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CIO需建立与CMO间的桥梁

来源：畅享网作者：程浩译

2014/2/18 13:03:22

畅享网：CIO和CMO合作能获得更好的效益。而认识到不同时代需要不同技能对企业来说非常重要。最终才能使部门关系得到进化和统一。

本文关键字： CIO CMO 畅享原创

首席营销官(CMO)的地位在面对数字变革时发生了有趣的变化：他们不再是商界的主人了。Gartner公司预测，到2017年，企业在CMO方面的开支将比CIO(首席信息官)要大。这就意味着IT规则产生了微妙的新变化。

毫不奇怪，几乎所有的CIO都会将变化视作威胁。而正好相反的是，几乎所有CMO都将变化视作机遇。在这中间，角色的不同、职责的不同也表现出了目标和价值观的不同。

但有一件事是肯定的：两类高管必须找到一种更有效的方式共同工作。CIO可以从重新审视CMO的作用开始。在企业中，营销技术手段发展比其他内容都要快，而企业也越来越依赖于营销来刺激创新，开发新功能。

另一方面，CMO必须尊重企业流程、标准和安全。即便不满于项目进展也不能脱离标准，一旦脱离标准则会对企业IT造成重大故障。企业可能会通过营销手段获得好处，但如果错用，则会失去更大、更广的机会。

事实上，就企业预算看来，各部门的责任更为模糊了，职责需要重新定位。CIO和CMO合作能获得更好的效益。而认识到不同时代需要不同技能对企业来说非常重要。最终才能使部门关系得到进化和统一。

近期的一份报告指出了CMO与CIO合作的五个关键点：

-将CMO视为与首席体验官(CXO)等同;

-将IT视作战略合作与营销伙伴，而不单单把它当做平台提供方;

-有统一标准，如对客户数据访问与隐私安全标准等;

-改变技能组合，确保企业营销与技术平衡;

-建立信任。

责编：刘沙

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