CRM或将点燃移动办公热潮

  
2014/4/2 13:31:38
智能终端改变了用户的行为习惯,很多人利用碎片化时间处理工作事务,浏览信息内容,用户每天花在智能终端上的时间越来越长。企业的管理者已经意识到,移动化已经成为一种新的生产力, 能帮助企业创造更多的价值。

本文关键字: CRM 客户关系管理 八百客

智能终端改变了用户的行为习惯,很多人利用碎片化时间处理工作事务,浏览信息内容,用户每天花在智能终端上的时间越来越长。企业的管理者已经意识到,移动化已经成为一种新的生产力, 能帮助企业创造更多的价值。

  在这种趋势下,移动热潮迅速向企业应用领域延伸。而在SaaS领域,作为国内首家在线CRM的开创者八百客,紧跟时代趋势,从2011年就开始推广移动CRM管理软件的产品和理念,并投入大量资源进行研发,在移动CRM进程中,不断完善丰富产品功能,引领行业发展趋势。如今八百客的移动CRM融合了社交、定位导航、名片扫描等新功能,不管是国内市场还是国外市场,都处于领先地位。

  对于管理层和普通销售人员来讲,移动CRM带给企业的应用前景是极其乐观的。管理者可以通过移动CRM随时随地访问关键信息,监控商机进展,了解拜访活动,进行工作审批;让管理者在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地他乡都拥有掌控并满足客户需求的本领,拥有不受局限的商务管理能力。

  而针对普通的外勤和出差的业务员,一系列的销售行为都可以在移动客户端进行,包括新建订单、销售数据查询、销售机会预测、回款消息提醒、给客户电话和邮件等等都可以在手机上进行。只需要一部智能手机,销售业务便全部掌控。

  专业人士表示,移动办公针对的人群并不是普通大众,更偏重于公司白领与高端办公人群,未来移动设备将成为办公的主导,而PC将会转变成更为专业的工具,去帮助专业人士比如程序员,美术设计等完成工作,而且更多的人将使用移动设备完成日常工作。

  根据IDC估计,全球移动工作者到2015年将超过13亿人,占所有劳动人口的37.2%。依据Gartner近期预测,2015年上半年可望开始出现企业大规模移转至云端办公室系统的热潮。由此可见,移动办公市场潜力巨大,目前仍然有待深挖掘。

责编:王薇
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