演讲实录｜上海电气集团数字科技有限公司总经理程艳：工业互联网推动集团数字化转型案例分享

谢谢主持人。尊敬各位领导、各位嘉宾，下午好。上海电气集团是一个传统的制造业企业，我们这类企业的转型该怎么样走？今天我为大家分享我们集团数字化转型的案例。

数字经济的发展加速了设备制造业向服务化转型，我介绍的内容就先从制造业的服务化转型开始。上海电气原来就是一个设备制造商，但是在现在新的形势下，设备制造商整个毛利率在不断降低，如果我们还是只做设备制造，未来的发展会有很大的局限性。因此，需要从原来的设备制造商向“设备+服务”的提供商进行服务化转型。与此同时，IT建设也要从原来的信息系统，到IT和OT融合的系统转变，再到基于工业互联网的创新产品和服务做数字化转型。制造业在向服务化转型过程中什么要做数字化？数字化的价值在哪里？是为了数字化而数字化吗？这些都不是我们的最终目的。我们做数字化转型还是为了做一些创新，我们要创新产业形态、经营形态、价值形态。

为什么要创新产业形态？原来我们的产业都是卖的大机组，但是大家知道习总书记在曾在大会上提到了“30·60”，碳达峰、碳中和，以传统的化石能源为主的大型能源的生产，未来产业形态一定会发生变化和调整。同样，对于大的装备制造业，在经营形态上，我们以前全是线下，那么有没有可能产生一些线上的经营模式？我们的价值形态以前都是来自于设备销售的利润，但实际上未来可以来自于服务、在线的交易，以及融资等带来的价值。这些创新最终目标都是为了提升产业附加值，创新出新的商业模式以及价值延伸。上海电气集团从很早就提出要做数字化转型，我记得最早的时候是2015年。2017年我们也完成了整个上海电气集团第一版数字化转型的战略，而在2021年新的数字化转型的战略也已经完成。我们已经走过了很长的一段路，这个过程当中形成了一些做法。

这张图是我们上海电气的产业。在座很多人都知道上海电气，也知道我们上海电气产业，我们做能源装备、工业装备的集成服务，但这我不重点讲我们的产业，而是通过这张图让大家知道上海电气的产业丰富太多了，我们总结出来有40多个BU，如果从所有的内容读一下需要很多时间。我经常用一句话形容一下上海电气的产业：给我一片地我能造一座城。我们可以做电梯、轨道交通、电厂、输电、配电，还有城市的污水处理。今天的城市数字化转型，包括经济的数字化，有治理还有生活。我们作为城市的一分子，既是参与者也是城市基础设施的提供者，我们的数字化转型和智能化转型也是在整个城市数字化转型扮演了赋能者的角色。

对于这么复杂的集团性企业怎么做数字化转型？我们总裁画了一张上海电气的工业三角的生态图，通过这张图展现传统企业推进数字化转型落地。在这种图上，其中两个比较重要的角都和在座的CIO相关的，一个是工业互联网，一个是电子商务和线下服务。

硬件或者叫装备是上海电气的传统或者说原来主要的业务，我们卖装备也卖产线，同时也交付工厂。在数字化时代，我们要将装备智能化，产线智能化、工厂智能化，智能化，让我们的装备、产线和工厂具备在线的能力。同时通过工业互联网能够去连接这些装备、产线和工厂，为客户提供软件的订阅、运维优化和智能托管服务。在消费互联网上，每个人通过手机连接到消费互联网，比如说头条、天猫、淘宝、京东都会获取我们的消费习惯，刚才李总讲从“千人一面”到“千人千面”，同样我们也希望通过工业互联网连接我们的设备，知道我们设备的运行状况，设备有没有发生故障，它现在是否健康，可以做到“千机千面”。

当然，仅有互联网连接的这些设备，看到它们的健康运行状况还是不够的，还需要给它们附加线下的服务，通过线下服务进行业务的实现。在设备发生故障的时候，能不能准时准点的将备件供到现场？能否提前给自己的设备制定技术改造维修的服务？当然，如果用原来的模式去卖备件不太可能，比起以前，我们现在的备件可能有几万、几十万，当然也有几千块的。所以我们需要电子商务的手段，快速地给到客户服务。

首先，上海电气推出了自己的“星云智汇”平台。2007年我们下属的三菱电梯，为了能够在电梯发生故障的时候尽快的将维修人员派到现场，所以开始做了电梯的物联网。2015年我们的风电设备作为分布式分散性能源的供给，需要做无人值守和少人值守，所以在风电领域做了工业互联网的探索。如果每一个产业都建一个平台，资源是浪费的，时间也是不够的，所以2017年开始，我们勾画整个平台的工业互联网平台的架构，2018年我们构建了“星云智汇”平台这样一个“大插座”，希望能够像插座那样方便的应用。去年双12，我们发布了“星云智汇2.0”，从单店建设到平台，面对高端制造行业打造更多的行业解决方案，通过工业积累模型的积累，形成不同行业的工业APP。“星云智汇”是工业经济体的技术底座和工业解决方案的输出平台，未来，我们还会把平台更多开放给生态。

这是我们整个“星云智汇”的平台业务架构体系。工业互联网平台分接入层、应用层和价值层，可能接入占30%，平台提供20%，真正最有价值的是上面的应用，我们也更关注上面的应用。我们整个工业互联网平台的应用分三个主要领域，一个是在制造端做智能制造，一个是在运维段做智能运维，中间通过智慧供应链打通从制造到运维的全链条的服务。当然，工业互联网平台很多，但是由于工业互联网和消费互联网很不一样，垂直领域的特别强，一个领域对于应用的关注点和它的着重点都是不一样的，所以我们在应用的基础上结合不同行业特点，形成了不同的行业解决方案。

整个“星云智汇”的核心能力主要在三个方面，第一个是边缘接入，通过不同的接入的方案能够实现各类的设备都能够上云。第二个是生产赋能，也就是我们刚才说的在制造端的一些应用，最后一个制造服务。在 “星云智汇”的物联方案，对于现在不同的设备种类，有一些是有智能网，有智能化的系统在自己的设备上的，我们提供一个云网管能把这些设备采集上来，对于没有在里面嵌入PLC这些功能的设备，我们通过云环进行手机采集，还有一些数据已经在系统里面，我们通过中间件进行收集（对于很简单的应用会通过传感器收集）。不管怎样，我们通过不同的接入手段能够将设备全部连到云上，因为只有设备上云了才能在这个云上提供更多的应用方案。

经过这几年的共同努力，我们形成了行业的解决方案，覆盖了从大批量离散智能制造、机床精益化管理、发电设备智能化运维等多个方面。第一个是在制造端，我们知道企业制造种类有很多，根据企业制造节拍来说，有的节拍很短，有的节拍很长，比如说海立电气，它做空调压缩机，制造企业每6秒多一点就会下线一台空调压缩机，所以它是一个重复的离散制造。而对于人民电器厂，它是做开关电气的，3天是它的生产节拍，像三菱电梯是3个月的生产节拍。我们的核电是两年的生产节拍。所以针对不同的生产节拍的企业，我们结合这些企业的生产特点构建了不同的应用场景，对于离散批量生产、重复离散智造、长周期复杂件生产，通过对设备的联网实现生产数据的可视化，设备状态的全面监控，同时和ERP、MES和数据进行结合形成整厂的协同。

这是大企业的解决方案。当然在社会中还有很多中小型的企业，它们大部分原来都是用纸质的东西做看板，它们的生产周期排查比我们还要困难，生产也不透明。我们通过在工业互联网上提供一些SaaS的服务，能够让它们快速应用这个平台，做到生产透明，质量控制和设备的实时控制。

我们刚才说到碳达峰、碳中和，为了达到碳达峰，我们已有的产品还有20、30年的生命周期，需要通过工业互联网平台给它们提供运营服务，实现降本、节能、降耗，减少碳排放。另外，上海是以能源为主的，我们在新能源上有很多应用，也通过平台构建了新能源全生命周期的解决方案来助力碳中和的实现。

刚才讲我们有制造有服务有供应链，有产销一体的客商融合供应链平台，我们能够实时跟踪销售的情况。因为供应商有一万七千多家，客户也有近一万家，能不能从原来的物理反应形成化学反应，真正创造出更多的商业模式，是我们未来在这个数字基础上面进行探索的重点。“e站通”电商平台是我们拓展的线上交易网站，可面向大型客户提供一站式的解决方案，以及备件和改良优化的服务。同时，我们的工业互联网平台不仅为企业服务，还为工业服务。我们能够将服务方引入到生态中给不同客户提供服务，结合地方政府、产业协会和平台方共同构建产业生态，助力在区域的制造业企业提升质量，降低成本，提高效率，实现节能环保的目标。该平台目前已经在重庆壁山和河南许昌进行落地，真正将上海电气已有的能力通过平台进行输出。