传统零售企业转型全渠道零售

近日，商务部明确表示，支持实体店和互联网相结合的零售模式。我们能想到的是，国家在布局互联网+的长远规划上，鼓励我们零售企业发展O2O模式。相信未来，电商和实体店相融合的趋势会加快步伐，这也是我们传统零售企业需要去深思的一件事情。
        再看一则消息，2015年6月1日起，服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等日用消费品的进口关税税率将被降低，平均降幅超过50%。本次调整关税也是历次进口关税下调幅度最大的一次。如纸尿裤原本是7.5%，现在只有2%。随着这则消息，我们看到了欧莱雅、Gucci等众多奢侈品牌的的大幅度打折促销，我们传统零售企业将面临更为激烈的市场竞争。
        两则本无关的报道，却让我们遐想联翩，传统零售企业的转型已经迫在眉睫，畅享网有幸请到珊瑚云的市场总监朱春明与大家一起分享“传统零售企业如何转型全渠道零售”。
        在会议过程中，朱总提出了传统零售企业转型全渠道零售最核心的问题，还在于如何打破线上线下的技术壁垒。在实体门店中，我们会看到POS系统，在线上网店中，我们会看到第三方销售平台、自有B2C系统、微商城系统、移动APP系统，在业务管理中，我们会看到订单处理系统、仓储管理系统，甚至于还会牵涉到ERP系统、呼叫中心系统、供应链系统等，那么这么多系统，我们如何去形成数据统一？

 
        消费者到我们的线上平台去进行了消费，那么他能不能到我们的门店去体验、自提？他能不能顺带的到我们门店用线上的会员储值帐户再买些商品？他储值余额不够了，能不能到门店进行储值？他觉得商品不合适，能不能在门店直接退了？门店消费了，你不会告诉消费者没有积分吧？你不会告诉他，你这个现金券只能在线上用吧？你不会告诉他你要自提的商品卖光了吧？在O2O模式下，顾客依然是上帝，这一切都是合理的。
        朱总提出，珊瑚云是国内专业的全渠道零售管理解决方案提供商，旨在帮助企业实现线上线下一体化的融合，在上面的场景中，主要涉及到了4种核心数据：订单、会员、商品、库存，O2O系统应该以此为基础。珊瑚云优于其他解决方案的地方，可能在于5年前我们已经有了这个架构。
        在会议的最后，朱总为我们分享了目前成功实施的一些O2O的项目，如北大荒垦丰种业集团、北京绿之盟、宁波旺千家连锁超市股份、西咸投资股份等。通过这些案例，我们更清晰的感受到，传统零售企业转型全渠道零售已经势在必行，因为这是消费习惯的转变，对于我们零售企业来说，就是我们的消费者在那里。就好比电商的发展，11年淘宝双11的数据是52亿，14年淘宝双11的数据是571亿，这个数据背后代表的同样是消费习惯和我们的消费者在哪里。
        会后，我们的与会企业提出了很多的问题，有关于云部署方式的、有关于微分销的、有关于与传统ERP系统相结合的，更有企业直接表示这真是他们今年规划要实现的，希望能进一步的沟通珊瑚云的解决方案。
        传统零售企业转型全渠道零售，我们拭目以待。在下期会议中，珊瑚云将与大家一起探讨“O2O，人和则万事兴”。
 

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