孙为平:传统IT部门如不转型,将消失在云端

来源:互联网  
2015/7/23 13:30:08
随着IT领域云计算、业务领域组件化以及专业化外包、众筹等思想的推进下,每个人、每个公司只干最专业的事不只是时尚,而且是生存与发展的基本思路,社会化大分工在今天高速低成本的信息沟通条件下更快地推进,颠覆性的事情会越来越多。

本文关键字: IT转型
随着IT领域云计算、业务领域组件化以及专业化外包、众筹等思想的推进下,每个人、每个公司只干最专业的事不只是时尚,而且是生存与发展的基本思路,社会化大分工在今天高速低成本的信息沟通条件下更快地推进,颠覆性的事情会越来越多。在这些思维的引导下,在这些条件的支持下,传统的IT部门也受到了威胁甚至已受到冲击,不得不思考转型问题。
 
一、传统IT部门定位与组成
 
传统的IT部门,以IT技术支持为基本思路。由于IT技术发展日新月异,知识更新太快,要想用好IT技术,小的单位必须有人员学习,大的单位必须有专门的机构和人员来跟踪学习,尝试在单位应用。单位内部的IT人员不可能很多、专业分工很细,接触IT知识的机会和条件有限,往往对IT知识的学习掌握会滞后很久、理解浮浅。在实际使用中,熟悉IT知识的IT部门员工和熟悉业务知识的业务员工,在沟通中缺乏共同语言,互不理解,即使按成熟的信息化项目建设套路推进项目,也易于形成“两张皮”,融合性较差。
 
项目的甲方主要骨干,IT部门的骨干或者业务部门的骨干,如果能够仔细了解学习业务和IT知识,深度思考进行融合创新,深度参与实施,并在领导的支持下,成功有效地融合了业务与IT,达到了预期目标,那么立即身价倍增但待遇却不增或很少增加,同时又面临专业领域发展空间狭小的问题,易于流失。总而言之,在甲方单位内部,要想打造出一支十分过硬、善于对IT和业务融合创新的团队,并且能够长期稳定发展,几乎是不可能的。
 
传统IT部门还承担着一件重要的工作,就是IT基础设施运维,比如电脑维修、网络故障处理、机房看护、杀毒。
 
二、传统IT部门遇到的威胁与挑战
 
在云计算时代来临之际,传统IT部门承担的基础设施运维,在专业化外包过程中,被更专业、更低成本、更认真负责的团队所替代,性价比更好。电脑维修、网络维修、服务器维修可以由专业团队驻现场服务,机房可以不建改租运营商IDC机房,虚拟化系统可以租用服务商提供的系统,基础性设施被社会上专业化团队取代,传统IT部门承担的这项业务消失。
 
对于较为复杂的管理信息化领域,外部咨询服务团队由于不熟悉单位内部情况,尚不能快速替代IT部门,但如果IT部门仅承担项目管理职能,未能在IT与业务的融合方面有深入研究形成独特的专长,那么也容易被业务部门的项目负责人或IT公司的项目经理替代。论开发能力、架构水平,企业内部的IT人员,一般情况下也难以与外部IT公司技术人员相比。
 
云计算时代到来,传统IT部门的出路在哪里?对外,不能有效跟进前沿技术而建立优势,对内,不能通过技术壁垒有效地建立比较优势和核心能力,这样的部门在单位的价值会越来越小,只能越走路越窄,最终不可避免地被合并或撤消。传统IT部门不得不转型,不论想得通还是想不通。
 
三、传统IT部门的发展机遇与方向
 
传统IT部门在新的时代,必须进行方向性调整。无论云计算如何发展,至少以下几个方向,做好了是很难有人达到和替代的。
 
1、业务的长期跟进以及与IT的融合创新。只有深扎业务,深度思考IT新技术对业务可能的促进或引领作用,并思考落地实现的条件、因素,引导业务人员进行提升改进业务,那么这样的IT人员比IT公司了解业务,比业务人员了解IT技术,并且能够有效融合两者实现创新,甚至可以做到引领对业务提升发展,将成为单位不可替代的复合型人才,长期可以建立优势并实现发展。只做项目管理,协调外围资源,不深入了解业务、融合IT、实现提升,则很容易被替代。要想有一定引领作用,一定要比较了解兄弟单位的做法、经验教训,从而在单位内部实施中取长补短,发挥优势,并有一定的引领作用。
 
2、甲方与服务外包单位之间的技术谈判、合同执行责任主体。对外外包业务,虽然无需对业务象该领域的技术专家一样精通,但至少要能听得懂、交流得了、判断得了工作好坏、懂得基本常识。要做好这个工作,需要与外部兄弟单位建立联系,了解其他单位的操作方法、经验教训、可能的风险、大体的市场价位,才能够较好地胜任这项工作。
 
以上两个发展方向,都需要与社会上的多家单位建立联系,经常交流,优势才能相对巩固。闭门造车的结果,不但不能吸取社会上成功的经验帮助业务部门发展,而且可能走弯路、被替代。这就需要建立社会化的沟通交流体系,使得各类人才能够有效学习交流。

四、社会化IT人才服务机构探索
 
单位内部IT人才数量有限,而IT领域种类繁多,不可能在方方面面都拥有较高水平的人才。即使IT人员在少量的领域有较深入的研究,那么在单位内部这个领域的发展也有较大的事业限制,擅长领域的机会也许是多年才能出现一次,而拥有特长去干不特长的工作也存在很大的浪费。
 
为此,有必要建立社会化的IT专家团队,在单位需要的时候根据项目情况请来,工作几个月完成项目后,再退回专家团队,而日常的运维性工作也许每周半天时间即可。专家不作为单位内部的专职员工,能够有效地解决养不起、留不住的问题,也不存在人事聘用复杂的问题,成本也要比雇佣低得多,不存在费心思留人问题。
 
在这种高度弹性的组织支撑下,单位内部无需多少IT专业人才,只需要IT主管领导和少量处理日常事务性工作的员工,甚至连同IT主管领导也无需专职,尤其是中小企业,好的CIO可不是一般企业能够养得起的。单位内部的专家级IT人员,则可以在干完本职工作之外,作为外包服务专家向其他单位提供专家级服务,所换取的收入,完全可以养起另外一名甚至多名兼职专家,其效用相当于拥有多个专家。专家虽然不是全职,但完全可以作为长期服务,思路连续、情况熟悉,如同企业员工,完全不同于临时请来的专家。不求所有,但求所用,这是新时代的人才观。
责编:胡雪妍
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