数据过度分享？FB和谷歌社交登陆服务面临抵制

改变策略

Facebook称，其Facebook Login日益流行，美国收入最高的100款智能手机应用中有80款采用。谷歌则称其登陆按钮拥有替代浏览器cookies的潜力。

两家公司都在改变各自的社交登陆策略。Facebook最近表示，它将开始支持匿名登录，并允许用户选择愿意分享的数据。此举旨在回应隐私担忧。Google+主管最近离职，原因是该社交网络人气不足。

 “我们得到了反馈。”Facebook Login产品经理艾迪·奥内尔（Eddie O'Neil）指出，“人们先是说他们想要得到更大的透明度，后表示想要获得更多的控制权。”

一些用户仍持谨慎态度。“我不希望我的社交圈上的每一个人都知道我买了什么。”从事电商营销工作的里贝卡·西利曼（Rebecca Silliman）表示，“我感觉每一次向社交网络提供许可意味着我可能给出更多超出我接受范围的东西。”

同样地，很多企业有陷入了两难境地，尤其是实体零售商。

两难境地

女装零售商Chico's首席信息官埃里克·辛格尔顿（Eric Singleton）认为，社交登陆按钮是个“很好的概念”。该公司在考虑将它们引入计划当中的智能手机应用，辛格尔顿称公司想要适时适地为购物者提供个性化的推荐。

他称，社交登陆可带来帮助，但Facebook时好时坏的消费者隐私保护表现令人担忧。Chico's在内部测试Google+ Sign-In，不过辛格尔顿担心连接谷歌系统的技术挑战，不确定能否带来Chico's想要的那种数据。他说，他想要确保不管Chico's做什么，消费者都能100%清楚他们所同意授予的数据。

知情人士透露，谷歌2013年春天就社交登陆使用接洽梅西百货时，后者的高管担忧谷歌会获得它的数据，如购物者多久在Macys.com上购买一次牛仔裤或者家庭用品。

谷歌表示它并不收集这类数据。据称，梅西百货要求查看谷歌置于其网站的计算机代码，但遭到了谷歌的拒绝。

无需采用？

也有的人认为并无必要采用那些社交登陆。房地产网站Zillow两年多前加入Facebook登陆按钮时，CEO斯彭塞·拉斯科夫（Spencer Rascoff）觉得该举会给用户带来便利，让他们不必再记住Zillow账号。但他指出，实际上只有15%访客使用Facebook登陆，少于他的预期。

在拉斯科夫看来，人们也许是担心会一不小心将他们在Zillow上的房子关注信息分享到社交网络上。Facebook表示，这种分享只会在用户同意与朋友分享偏好时发生。

Guitar Center营销执行副总裁弗兰克·哈姆林（Frank Hamlin）称，去年，加入来自谷歌和Facebook的社交登陆按钮帮助吸引了一些年轻顾客，但数量并不多，也没转化成销售。“那些数据绝对具有价值，但并没有明显的营收贡献。”

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