金蝶O2O、移动应用给制造业营销创新带来新思路

来源:畅享网  
2013/4/19 17:51:41
金蝶K/3WISE产品总监张剑云在深入剖析电子商务对人类生活、消费模式的影响后提出一个问题:制造企业如何将已有的线下优势顺利扩展至线上?他认为,电子商务在引发制造业商业变革的同时,也给制造业带来了新的商业规则。在新的商业规则下,制造企业传统、单一的营销渠道必然将迎来空前的挑战。破局的方法是什么?张剑云的答案是:O2O,即线上线下融合的商业模式。线上、线下、自建平台及第三方平台的整合,内部供应链和外部营销平台的融合,是制造企业供应链电子商务的必经之路。

本文关键字: 金蝶 移动应用 电子商务

据预测,2020年中国电子商务规模(包括B2B在线交易)将达到30万亿,中国将成为全球第一大电子商务经济体。电子商务不仅将为中国制造业创造1000亿元的增加值,也将拉动整个“营销、流通与生产”的经济链条走向网状协同的价值网络。未来,制造业不管是主动还是被动,都将因电子商务发生深刻的变革。

4月18日,全国各地60余位制造企业嘉宾,在金蝶北京软件园开园之际齐聚一堂,与金蝶制造业信息化专家一道,针对制造业与电子商务的融合展开了一场颇有价值的讨论。

金蝶K/3WISE产品总监张剑云谈制造业供应链与电子商务

O2O,制造业营销模式转型的新契机

金蝶K/3WISE产品总监张剑云在深入剖析电子商务对人类生活、消费模式的影响后提出一个问题:制造企业如何将已有的线下优势顺利扩展至线上?他认为,电子商务在引发制造业商业变革的同时,也给制造业带来了新的商业规则。在新的商业规则下,制造企业传统、单一的营销渠道必然将迎来空前的挑战。破局的方法是什么?张剑云的答案是:O2O,即线上线下融合的商业模式。线上、线下、自建平台及第三方平台的整合,内部供应链和外部营销平台的融合,是制造企业供应链电子商务的必经之路。

深圳雷士照明就是一个典型的案例。这家企业采用新型B2B模式搭建起一个高效的经销商协同平台,为经销商提供一站式订货服务。在这个平台上,经销商能够在线查看实时的商品价格与库存,并能够像网络购物一般自助下单。这次变革令深圳雷士照明的经销商满意度直接提升50%,订单的处理速度从15分钟下降至2分钟、对帐出错率降低为0,丢单概率降低为0……

移动应用,让工作随行

除了O2O,移动应用也是制造业正在或即将面临的重要课题。移动应用改变的不仅是个体的工作方式,也会改变营销的管理方式。金蝶两位顾问在现场拿着智能终端模拟了移动化后的营销场景:通过金蝶移动CRM,销售经理可以在在手机上给销售员安排拜访任务,销售员可以在客户所在地进行“移动签到”,可以在客户购买意向确认后的第一时间在手机上录入商机,可以在手机上向上级汇报拜访情况和进展;通过金蝶K/3销售助手,销售员可以通过手机实时查询商品库存,只要库存充足就能马上在手机上下单,而销售经理即使出差在外,也能一时间发出审批意见,从而让企业以最快的速度响应客户需求。金蝶顾问表示,移动应用最显而易见的好处就是能够让工作随行,让那些无法一直呆在办公室人的摆脱时间、地点的束缚,以更快的速度、更便捷的方式处理工作、响应客户。

互联网和传统产业融合已然迈出了实质性步伐。后工业时代,品牌、服务将成为重要驱动力,电子商务不再只是单纯的外部渠道,而是融合服务,成为品牌宣传、产品体验和营销渠道等全方位的线上线下的整合。

责编:李代丽
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