炎黄盈动田利群:流程驱动管理创新

来源:互联网  
2014/5/28 10:04:29
第一届中国业务流程管理软件大会在京隆重召开。本届大会主题为“流程驱动管理创新”,主办方炎黄盈动副总裁田利群先生发表了精彩的主题演讲。

5月23日,第一届中国业务流程管理软件大会在京隆重召开。本届大会主题为“流程驱动管理创新”,来自中国软件行业协会领导、BPM咨询专家、BPMS建设专家、知名企业CEO、CIO等,聚首北京共同讨论我国企业如何通过流程驱动企业管理创新,实现向流程化组织的根本转变。主办方炎黄盈动副总裁田利群先生发表了精彩的主题演讲,引起了在场嘉宾的共鸣。
 
 
炎黄盈动副总裁田利群发表主题演讲
 
瞬息万变的商业环境
 
改革开放的进程、互联网的兴起、管理软件的应用建设都接踵而来,中国经济大发展用30年走过了发达国家上百年的路,推动了巨大的市场发展与变化。如今客户已经坐拥巨大的信息渠道,以及对客户体验的强烈要求,客户和企业已经处在同一个瞬息万变的数字环境中,这些信息正影响着客户的决策,有人称之为体验经济时代。不论是传统企业还是互联网企业最关注的是企业与客户间关系(B2C),如何更贴近客户的需求,同时应对3C竞争环境,都是企业关注的核心重点。通过多年的信息化建设实践,我们都清楚,信息化解决的不仅仅是业务自动化问题,而是帮助越来越多的企业将他们的企业组织、运营流程和资源配置,向以客户为中心的角度去牵引和进行设计,通过对客户的深度了解和互动,建立客户导向型的企业。
 
管理创新迫在眉睫
 
企业从初创到规模,每个阶段的挑战和机遇各有不同。克里斯?祖克在《势不可挡》一书中写道“过去的几十年里,企业十之八九面临着关系到生死存亡的挑战,如何重新定义核心业务,保持竞争力,在全球竞争日趋白热化的大环境下,全球力量不断发生动态转移,社会日新月异,企业领导面临着不确定的未来,管理层必将深刻的认识到,他们必须对公司的核心业务大动干戈,以刺激未来的增长,与此同时,他们还得继续提供商品与服务,在当前市场维持公司的经营"。所以如今的管理创新推动着产业升级,也体现在如:流程化组织、企业间聚合、商业模式。当下不仅仅是传统的管理挑战,移动互联网更推动了全球力量动态转移,加剧了市场竞争环境,管理创新破在眉睫。
 
流程驱动管理创新
 
上世纪中叶发展经历了ERP、BPR、BPI时代,管理大师们更加成熟的推出了BPM管理理念。并通过ERP、CRM等一些套装系统实践,但都无法覆盖企业流程管理范围。Gartner调查报告中提到:在企业结构化的流程中,ERP只覆盖到了20%,要获得企业的运营活力和灵活度,其余的部分需要借助BPM去完成。随着BPMS技术覆盖到流程管理全生命周期,推动了企业级部署BPM战略的实践。现在我们遇到的以业务牵头或IT牵头的BPM建设项目,正转变为业务流程与IT的融合的更加成熟的BPM建设路径。业务流程管理系统已经可以全面驱动“管理+IT”无缝融合,支撑企业管理创新。
 
获取差异竞争优势
 
一个城市的交通,密密麻麻的道路交织在一起,都是为了最快捷的到达目的地。哪里需要疏导、哪里需要红绿灯、哪里需要立交桥,是一个自然、循序渐进的建设和规划过程。企业的流程管理也是如此,哪里需要提高效率、哪里需要增加风险控制,伴随企业的发展也是一个循序渐进的过程。人类很渺小,但是借助工具和智慧,我们就可以发现新大陆,因为航海术与造船技术的提升,也会上天揽月,抵达被称为地球表兄弟的开普勒186f星球,探索新的世界。传统的管理软件可以提升局部的能力,优先部署企业BPM战略却可以快速提升企业的整体竞争力。这非常有挑战,对企业也更加有价值。我们发现“每个企业面临的挑战与机遇都是独一无二的,获得竞争优势的核心能力在于企业的流程与众不同,这是企业能够在激烈的行业竞争中脱颖而出的关键所在”。相信在各界的共同努力下,中国会有越来越多的企业通过流程驱动管理创新,持续获取差异竞争优势。
责编:李玉琴
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