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管理咨询:企业战略绩效管理的责任承担

来源:牛津管理评论  
2012/12/4 14:08:19
对任何一家公司来说应该是“全民参与、各司其职”。当然,对于不同行业不同发展阶段的公司来说,承担的责任不尽相同,但是大多数的公司都应该明确高层管理者、中层管理者、人力资源部、员工自己的责任。 

成功的咨询经验表明:无论是设计战略绩效体系,还是实施战略绩效体系,公司的高层管理者、中层管理者、人力资源部、员工自己,都要承担相应的责任。可以说:对任何一家公司来说应该是“全民参与、各司其职”。当然,对于不同行业不同发展阶段的公司来说,承担的责任不尽相同,但是大多数的公司都应该明确高层管理者、中层管理者、人力资源部、员工自己的责任,分别是:

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公司高层管理者在战略绩效管理系统中承担的责任:

1、传达并解释公司战略目标、经营重点和衡量绩效的标准;

2、组织制定公司的年度经营目标,提供各种资源和政策支持;

3、经营绩效计划循环启动之前组织各级干部进行正式的沟通;

4、积极通过战略绩效管理系统充分展示承诺;

5、定期组织主要干部进行战略回顾研讨,讨论存在的问题,深入理解产生现有问题的根本原因;

6、与部门签订绩效合约;

7、组织开展中高层管理人员的绩效述职报告。

公司中层管理者(主要是指部门负责人)在战略绩效管理系统中承担的责任:

1、同员工进行一对一的面谈,讨论制定绩效计划和个人发展计划;

2、为下属员工提供持续的绩效指导和反馈;

3、定期对下属员工进行公平的绩效评估,并进行即时激励,向员工反馈绩效评估的结果;

4、参加公司组织的中高层管理人员的绩效述职报告会议;

5、组织部门内部员工绩效合约的签订工作;

6、与下属员工沟通确定绩效目标改进与个人发展的计划。

员工在战略绩效管理系统中承担的责任:

1、在上级主管的帮助下制定自己的年度目标责任计划,在实施过程中分解到月度(或者季度、半年度);

2、根据个人绩效计划检查自己的工作进度,并主动向上级寻求反馈;

3、按照事先确定的个人绩效计划,对自己月度(季度、半年度、年度)工作目标完成情况进行评估;

4、对自己的个人绩效和个人职业发展负责,寻求更高的职业发展目标;

公司人力资源部在战略绩效管理系统中承担的责任:

1、负责战略绩效管理的组织、实施、调整、监控和培训工作;

2、负责为战略绩效管理提供专业技术支持。

上述管理实践表明:那些想通过战略绩效管理来提升组织业绩的公司,通常需要公司的中高层主管来主导整个战略绩效管理系统,而人力资源部仅仅提供专业技术支持!

责编:赵龙
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