软件运营服务再征战场SaaS形式二次革命

来源:CIO时代  
2011/8/18 13:26:52
最近,互联网公司老总、网络工程师和互联网分析师们失常忙碌。在他们的领土里,一种叫做“SaaS”(Software as a Service)的软件运营服务形式曾经成为人们热议的话题,老总们正在为可能的新商机东奔西走、全面安排,工程师们正家加班加点来赶制习惯新形式的企业管教软件和服务,而分析师们则为这个似曾相识的观念绞尽脑汁。



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最近,互联网公司老总、网络工程师和互联网分析师们失常忙碌。在他们的领土里,一种叫做“SaaS”(Software as a Service)的软件运营服务形式曾经成为人们热议的话题,老总们正在为可能的新商机东奔西走、全面安排,工程师们正家加班加点来赶制习惯新形式的企业管教软件和服务,而分析师们则为这个似曾相识的观念绞尽脑汁。

  业内分析师说,在传统的企业消息化中,企业等闲要购买软件、硬件装备,并配备相应人员对其举行维护。而在SaaS形式下,企业无需购买软件和硬件装备,也无需对软件举行维护,而是穿越向服务供给商租用基于互联网的软件,来管教企业的经营行动。

  切实上,7年前相仿于SaaS形式,一种叫做“ASP”的形式曾在软件服务领土炙手可热,然而它昙花一现的扮演带给厂商和企业用户的是经验覆辙。

  现今,这种软件运营服务形式在“更名改姓”尔后重整旗鼓,7年的工夫改变的是网速、技巧以及人们的决计和渴望,而当年吞噬“ASP”的内表面因素依旧存在。

  “朝阳数据”与服务商

  SaaS,是随着互联网的进展和利用软件的成熟,而突起的一种全面鼎新的软件利用形式。在这种形式下,服务供给商将利用软件统一安排在自己的服务器上,企业能够依据切实需求,穿越互联网向供给约定购所需的利用软件服务,按定购的服务多少和工夫长短向厂商支付开支,并穿越互联网获得厂商供给的服务。

  “这是一个相称倾向的服务形式,是未来产品供给服务的一种措施。” 艾瑞咨询群体琢磨副总监曹军波说。

  全球知名琢磨机构IDC日前公布的一分琢磨报告感受,SaaS形式能够帮助中小企业减退成本,SaaS形式的厉行周期比传统软件形式短许多,用户能够很快穿越互联网获得处理计划。

  有分析人士感受,这在定然程度上是相称中小企业需求的。中小企业等闲初始资金较少,SaaS形式很短的厉行周期能够减退企业上马大型管教软件的危险,同时IT外包也节俭了成本。

  在曹军波看来,SaaS形式的进展与其对应市场的进展程度有关,互联网在中国这几年进展得很迅速,与3、5年前比有了一个质的飞跃,人们对网络的会意、利用与过去比有了很大的晋级。这个大局的晋级,使得客户有力气去接受这个形式。

  IDC的察看揭示,中国约有三、四千万家中小企业,现在中国具有57.7%的被访中小企业曾经厉行了消息化,而在未厉行消息化的中小企业中有47.3%的企业也表示将琢磨企业消息化创立。46.7%的中小企业存心图抉择SaaS服务形式。

  计世资讯在最近公布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务(SaaS)市场进展倾向琢磨报告》中也指出:2006中国软件运营服务(SaaS)产业的规模为68亿元,2011年将突破400亿,到达406亿元,未来五年的复合增长率到达43%。

  与普查机构的“朝阳数据”相统一的,是服务供给商们的迅速行动。

  在许多软件厂商中,阿里巴巴是最高调的。

  早在2006年6月,阿里巴巴内部就专程为日后的阿里软件发生了一个部门,且并购了成都网购软件公司。2007年初,阿里巴巴软件(上海)有限公司(下称阿里软件)正式发生,这一公司重要供给基于SaaS的企业商务软件服务。2007年4月,阿里巴巴公布与微软举行的战略配合更是将阿里软件置于高位。

  2007年5月,神州数码(中国)有限公司和Softbank(软银) BB株式会社公布发生合资公司——北京神州数码在线科技有限公司,致力于为中小企业供给在线软件运营服务(SaaS)。

  2007年8月14日,华夏商务网借发生十年典礼之际,正式对外公布了基于SaaS的业务平台Panda360和商盈网,并公布与深圳进展银行展开全面配合。其业务固然与阿里巴巴相仿,然而其与银行配合拓展SaaS的新形式在业内尚属首次。

  另外,IBM金蝶用友、谷歌、中国挪动、中国电信等重量级企业均已推出相应的产品,争食SaaS这一大蛋糕。

  据悉,“2007 SaaS在中国——首届中国软件运营服务(SaaS)大会”将于8月28日在北京举行。这是中国第一个、也是规模最大、最有波及力的SaaS专业会议。

  SaaS形式的“二次革命”

  事实上,早在2000年左右,市场上就揭示了一个相仿现今SaaS形式的观念——ASP (Application Service Provider,利用服务供给商)。ASP的中心观念是,企业把软件安排为托管服务,穿越网络存取。这一观念与SaaS形式并无二意。服务措施也与现今的SaaS形式统一,都要求客户按定然的利用工夫来租赁服务。切实上ASP形式相对于传统的企业软件利用措施曾经是一个鼎新了。

  然而很快这一鼎新型的商业形式就夭折了。曹军波追忆说,ASP是在2000年左右揭示的,喧闹一阵子后就坠入了寂静,这重要是受制于众多的表面条件以及全副市场的成熟度。当时服务商所提倡的理念是相称社会的需求的,然而相干的表面因素和保证措施并不齐备。

  有分析人士感受,SaaS做为ASP的进化形式,本该当被称为“ASP 2.0”,然而为了不重蹈覆辙,因而引入了一个新的观念。赛迪顾问软件产业琢磨中心副总经理张曦表示,SaaS跟随前的ASP没太大差异,换一个样子又出来了,我感受对供给商和用户都必需用一个新的观念来刺激,万一供给商还提出ASP,那么过去失利的用户确定会敬而远之,新的用户也会更加持重看待了。

  相对于ASP形式,SaaS形式的提出是与一些产品服务升级相配合的。张曦推荐说,过去ASP只是供给单一环节的服务,是相对容易的服务,而目前SaaS形式可能会供给一个服务打包计划,波及到企业的方方面面。同时,对供给商的要求也长进了,供给商定然对不同目标市场有定然打听,那些对中小企业有定然打听的供给商才有可能获胜。

  不过包括供给商、用户在内的许多人都觉察,当年局限ASP进展的阴影至今依旧存在。

  业内人士普遍感受,服务商的信誉以及平安保证问题始终局限着此类形式的进展。

  上海指南工业设计公司是一家从事工业设计的专业公司,其客户经理洪洁推荐说,我们只是把一些网站创立的基础工作交给服务商来做,而内部的消息系统都是自己的技巧人员负责管教和维护的,一方面内部人员比拟纯熟切身业务和整个体系,随时能够处理发生的问题,另一方面,从设计专业角度来看,消息平安是最重要的,这要优于对管教成本的琢磨。

  上海太太乐食品有限公司的蚕丝被IT部门经理样建岗也表示,我们的管教系统还都是由我们自己来负责的,现在还未曾计划去租用基于网络的管教软件服务,重要是担心公共网络上的一些不安宁因素。可能规模小一点的或刚才起步的企业会抉择这一形式,因为万一自己搭建网络环境可能成本很高,至于相对成熟的企业,可能会更加琢磨数据的平安且有定然的禀性化,因而他们更倾向于自己管教这些系统。

  现在企业用户对于SaaS形式的利用还大约处在对网站以及企业邮箱的创立上。据中企动力上海分公司区域市场经理俞青芸推荐说,许多企业都意识到互联网的重要性,因而都渴望利用网站来举行普及,然而他们不可信供给商能对其数据举行很好的保密。据她推荐,现在中企动力为企业供给的一些服务还大约逗留在消息公布、人力资源情形以及考勤等大约环节,还未曾波及到企业的出产运营流程其中去。

  企业用户对于消息平安的担心一方面是出于持久进展、生存的琢磨,另一方面,也是由于SaaS形式的刚才起步,现在市场中并未曾划算他们可信的供给商。

  赛迪顾问的分析师张曦感受,工作中万一未曾一两个冒尖的供给商,这个市场就相对不是很成熟。现在市场还是在摸索中,SaaS这个形式刚出来不久,这个倾向是好的,然而这种初等现状可能还必需坚持一段工夫,等到一旦有良好供给商崭露头角时,工作可能会进去一个更加迅速的进展期。

  另外,中国中小企业的管教风格解文化个性,也使得在国外获得确认的SaaS形式在中国将艰难重重。

  上海财经大学消息管教与工程学院的李文斌博士感受,这是一个很好的观念和商业运作形式,然而现在来看这揖智一种理论的假象。“外国人做事相对机械,编置有序,而中国人则有很大不同,这是受文化波及的,尤其是中国的小企业,受其文化局限,短期内可能不太会接受这种第三方的SaaS形式的。持久来看,这一抵触的处理与否在于管教者抵消息化的逐渐会意程度,最高管教层万一未曾相当的认识,其他的处理门径也都徒劳。只有管教层有确定的认识了,才可能在组织、管教和技巧多方面全面配合地前进消息化。”


 

责编:亢晋芳
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