案例•实施

2010年依然是一个充满变数的一年，目前全球经济正处于动荡之中。从欧洲希腊经济危机到冰岛火山危机，众多的风险和危机在警示我们：风险如影随形，无处不在。

如果南通造船业信息化建设工作走在全省前列，船舶企业竞争力就会比别人强，就能率先走出困境。

F1赛车和澳大利亚葡萄酒之间有联系吗？除了红牛车队的韦伯是澳大利亚人外，两者似乎没什么交集。

信息化项目由于涉及各方利益，需要调动多种资源，因此在每一个信息化项目实施过程中都充满了风险，CIO责任重大。

随着企业不断创新，增加新业务并推出新产品，或在国际上拓展业务，流程会不断增多，而与流程有关的原则则被抛诸脑后。

聪明的公司正在建立正式的IT治理结构，用来确定谁应该对关键IT决策负责，确保决策能发挥IT在组织中的战略作用。

中国物流业还处在刚刚起步的阶段，要想做好重点客户关系管理，首先要在企业内部宣传并落实客户关系管理的八大理念，如客户是企业生存与发展的核心资源，一切以客户为中心，努力提高客户满意度和忠诚度，了解客户，提供差异化服务等。

看摊儿，在《现代汉语词典》第五版中被定义为：“照看摊位，泛指照管工作、事务。”

在企业面临着全球化市场竞争的同时，很多企业把信息技术作为一种战略资源，通过采用先进的信息技术和信息系统改造企业的组织结构、管理方式、生产和销售运作流程。

SteveFrancia建议CIO在Web2.0领域，不要做早期接受者，但是也不能动作太慢。

“信息技术经常在企业中遭受到了不公平的待遇，”MichaelSchrage如此认为。由于IT有“后台”、“分析功能”以及认为IT是商品化的基础建设等名声，因此企业如何认为IT，如何管理IT以及如何使用IT都受到了影响。”

在当今社会，“客户关系管理”已经为越来越多的企业所重视。那么，汽车维修企业应如何做好“客户关系管理”工作呢？

计算技术诞生以来，信息化就成为企业的一大需求。而随着全球化进程的不断推进和连锁模式的兴起，酒店业的信息化成为一个必然的趋势。

很多高级经理人对信息技术和IT部门常有一种挫折感，有时候甚至感到恼怒。这些经理们抱怨说，尽管公司在信息技术上投入甚多，但是却没有获得多少收益。

CIO们是否应该既负责IT治理又要负责IT管理呢？当然不能。但企业的现实情况却往往事与愿违。