企维CRM总裁谢亿民的5大管理哲学

  
2014/4/15 15:28:57
关于企维CRM谢亿民,圈子里的人喜欢这样评价他:敏锐,像一只鹰;间谍,时刻掌握互联网第一手资料;他平易近人,偶尔发脾气,他喜欢雷军,有段时间发疯似的写关于雷军和小米的文章,那时候他悲伤的说:感觉像给雷军打工的……

本文关键字: CRM 客户关系管理

前言

  关于企维CRM谢亿民,圈子里的人喜欢这样评价他:敏锐,像一只鹰;间谍,时刻掌握互联网第一手资料;他平易近人,偶尔发脾气,他喜欢雷军,有段时间发疯似的写关于雷军和小米的文章,那时候他悲伤的说:感觉像给雷军打工的……

  优秀的管理领导者是多面手

  作为管理者,企维谢亿民认为:优秀的管理者要有一人分饰多角的能力。创业初期,领导者要扮演好员工的角色,一些细节的事情都需要自己亲自实践,编写代码或做个产品原型都是理所当然的事情。随着公司发展,有了一定规模,管理者就需要把有限的精力集中到:诸如团队打造、公司战略规划等方面,其他事情可以授权给其他负责人完成,自身做好监督、指导、考核等。

  求变:不革命就会被革命

  谢亿民认为:企业灵敏感知外部市场变化,快速调整企业经营方式。拿企业级管理软件市场CRM来说,移动互联网时代,在线CRM处于平稳时期 ,很难实现跨越式发展,CRM行业未来的几年的发展必然是移动端。因而企维在优化在线CRM的同时,部署了移动端CRM产品线。这是调整产品线以达到适应市场变化,提高竞争力的举措。

  回归简单

  让管理回归简单,从目标、组织、决策、授权和自我管理,这几个方向去简化企业管理,花更多的时间关注企业的客户与业务,而不是内部管理。例如公司的战略层面:最大化已有客户资源、梳理客户、产品线增删、管理指标、删减绩效指标、把年内最重要的事情留在任务清单等等,干净利落的管理风格就是我喜欢的,谢总这样说道。企维软件存在的意义之一就是:让员工工作回归简单,让管理者管理回归简单。

  对否定性思维说NO

  "我不能单独完成毕业论文;没有勇气和心仪已久的女孩儿表白;我有拖延症,不能在1h后写完boss交给我的ppt;北京的房价真是忒贵了,估计会租一辈子房子或者直接回老家算了……,想想,如果每天都被这些否定性思维束缚,是一件多了可怜的事情,因为注定接下来漫长的几个10年,你的人生轨迹只是再重复现在,而终究改变的是青春的容颜。

  否定性思维是一种病,他会渐渐摧毁人的战斗力和意志力。企维CEO谢总说道:在日常工作细节中,我都尽可能要求员工绝缘否定性思维。否定性思维是一种传染病,会相互传染的。时刻我都主动在公司内部营造积极的正能量,这能让员工的工作幸福感和工作效率提高。

  以员工为导向 顺应人性

  在知识经济时代,企业之间的竞争优势已经不再依赖资金、设备等物质资源,转向人力资源之间的竞争。这种人力资源之间的竞争,间接导致员工的流失率提高。这对企业发展无疑是最沉重的打击,很多员工离职也有企业管理者管理不当导致。对于企业中人的管理,谢总说道:人尽其用,顺应人性,让员工在企业文化的熏陶下,找到组织感。

  结束语

  谢总提出的回归简单、人性管理等管理思想,已经深刻渗透到企维每一款CRM软件中。更多的管理理念也将更广泛被植入企维软件。在企维软件的设计风格、ui、交互中,都要求尽可能完美。

责编:王薇
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