产品研发失利究竟为哪般？

问题的提出

近年来，日化企业在通过资本运作、媒介宣传等手段加强品牌建设的同时，纷纷加大了对研发的投入。对于日化行业，追求研发优势是市场竞争走向良性循环的关键所在，企业的核心竞争力也日益取决于技术实力。如安利（中国）研发中心在上海张江高科技园区落户；资生堂、联合利华早已设立中国研发中心致力于中草药的研发；上海家化的高科技的研发中心已经启用；而宝洁公司每年的研发预算更达到了18亿美元。

在商场琳琅满目的化妆品柜组，我们在惊叹厂商的产品开发能力的同时，又有谁能想到：日益庞大的研发费用已成为各厂商“不能承受之重”。尤其对于本土日化企业而言，在原材料、配送成本逐渐升高的行业背景下，还面临国际巨头凭借资金优势在媒介采购、产品价格等方面的打压。在利润空间受到排挤的情况下，如何保证对研发的投入，保障产品在市场上的竞争力，是本土日化企业老总越来越关注的问题：

l          “为什么我们的研发费用居高不下？”

l          “为什么技术论证完全合格，但是辛辛苦苦研发出来的试用品总是成功率不高，到了市场上不叫好？”

l          “为什么我们在研发过程中，总是疲于和市场、采购、生产部门不断地进行协调？”…。

问题局限在自身的框架内是得不到解决的，需要换一种视角。

从价值链的观点来看，企业要生存，必须向市场提供消费者乐于购买的价值。在发现价值、创造价值、传递价值的过程中，企业在各个环节上的活动都是相辅相成的。很多企业认为投入了研发资金、找来了最好的技术人员、用最新的配方和机器设备，就一定能够研发出最好的产品，这就犯了片面的错误。

我们经常听到日化企业的老总对下属这样说：

l          我们要加大研发力度、提供给消费者最好的产品…

l          我们要在明年实现市场份额20%以上的增长…

l          我们要让消费者始终成为我们的忠实用户…

重担似乎压在了研发部门的身上。研发部门的苦恼随之而来：我们已经竭尽全力，但是仍然受到了市场、生产乃至销售人员的指责，为什么？究竟怎么才能做好新品研发？

问题的对策一

问题的对策二

问题的对策三

市场细分化和细分产品的盈利分析

协调新品研发流程中各个部门的运作

让IT系统帮我们做事

共性：（1）从价值链入手，分析各个环节上可以协助研发成功的措施（2）强调了IT对研发管理的作用