数字营销+技术升级=营销新未来

人工智能、大数据、AR/VR、区块链……新技术的革命，改变了消费者生活、消费乃至工作的方式，同时也改变了品牌、广告主与消费者沟通的方式；技术在营销中扮演着越来越重要的角色，也正在以前所未有的力量，打破传统营销的边界，重塑营销新格局。

近日，由上海希为（ECV International）在上海主办的2018中国数字营销与技术创新峰会圆满结束，来自数字营销行业的200多位国内外专家、高管与业内人士汇集一堂，进行了为期两天的深入分享与沟通。

全球营销领域的知名博主、MarTech 概念的首创者 Scott Brinker 指出，消费者的购买决策路径在今天的数字世界中被压缩了。与此同时，无论是营销的触点还是内容的数量也在急剧扩张。品牌在这种新的营销变局之下应该如何破局？

本届峰会将以“MarTech”为主题，与来自各行各业的品牌主、科技先锋、媒体、行业大咖共同探讨营销行业的发展新趋势，帮助品牌了解如何连接消费者并达成高效沟通互动，助力企业在数字化转型过程中，完成对消费者的了解与触达，并在营销策略的前中后不同阶段作出科学的部署与反馈，从而建立受消费者欢迎与关注的全球品牌，为品牌主的数字营销旅程保驾护航。

人工智能赋能品牌营销

百度品牌广告部总经理Lily WANG

百度品牌广告部总经理Lily WANG表示，通过人工智能把线上线下打通，并且把不同场景下的数据集成起来，市场营销人员能够从个人的屏幕以及公共场合的屏幕来做市场活动，这就是所谓的全媒体矩阵。首先从用户画像、个人移动设备屏幕端收集信息，包括在家里电视或者OTT终端，结合公开户外大屏，在线下通过数字屏幕的智能投放，在大屏上针对不同的消费者做广告的展示，还有不同的模型，线下广告是不是能够实现更好的转化，是不是能够转化到线上更好的品牌感知意识。

在百度眼中现在存在有三个营销痛点，如何能够了解用户的内容，这是我们当下广告商所遇到的第一个痛点。在不同的情景下，首先用户的标签属性是最基础的一种理解，在不同的情景下、场景下，如何能够了解他们背后存在不同的意图。第二是有关智慧互动，广告必须要提供新鲜、有趣、有创意的方式，因为能够实现不断的用户体验的升级，以及消费体验的升级，否则消费者对单一刺激可能会有一种习惯。第三交叉的媒体触及很重要，尤其是在整个线上线下触点的延长，使得消费者决策链也变长了，因此作为市场营销或者广告商需要能够不断实现交叉媒体覆盖，在百度我们旗下AI解决方案可以实现更好的跨媒体覆盖，有深度学习，也有用户肖像、标签，还有一些先进的无论是视频、语音技术，实现更好的混合交互，包括提供一些新鲜有趣的信息和消费者产生更好的互动。在这里也提到了一些在全渠道营销方面的答案，左边所提到的三个痛点，右边是由AI所赋能的解决方案，对于每一个痛点，我们全渠道也开发了一个AI赋能的解决方案。

从艺术到科学，构建营销新生态

腾讯社交广告品牌广告业务快消行业负责人郭威俊

腾讯社交广告品牌广告业务快消行业负责人郭威俊表示，我们部门和团队定义很清晰，只做三件事情：一件是帮助你作营销，不是帮你找人做精准营销，是做精准消费者沟通。另外一件事情是帮助大家做SOSHW（音）营销，怎么让消费者对新的话题感兴趣，包括帮助大家做社交话题以及怎么炒热。第三件事情是营销通路，我们今年有很多很好的案例，和我们的合作伙伴，像家乐福。

我们资源是很丰富的，目前我们部门基本上能够把腾讯这么多广告基本上打通，在腾讯内部各个流量相对来说比较独立的，我们部门基本上可以把QQ、微信、应用保、包括今年的腾讯视频、腾讯新闻完全打通。所有流量上的每一个人，这些数据能够有一个非常清晰的判断。我们跟友商真不太一样，他们主要做的是商品数字化，帮你们把所有手里拿到的供应链链条做商品数字化，我们是把每个消费者数字化，每个消费者在听什么？干什么？喜欢什么？现在营销也比较直接，最好巴不得下一步消费者直接产生购买行为，所有品牌都忽略了买中发生了什么，怎么把恋爱谈下去？没有人关心，只关心结婚。

我们最核心的能力，不像友商们把所有能力闭环在体系内。腾讯做的现在最大战略是帮助客户提供所有开放核心能力，从数据到广告平台到服务。我们开了很多API给各个服务商，你们可以通过API数据调用直接自己生成画像，客户是自己可以分配账号的，可以在腾讯体系里直接挖掘数据，以及做广告画像制作。现在完全可以基于客户100家门店，在腾讯产品里做打点，完全可以看清楚这个东西的客流人群画像，针对每一家门店不同客流画像制定战略，有人讲腾讯数据不开放我是不认可的，我们就是要给大家一个数据开放策略。程序里可以取到所有的定单，我也跟很多客户说，你想不清楚小程序做什么，你就先做。把自己的渠道捏在自己手里永远不会错，只是我们怎么衡量带来的价值。

最重要的三件事情：营销生态进化、投放效率进化、数据应用进化。做营销无非就是三个问题，想清楚三个问题，品牌就可以做下去，没有那么多概念。哪有ALPL？我老婆给我推荐了这个化妆品，我第二天就去买了，我甚至不知道这个化妆品什么牌子。给大家推荐一本书《科特勒的营销4.0》。所有的营销你会发现，以后按照4F理论做，也许很有效。

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