案例•实施

日前，CRM系统在企业市场中的使用越来越热，逐渐取代了过去ERP的市场最大占有率，即将成为企业必不可少的管理工具。

谈中国企业信息化的盲区1：盲目启动，匆忙决策。

销售机会追踪一直是客户管理管理中的难点。笔者在跟客户的沟通中发现，很多用户都会在第一时间询问销售机会如何在CRM中进行追踪与管理。

从包头昆区乌兰道22号开张的一家小店到现在拥有500家店的连锁餐饮巨头，从上游到下游无所不包的垂直供应链管理确立了其强大的竞争优势，早已打通资本市场的小肥羊发展势头正猛。

对于掌握着企业IT采购大权的CIO来说，他们每天都会接触到很多的新技术，对于他们来说，最大的挑战是如何将企业的发展战略与新技术很好地结合起来？

在新的竞争形势之下，如何融合业务创造价值？如何定位IT部门在企业中的角色，将其从“成本中心”转为利润中心？。

企业的信息化管理应该以生产现场管理为核心。但从企业信息化发展过程和目前实际状况，几乎所有的工业管理软件都回避了生产现场管理的实质问题，也可以说是量化管理问题。

随着国内钢铁行业的大规模扩张和国内外钢铁市场的趋同性增强，钢铁行业的竞争将日趋激烈。

您是否想过要稳稳的留住您的熟练技术工人，让他们不会整天想着试机跳槽？投保险可能不失为一种解决办法，但如果企业本身就不景气，他们很可能会进行其他选择。

我们致力于设法提高效率，比如集中化:减少数据中心的数量，淘汰遗留应用软件，大大增强与合作伙伴合作的紧密程度，并优化我们的全球资源配置。

通常沟通一件重要的事，前面一、两点应该是背景说明，接下来则是要讨论的主题内容，最后再留一点时间，让CEO能够就这个题目来发表意见与讨论。

就像寻找对你有益的习惯一样，寻找妨碍你的习惯同样重要。这7种习惯中大多数都可能会轻易成为你日常生活的一部分，使你难以察觉它的存在。

客户关系管理终极目标研究意义重大，因为客户关系工作的每个细节都将以其终极目标作为导向来进行管理。

就像寻找对你有益的习惯一样，寻找妨碍你的习惯同样重要。

根据对我国工程项目管理信息化实施过程的经验看，我国的工程项目管理模式大概有企业直接经营管理项目、项目经理管项目、借用资质经营管项目等三种主要类型。