明显增加低收入者收入,持续扩大中等收入群体”,而这个指标是覆盖所有人群的,如果高收入人群的收入增长较快的话,也同样可以达到“职工工资每年增长15%”,但纲要的目的是缩小差距,而不是扩大差距。

最后,这个KPI指标责任明确吗?用不着我回答,人保部的新闻发言人已经替我回答了,“在工资调整中主要靠市场发挥基础性作用”,既然这不是政府的责任,我们怎么能把这个作为政府的一个KPI指标呢?

目标很好,但设立的衡量指标不好,管理的难度就会增加。说到这里时,大家有些伤心了,一个好的愿景,难道就无法实现了吗?并不是这样的,我们只是需要寻找一些合适的KPI指标来衡量,而且这个指标必须满足我们在管理中关于KPI指标的种种要求。

十二五纲要有几个核心要点是,“提高中低收入群体的收入”、“缩短差距”、及“合理提高”。因些,相应地我们可以提出,把最低工资标准与CPI或经济发展挂钩。

可以衡量的:最低工资标准是由政府提出的工资指导线,有非常明确的法规、文件来定义,不会象“职业工资”或“社会平均工资”那样有许多歧义。

全面的:让最低工资标准与社会发展的现实状况联系起来,比如CPI、比如GDP、或一些其它的经济指标,这样老百姓就不会抱怨最低工资太低了,或几年没有动了。

有针对性:这个指标直接针对低收入群体,通过政府的手提高低收入群体的收入,当最低工资标准提高后,相应其他群体的收收也会有所变动,但这更加依靠市场这只手。

明确责任:最低工资标准的制订这当然是政府的责任,这不是市场决定的,政府做了自己应该做的事情。

我仅仅是企业中的一名普通管理者,社会管理要远远比企业管理复杂多了,但我想管理的核心是一样的,运用一些基本的管理理念,也许能解决社会大问题,在这里抛砖了!

 

责编:李代丽
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宋新宇

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