借助社交商务平台 实现企业精准化营销

现在也有许多的客户，通过微博来了解购买产品，微博这种社交商务的力量也越来越重要，通过微博平台挖掘到对于产品感兴趣的客户。

首席IT营销官(CIMO)崛起 需与CIO联手?

谢亿民指出，微博这种新的社交商务应用目前还处于初级阶段，随着新互联网的社交媒体的和新互联网的营销手段的产生，企业必须要有一个首席营销官角色来为这种市场进行努力，你的企业的影响力就会输于竞争对手。所以，如何在社交商务有企业的话语权、如何能够提升企业的影响力和美誉度，未来的社交媒体的营销和创新是非常关键的。

在社交商务营销中离不开IT的支撑，过去IT与营销更多像两个独立的部门，两者之前并没有太多的交集，而今天在复杂的环境下，部门之间的协作正在发生着巨大的变化，作为营销官来讲，只有完美整合了内外部的资源，才能把价值的最大化，那么对于营销官来，他们眼中的IT又是什么样子的呢?又是如何来看待IT在营销中价值的?对于此，谢亿民认为， IT是企业的一种基础，它能够使企业内部的信息能够相互的沟通和了解，任何的一个IT的产品实际上都是为了解决信息化的透明和共享的最初的目标，如果不要解决这种目标，那就不需要有IT设备进入到整个的企业领域。归根结底，IT它是最基础的，它要实现信息的共享、信息的集中和管理。

当互联网兴起以后，企业内部数据、外部数据以及互联网的信息，可以让企业营销官可以去捕获它来成为企业的营销线索。 企业过去随着业务的发展设置了首席营销官(CMO)、首席信息官(CIO)的角色，而今天互联网的角色超出了IT自身的范围，越来越多的企业角色它出现了变化，未来随着技术的不断进步以及业务的发展，将会出现首席IT营销官。对于CIO来讲，他们不能去完成企业在互联网的拓展工作，而CMO又不懂得技术，所以，必然未来必然要有新的角色或者岗位首席IT营销官的出现。

“IT的范围同样越来越广泛，CIO它偏重于对于信息管理，对于互联网的信息管理，我觉得还是要有首席的营销官去把握，所以CMO与CIO又有交集，又有分割。”

Gartner的一份报告中曾经指出，未来CMO的IT采购要大于CIO的采购权，而且无论是国内还是国际IT服务商如IBM、东软等都看到了这一趋势，发力这一市场，对于此，谢亿民认为，首席CMO营销官他关注的重点是对于客户的需求、企业品牌度等因素确定要投入资源分配的问题。所以，它更接近于营销体系，那企业对于营销体系的投入，是不计成本的。

从这个角度来说，很多的企业更愿意为营销投入，为营销投入可能会比其它更大，也就造成企业它投入营销方面的费用远远要比投入硬件设备改造、基于内部信息化改造会多得多的结果，所以，未来CMO的IT采购与决策权要远远大于CIO。

对于IT服务商发力营销领域，谢亿民认为，IT服务商对于互联网交互性的社会化媒体的工具还是应该倾向于对于小微企业服务。虽然这些企业刚开始没有意识到社交商务、大数据的所带来的价值，但是最终有一天他们会意识到这个问题，因为大数据就表明每个人都是一个数据的根源，他产生了很多数据比如微博数据，每条微博都可以体现个人的爱好，企业就可以去做产品的推荐，所以，这个过程非常有意思值得去探讨。

小结

首席营销官(CMO)是非常好的，如果每个企业都有这样的角色：对于互联网的品牌，互联网的的销售线索的挖掘、企业品牌的传播，设有一个专职的岗位，这是有必要的，而且也是目前急需设置的，它一定是一个独立的岗位或者一个部门。

而当前的IT已经不再是简单的解决企业的内部数据共享功能，它更重要的是已经跨越到互联网上，已经涵盖互联网的功能和应用，是使企业能够在互联网上实现客户挖掘与寻找，能够实现品牌的推广、能够帮助CMO借助社交商务、大数据、云计算、移动互联网等新技术挖掘出客户的个性化需求，并且满足客户个性化需求，从而增加企业的差异化竞争力。

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