扫描二维码

订阅畅享网微信

内容引力的诞生:2022中国内容云发展状况白皮书发布

来源:中国软件网  
2022/11/22 11:00:29
火山引擎正式发布“内容云”解决方案。由海比研究院、火山引擎、中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室、场景实验室联合出品,《内容引力的诞生——2022中国内容云发展

近日,火山引擎正式发布“内容云”解决方案。由海比研究院、火山引擎、中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室、场景实验室联合出品,《内容引力的诞生——2022中国内容云发展状况白皮书》(以下简称白皮书),也同时发布。

这本内容云行业首个白皮书,对于观察内容云新物种,对于企业内容建设,对于内容云生态构建与产业发展,带来许多洞见和前瞻指引。

“线上化”的趋势与挑战

当前,数字化、网络化、智能化深入发展,也让企业增长面临了新的趋势与挑战。这主要体现在几个方面。

一是用户线上化,网上资讯、远程办公、网上教学、在线娱乐、电子商务、数智出行等在线工作与生活方式已成为数智时代的用户新常态。

二是产品、服务、业务运营线上化,企业的产品、服务、业务运营向线上转移,为用户带来更多自主、便利,这个过程中,数据发挥优化业务价值,业务运营效率实现提升。

三是用户获取信息、购买商品线上化,丰富的内容平台,多样的内容形式,让用户更依赖于从网上获取信息,便利的线上渠道,用户线上消费意愿增强,在线消费的用户规模持续增长。

图为用户线上化、用户线上获取内容

在碎片化、移动化的线上场景,在全新、陌生的线上“商场”,许多企业在线上与用户交互,发展业务,面临了新挑战。

一是,在全新的线上场景,许多企业缺乏与用户连接的场景,无法建立与用户的持续交互,导致企业缺乏与用户建立长期、粘性的互动与信任关系。

二是,当用户在线上隐秘的角落里,企业对于用户难以获取,更难于挖掘用户兴趣。过去,线下业务人员直面用户,与用户“对话”,能较为容易了解用户兴趣和需求。如今,许多企业缺乏与用户线上有效交流,导致很难培育、转化用户。

三是,过去,企业对于存量用户、存量市场的维系有一定的方法,但对于如何在流量见顶的线上,找到增量用户,找寻增量市场,企业缺乏有效路径。

数字化带来新机遇,也引发了新挑战,如何顺应新趋势,跨越新鸿沟?答案是,“建场景、挖兴趣、找增量”。

在内容化、视频化的时代,企业以内容走进用户场景,提升用户互动和用户体验,通过提升用户与企业交互的时长和频次,带来更多的营销和交易机会。

越来越多的企业,正以内容为抓手,构建业务场景,培育用户兴趣,寻找业务增量。

例如证券企业打造全流程内容陪伴服务,汽车公司以内容社区连接用户,快消企业通过内容拉新用户转化用户……

“内容云”实现与用户连接

企业需要内容,但是如何做好内容,成为摆在企业面前的新课题。这是因为,随着新技术、新理念、新模式的发展,内容运转的模型已发生变化。

传统的内容运转模型

数字时代的内容运转模型

在数智化的趋势下,企业要做好内容与运营,需要内容建设的支撑体系,需要构建一个强有力的内容能力底座。

这就诞生了内容云。何为内容云?以火山引擎内容云来说,据介绍,火山引擎内容云是以从内容创作到内容分发全流程的技术工具能力,以及内容运营经验,为企业用户提供“内容生态+数智工具+运营服务”全流程的解决方案,帮助企业构建内容能力底座。

白皮书指出,“内容云”能够为企业带来连接用户、体验升级、业务增长的价值。

图为白皮书中的内容云产品架构

白皮书指出,当前,内容云的生态,围绕着“内容获取、内容加工、内容分发、内容消费,运营分析”的“内容五环”,诞生了一批工具、资源、服务等类型厂商。

图为白皮书中的内容云产业生态

白皮书还指出,内容云当前正处于起步阶段,将于2025年进入高速发展阶段。

随着内容云的快速发展,也将催生新的趋势和内容引力。

趋势一,内容云将与业务走向深度融合,企业打造精准化的内容服务,为业务的精准转化提供契机;内容云推动线上与线下业务融合,在线上线下,面向业务人员,在业务培训、客户引入、销售转化、后续服务等全场景提供内容赋能。内容云在“用户获取-内容触达-销售转化-持续陪伴-用户复购”的业务全链路贡献价值。

趋势二,内容云驱动商业“新红利”转化,在流量红利渐逝、私域兴起、内容营销等因素叠加影响下,内容正催生企业获客、蓄客、转化“新红利”,实现企业与消费者“强连接”。

趋势三,内容云帮助企业更好地开展内容创作与内容应用,成为创新型组织重要的基础设施之一。

当企业在线上缺少与用户交互场景、缺少对用户兴趣挖掘,缺少增量市场,根本原因在于,在移动化、线上化、去中心化趋势下,企业缺乏线上与用户的紧密连接,缺少线上“维系”用户的有效方式。

而内容与用户,本质上就互为关联。内容云的诞生,依靠数智科技的力量,让内容与用户的连接,更为紧密;让内容为业务增长的价值,更为凸显。

责编:畅享精灵
vsharing微信扫一扫实时了解行业动态
portalart微信扫一扫分享本文给好友

发表评论

         看不清,换一个

著作权声明:畅享网文章著作权分属畅享网、网友和合作伙伴,部分非原创文章作者信息可能有所缺失,如需补充或修改请与我们联系,工作人员会在1个工作日内配合处理。
畅享
首页
返回
顶部
×
    信息化规划
    IT总包
    供应商选型
    IT监理
    开发维护外包
    评估维权
客服电话
400-698-9918