沟通管理

如果你只是个项目经理，在公司在你的职位上没有办法为你的成员加薪、批假或是发奖品之类比较物欲的权力，那么你有必要看看本文，虽然我在这方面的努力收效甚微，但愿意把我取得的一些成果和将来的想法与大家讨论，我可以先做到“我为人人”，迈出最重要的第一步。 在你现在所处的职位上该如何……

CIO在管理信息化项目时，其实往往对接手的项目不怎么熟悉。以前笔者在一家企业中做CIO，总经理说企业要上一个ERP软件。那时我虽然知道 ERP，但对于这个软件到底是什么，可以给企业带来什么样的效益，还是模棱两可。随着信息化管理软件如雨后春笋般纷纷冒出，不仅是我，许多CIO在后续工……

项目团队常常要面临不必要的“压力”。适当的压力，会给人带来动力；但过度的压力，就很少有人能有条不紊了。大家可能都会玩“连连看”，但你发现时间少于20秒的时候，你会发现你的效率会更加下降，越连越慢；反而你不看时间，可能还好点。 “压力”的来源，是作为项目经理需要细心体会的。……

项目的执行力是在项目管理制度的框架下，按时、保质、保量地完成工作任务的能力，他反映了项目计划与目标的贯彻程度。 管理办法和操作程序实际是项目的制度保障体系，在管理办法完成后，需要进一步营造项目执行的环境，明确工作思路和工作程序，及时跟进，及时反馈，加强沟通，以确保工作形成……

在IT项目中，一支强有力的技术型团队是项目成功的关键，那么如何才能建立出这样一支成功的技术型项目团队？ 衡量团队竞争力的五级成熟度模型 这是构建成功项目团队的第一步，也是绝对重要的一步。在构建团队的初始阶段，在客户以及项目组成员中形成团队有能力完成项目的思想观念至关……

一、高效软件开发团队的特征 本人从事软件开发几年以来，经历了多次的成功与失败的体验，总觉得我所在的团队可以做得更好些，但结果并不是我想象中的那样，许多时候整个团队并不能像我想象那样运作，总是出现各种各样的问题。一些问题的存在只是因为其他问题存在而存在的，所以我一直都想寻找开……

沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程，对于项目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系，相互回应，并期待能经由沟通的行为与过程相互接纳及达成共识。 在信息系统项目中，项目干系人之间的沟通贯穿项目整个生命周期，很多专家认为信息系统……

回顾电脑游戏工业的初期，一个开发队伍只有少数几个人的现象一点儿也不奇怪。随着游戏的规模和复杂度的发展，游戏开发任务现在往往由30－40个人分担。几个设计者共同为一个游戏工作已成常事。如何使这种合作奏效？尤其在游戏设计者们往往具有强烈个性的情况下。新的技巧是必需的。 我们做过的……

在项目实施过程中的绝大多数时候，我都很“憎恨”我合同乙方的身份，因为我要时时刻刻满足客户的需求。如何让客户满意？在项目立项的初期，这简直就是我考虑项目实施风险的全部。客户方企业文化、客户团队组成、客户项目经理的技术能力、客户对本项目的关注、客户对项目进度的要求、客户方对故障的容忍度、客户方与公司的关系融洽度、甚至客户的爱好、性格等等。……

好的项目经理，在他带的项目里，往往会有种“其实项目管理也就这样”的感觉，每一个决定似乎都非常简单、非常顺利成章。

田俊国，高级工程师田俊国，高级工程师，国家高级程序员和系统分析员，国际项目管理专家(IPMP C级认证)，ISO9000标准审核员，中国系统分析员顾问团华北区首席顾问，中国计算机技术与软件专业资格水平考试辅导指定教程系列丛书编委会成员。 从事IT行业十余年，先后在海星科技、……

真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛，加重后面语言的份量。

1、敬业精神：一个人的工作是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。 2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚……

在实施ERP项目的过程中，人际关系问题不可避免。吕良现在就正遇到这个头痛的考验。吕良是华立电信设备公司的CIO，这几个月接二连三发生的事情，让他感到ERP项目跟其它项目最大的不同就是人的因素对项目影响很大。对人际关系处理不当，会导致员工辞职、合作不愉快、士气低下，出现争权夺利的局面，甚至引发无谓的口水战，以及各个层面上的政治纷争。 人际关系问题摆在桌面上有……

在项目管理中，专门将沟通管理作为一知识领域。PMBOK中也建议项目经理要花75%以上时间在沟通上，可见沟通在项目中的重要性。多数人理解的沟通，就是善于表达，能说、会说，项目管理中的沟通，并不等同于人际交往的沟通技巧，更多是对沟通的管理。一般来说，沟通管理包括以下几方面工作：1、确定沟通目标：项目中沟通对象主要为项目干系人，不同干系人需要的信息可能不同，所以在……