第十六届金融科技系列-2019保险业创新峰会在上海成功举办

2019年7月4日-5日，由比利时诺本集团主办的“第十六届金融科技系列-2019保险业创新峰会”在上海大华锦绣假日酒店成功举办。来自国内外保险公司、金融机构以及优秀供应商企业的百余位代表出席了此次论坛。

来自上海财经大学金融科技研究院院长韩景倜教授发表了题为《大数据与区块链技术赋能保险新业态》的精彩演讲，和大家分享了云计算如何赋能金融科技打造商业发展新业态。

在大数据时代，注重的是在宏观层面的洞察力，我们不再依赖于随机采样，而可以分析全体数据，此外，我们无须再紧盯事物之间的因果关系，而应该寻找事物之间的相关关系。大数据分析的应用，包括信用风险监控、量化投资、精准营销等。信用风险监控方面，通过大数据可以收集各类有用信息，描绘出投资对象或交易对象特征画像，实现信用风险监控。量化投资方面，大数据可以扩大投资数据范围，提高投资效率并减少投资不确定性，降低风险。精准营销方面，通过使用图像识别、语音识别、自然语言理解等技术实现海量高价值数据的收集，保险资管机构可以获取大量的客户动态数据，从而更深入了解客户，提供更符合客户需求的服务，同时精准地管理资产、规避风险。

区块链的应用，包括隐私保护、支付转账、超级账本、智能合约、监管审计等。针对保险资管行业中存续期不透明、信息造假、风险信息不共享、数据实效性低等问题，区块链能够实时掌握关联方的身份信息与资产情况，提供透明、真实的信息，并实现全流程所有信息的上链，使监管机构能实时追踪，提高交易的信任度并带来交易量增长。

泰康养老保险股份有限公司健康险系统部总经理胡伟为大家带来了《科技赋能GBC-泰康养老IT创新》，和大家分享了泰康养老IT团队如何通过科技赋能，支持业内最复杂的业务线。

泰康养老的科技支撑，能够快速响应业务需求，紧密配合业务线和分支机构，支持包括政府业务、企业福利与年金、个人医养保障在内的3条业务线、33家分公司及各地项目招标与实施。通过科技赋能，打造智能行销系统，支持销售，助力展业，提升业务效率、销售产能和服务品质。通过科技驱动的极速理赔业务，为客户提供更便捷的服务；创新的健康险系统，帮助开拓政府医保市场。

中煤财产股份有限公司信息技术部经理张树国演讲的题目为《数据驱动创造专业价值》，他和大家分享了中煤保险的科技创新困局和数据资产利用实践。

保险科技的特点是投入大、周期长，技术更迭过快。由于资金、人才、能力等方面的不足，中小公司对于保险科技应用显得心有余而力不足。即使做了，由于数据有限，也往往难以达到预想效果。引进技术又有顾虑、担心数据安全。

中煤保险于2014年建立了数据交换平台，对外提供煤炭客户服务及数据服务。数据服务方面，提供决策分析、风险管理等业务。客户管理方面，根据国家安监总局和保监会联合发布的《安全生产责任保险实施办法》，结合公司的321工程，形成专业化煤炭客户信息平台。平台从瓦斯等级、煤尘爆炸危险性、煤尘自燃倾向性、冲击地压、水文、地质条件、历史事故、人员风险、煤矿安全措施评级等多个维度给予煤炭客户风险综合评级。

中国再保险（集团）股份有限公司信息技术部高级经理徐健带来了《寿险智能核保云平台》，和大家分享了中再集团如何聚合多方资源，构建面向直保公司的智能核保云服务平台，实现对资源和技术的有效整合，重塑寿险核保新生态。

智能核保基本流程适用于各种营销渠道，通过对投保客户生活方式、疾病诊疗、资产负债等多方面风险因素的评估，得到标准化的核保决定。既提升了核保效率，又保证了核保决定的一致性。未来，数据应用、规则系统、智能风控将是智能核保平台的发展方向，此外，服务模式也将得以创新。

中国金融认证中心（CFCA）技术支持部合作总监程玉彬发表了题为《电子认证助力智能投保更安全》的主题演讲，分享了如何通过第三方电子认证服务解决智能投保安全风险问题。

程玉彬表示，科技向保险行业输入了创新的基因，但业务的创新也会面临新的风险。智能在线投保的安全风险可以通过第三方电子认证服务来解决，为电子签名相关各方（投保人和保险公司）提供真实性、可靠性验证的活动，让智能在线投保更安全、具备法律效力。一个完整的投保流程主要包括信息采集、信息核验、信息确认、保费缴纳、制单发送、回执签署和信息保存。如何构建智能投保的信息安全体系？程玉彬指出，结合智能投保的业务场景，CFCA的总体思路与解决方案重点从四个维度入手：数据安全、身份认证、电子缔约及证据保全，实现保险行业享受效率效益的同时兼顾效力与安全。

第一天下午的小组讨论题目为：大数据、云计算、人工智能如何助力金融保险行业创新发展，该讨论由大象保险大数据实验室负责人田立文主持，阳光保险集团大数据中心首席数据科学家&副总经理汪刚、天安人寿保险股份有限公司软件开发一处经理刘宇、中煤财产保险股份有限公司信息技术部经理张树国、平安养老保险股份有限公司数据分析专家王恩贵以及中国金融认证中心合作总监程玉彬积极参与了讨论。嘉宾们踊跃发言，探讨了未来金融科技技术在保险行业的发展前景，将第一天的论坛推向了高潮。

第二天的论坛由天安人寿保险股份有限公司软件开发一处经理刘宇带来的《传统与创新结合的保险科技演变之路》拉开帷幕，他和大家分享了天安人寿在系统建设方面的传统改造与创新实践。

天安人寿基于互联网化的松耦合架构改造，做强大的中台系统群，将传统的模块拆分成独立系统运行，拆分了数据查询平台、规则引擎平台、中介出单平台、渠道管理平台等，不实时与核心交互，改造成异步的方式，最终实现核心系统的解耦。通过强大的中台系统群，来解决传统业务的效率问题，稳定性问题。天安科技通过三条核心路径开启创新之路，为公司发展赋能。对内让队伍体验到支持、高效、发展；对外让客户感受到智能、便捷、贴心；在管理上通过技术、高效、移动化；提升内勤工作效率。

太保安联健康保险股份有限公司创新中心总经理戚开铭发表了题为《商业健康保险的创新发展》的精彩演讲，分享了产业互联网下的健康保险转型。

戚开铭表示，生态化、产品化和专业化促进健康保险跨越式发展。作为拥有大量的客户资源和资金的支付方，保险公司具备延伸和链接上下游产业的能力，并有机会创造新利润点。商业健康险通过与医疗服务方和健康服务方的深度生态合作，可以更好实现数据通、系统通、客户通和利益协同。产品是保险公司与客户的连接器，是服务的主要载体，是公司对于市场趋势和需求的综合判断和能力的体现。服务产品化，能够更好的提升服务质量，不断的优化、规范服务产品；根据用户需要提供个性化、定制化的服务。保险的本质是对风险的管理，随着技术和时代的变化，健康与疾病风险的成因也在不断变化。由被动的风险分担者转变为主动的风险管理者，实现全链路专业风险管控已经成为行业共识。

三井住友海上火灾保险（中国）有限公司信息技术部总经理陈婧带来了《场景落地科技赋能–三井住友保险创新实践》，和大家分享了三井住友信息化应用案例。

陈婧和大家介绍了三井住友RPA、区块链应用、数字化风险管理及CRM系统。三井住友于2017年导入机器人流程自动化，应用于财务自动化核销、员工智能报销等流程，将人力资源从重复的劳动中解放出来，投入更有价值的工作。2016年底，三井住友新一代CRM系统上线使用，系统支持PC端和移动端使用，从技术上全面支持营业移动办公；新一代CRM系统以客户为中心，集成了外部大数据，内部碎片化交易数据，客户拜访维护数据，成为营业人员展业的重要工具。

德勤中国风险咨询总监杨之杰演讲的题目为《数据治理——打造科技金融的坚实基础》，他和大家分享了保险行业数据治理的发展及同业经验。

保险公司作为高度依赖信息技术的金融机构，日常的业务经营活动均在信息系统上进行。这就需要公司加强来源数据的管理，而其中最有效、最全面的手段，就是通过数据治理来提升、完善公司的数据质量。纵观整个金融行业，银行已经有数据治理相关的监管要求和实施办法，并且已经广泛实施。证券行业的数据治理工作正在启动。虽然保险行业并没有对数据治理做出专门的要求，但是不论是风险信息的收集和报送，还是业务数据的收集与测算，都依赖于数据治理体系的建立和应用。

第二天最后一个环节的小组讨论由德勤中国风险咨询总监杨之杰主持，太平金融科技服务上海有限公司安全运营部经理俞加鸣、平安养老保险股份有限公司数据分析专家王恩贵积极参与了讨论。大家就金融保险业的科技风险管理等话题展开了探讨和分享。

此外，来自中国太平洋保险（集团）股份有限公司、友邦保险、前海人寿保险股份有限公司、国华人寿保险股份有限公司、复星保德信人寿保险有限公司、利安人寿保险股份有限公司、上海人寿保险股份有限公司、中荷人寿保险有限公司、信泰人寿保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、同方全球人寿保险有限公司、泰康人寿、华泰财产保险有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中华联合财产保险股份有限公司、三星财产保险（中国）有限公司、信利保险（中国）有限公司、苏黎世财产保险（中国）有限公司、劳合社保险（中国）有限公司、百年保险资产管理有限责任公司、民生通惠资产管理有限公司、中银国际证券、中泰证券、东方证券、圆信永丰基金管理有限公司等单位的领导和嘉宾积极参与了本届论坛，为期两天的论坛在热烈的气氛中画上了圆满的句号。

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