虚拟运营商在“钱”与“权”间纠结通信行业最大的热点莫过于虚拟运营商密集发布产品了，在蜗牛移动、巴士在线、话机世界、迪加等推出产品之后，阿里和京东两家互联网大鳄也公布了其产品方案。蜗牛移动和话机世界为“钱”的代表，他们主打“低资费”来吸引用户。京东和乐语则是“权”的代表，他们的卖点是“个性化服务”。 服务战需要立足自身做跨界融合 反观服务战，可以创新的空间相对更多一些。因为这些公司可以结合自身的特色，推出差异化的特色服务。事实上，虚拟运营商未来的竞争很大程度上是在服务上，而非价格上，从这个意义上，虚拟运营商之间的PK更多的是其母公司的PK。如迪加、京东通信、阿里通信等之间的竞争，很大程度上是迪信通、京东和阿里巴巴间的PK。 只有将虚拟运营商业务和母公司自身业务进行有机的融合，探索创新点，才有望在虚拟运营商的红海中胜出。否则简单的重复基础运营商曾经走过的老路，未必会有好的结果。 反面的例子是“靓号营销”，如某厂商让用户能提前选定自己喜欢或有纪念、收藏意义的号码。一个账号可以申请1个私人定制号(可输入查询号码)，1个带8或6的土豪号，和一对情侣号。这种路子完全是基础运营商当年用过的招数，1709也不是当年的1390，对用户的吸引力实在有限。 正面的例子是“个性化服务”，如乐语推出的移动健康服务，还有京东通信推出的优惠购物特权，京东170用户能以优惠价格在京东购买到特权商品，同时还能享受全场免运费的待遇。可以说，京东通信的“特权”将虚拟运营商业务和京东在电商、金融等方面的业务进行结合，并进行创新。当然，这仅仅是京东自己宣布的新闻，这些特权目前还在口头上，何时具体落实还不确定，不过方向是对的。 然而，服务战的要求比较高，母公司需要有大量的资源和强大的平台可以借力，而且要在母公司业务和虚拟运营商业务的融合上下功夫，在跨界上玩创新，只有这样才能探索出更具创新的服务。 总而言之，在三巨头环视之下的虚拟运营商，还只是萌芽阶段，无论是走传统资费的路子还是另辟蹊径打服务牌，首要任务都是用手上“有限”的电信资源迅速开拓市场。只不过单纯的价格比拼很难突出重围，而服务战打起来技术含量要求比较高，在“万众一心”做大虚拟运营市场蛋糕的过程中，真正留下来的将是那些立足自身优势深入融合的选手。 责编：李玉琴  微信扫一扫实时了解行业动态 著作权声明：畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴，部分非原创文章作者信息可能有所缺失，如需补充或修改请与我们联系，工作人员会在1个工作日内配合处理。 |
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