大讨论：信息浪潮中CIO如何定位

云计算、虚拟化、大数据、社交网络、BYOD、移动互联网……

对于CIO来说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代!好在有各种新兴的技术和应用层出不穷，可以帮企业促进管理，提升效益;坏在有各种繁多的名字和概念不胜枚举，足以让CIO们眼花缭乱，难以取舍。

在这样的信息浪潮席卷之下，究竟CIO们会受到什么冲击?该作何选择?CIO角色又该如何定位?在中国信息化领袖峰会上，来自上海贝尔股份有限公司的CIO余瑞雄、浙江物产集团CIO徐云彪、冀凯集团CIO魏二宏、IFS中国副总经理傅亚琴、博阳咨询联席总裁王磊与参会嘉宾分享了各自的观点。

来自IFS中国的傅亚琴首先用一首改编自流行歌曲的《最绚IT风》道出了IT人的不易，得到了在座嘉宾的一致认可：

苍茫的IT是我的爱，绵绵的需求我数不来，什么样的客户是最摇摆，什么样的实施才是最厉害，弯弯的BUG从噩梦中来，留下的项目经理是一片海。华丽丽的验收是我们的期待，一路上边改边测才是最自在，我们要改就改得最痛快，你是验收中最美的云彩，上线下线我都帮你覆盖，悠悠的唱着最绚的IT风……

傅亚琴指出，透过这些歌词描述，可以感受到IT人在工作中被“鞭策”的辛苦，所以CIO们需要改变被动的状态，转变自己的角色定位。那么从新兴技术的方面来讲，CIO首先需要做好前期的准备。当CEO提出某种管理理念的时候，CIO就要有相应的技术方法去支撑它落地。

做技术准备时，CIO们可以多接触同行业的信息化需求，以及新的IT技术信息，可以到互联网上搜索，也可以找到有合作关系的厂商方，去了解其产品和未来的计划，看看有哪些契合点与自己的企业之间会有很大的关系，这样就可以准备好相应的一系列资源、时间表、成本和推广方式。当某一天CEO找到CIO，沟通IT技术如何对业务产生促进时，CIO就可以对答如流，也能够让CEO快速认可CIO的能力和价值了。

有着三十多年IT职业生涯的余瑞雄表示，自己在乙方(厂商)做过二十四年的咨询服务，也在甲方(企业)做了近八年的CIO，虽然都是为企业做信息化项目，但是两者感受是不一样的。在乙方工作时，咨询顾问是帮助一个一个的企业做信息化，是蜻蜓点水式的，做完就走了;而在一个企业中，CIO完成一个项目后，还会有其他相关的信息化工作要做，要一直深入下去。

而对于新技术趋势是否会对CIO的职位带来重大影响的问题，余瑞雄也提出了自己的看法。他认为，CIO的根本角色没有改变，不会因为没有用云计算、大数据，没有跟随新的技术趋势就发生变化。对于CIO来说，最关键的指标仍然是RIO，这也是企业CEO最关心的问题。做企业，只要有成本付出，就希望能收到更多的回报，这是个千古不变的道理。所以，无论采用什么技术，都是由CIO来决定，而无论CIO会采用哪种技术，最关键的因素都是它一定能够对企业的业务有所帮助。目前，在大多数企业中，IT部门仍然属于成本中心，所以CIO就更要注意：支出的每一分钱都怎么花，都要对CEO有一个交代。

当然，作为一名现代的CIO，一定要具备开放的思想，去学习新的技术和手段，看它们会对业务有贡献，是否会为公司带来价值。

浙江物产集团CIO徐云彪笑言，相比很多被老板"鞭策"的"挨踢"人士，自己算是一个幸运的CIO，因为老板本人就非常重视信息化，而且会帮助他分担很多工作，例如在公司的会议上，老板总是会强调，信息化工作不单单是CIO一个人的事，而首先是在座的各个职能部门的事情。

而面对信息化领域里层出不穷的技术，徐云彪最关心的就是新技术的落地情况，以及应用案例是否成熟。徐云彪指出，尤其是对于像浙江物产这样一个属于世界五百强的大型企业集团来说，是不会在新技术还处于概念炒作阶段时，就去匆忙投入建设的。

来自冀凯集团的魏二宏坦言，与很多非常懂技术的CIO相比，非技术出身的自己并不算是一名"合格"的CIO。因为自己既担任所在集团企业的CIO，同时也是集团下属软件公司的CEO，所以，在他看来，作为一名CIO，关键职能是要帮助CEO达成目标，CEO的目标就是让企业实现盈利，而在如何实现效益的过程中，CIO要通过各种工具和手段，使企业的管理变得更加流畅、更加进步、更加简单，既节约又有效，最终真正实现员工的自我管理。

而来自博阳咨询公司的联席总裁王磊则表示，由于自己既不是原厂商，也不是甲方企业，而是来自第三方的咨询公司，在工作中接触到的CIO也很多，所以看待CIO的定位也是不一样的视角。王磊指出，大家常常提到，当CEO或者企业管理上有什么需求时，要让IT如何实现落地，好像IT部门的主要职能就是来实现需求的，这并不全面。其实对于需求的管理，IT也可以支持。作为第三方，他们恰恰能在中间补上这个环节，作为咨询方，现在常常会在很多企业中说服CIO，把管理往需求端延伸，同时也说服很多管理层，把需求也往IT方向延伸。

随后，王磊举了一个简单的例子，某企业发现内部的流程效率比较低，认为问题是出现在会议数量过多的情况上，一个流程要跑一个月或者是两个月，已经形成了企业快速发展的瓶颈。企业的管理层认为，关键点是会议能否改善，能否把会议管理起来，让会议信息共享，提高大家的效率;而CIO就会按照这个思路去想，通过云计算或者是会议管理软件等技术是否实现会议管理。但是，企业中到底有哪些会议?这些会议有哪些频率?它们对于哪些流程会造成哪些影响?会影响到哪些人?要把这个问题回答清楚，才会发现会议真正的问题所在，而不是让IT部门马上找各种技术和系统支持。所以CIO需要从另一个角度来帮助企业做管理，也就是利用IT技术去管理业务需求，让这个需求既能够和企业的战略对接，又能够把企业的需求描述清楚。

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