传统行业的“互联网思维”

营销圈子最近一直在热议“互联网思维”,到底什么是互联网思维?简单理解就是要对传统的工业思维进行颠覆，消费者已经反客为主，拥有了消费主权。

消费者的消费需求升级对产品的要求提出了更多的要求，换句话说 , 产品生产商仅仅靠一般的广告引导很难打动新时代的主流消费群体，尤其是年轻的消费群体。在消费者主权的大时代下，信息越来越对称，价值链上的传统利益集团越来越难以巩固自身的利益壁垒，传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力，话语权从零售商转移到消费者手中。

互联网思维是一种商业民主化的思维。消费者的权力发生了转变，消费者主权形成。互联网思维也是一种用户至上的思维。这种用户至上必须是真诚的，不是口号，是实实在在体现在整个销售链条中的体验。用户至上是你不得不这样的行为，你得真心讨好用户。淘宝卖家“见面就是亲，有心就有爱”是真实的情绪，因为好评变成了有价值的资产。好评的透明化公布和传播让你很难再掩饰你的不足。

变革到来了，即使传统企业在互联网、移动化联网的影响下没能够想多大的变革，即使你的产品暂时不会被互联网所威胁，但面对互联网思想，每个企业都必须对自己的产品定位和销售服务进行反思。

可口可乐的个性瓶子通过给用户更多的表达机会来增加销量 ;黄太吉小票上面的箴言 ;江小白的瓶子上的时尚语录等等，越来越多的传统企业开始在行动，以抓住新消费环境中的消费力量。

产品定位 :区别行业的“大差异化”

产品定位的大差异化是根据时代的发展和主流消费群体的变化，敢于大胆的重新定义行业定位，例如酒水文化主要是“卖历史”的文化，很少有企业敢于做新的挑战，由历史的悠久大逆转为青春的时尚，第一个做的，着实需要勇气，同时也是对当代互联网消费习惯，潜在主流消费群体消费意识的变化有深入的调研和把握。由江小白酒业推出的青春小酒“我是江小白”,是定位时尚青春群体，富含时代感和文艺气息，根据 80后、90 后年轻消费人群的口味需求，是具有开创性、颠覆性的酒类产品。公司成立于 2011 年，以青春的名义创新，以青春的名义创意，以青春的名义颠覆，深刻洞察了中国酒业传统保守的不足(拘泥于千篇一律的历史文化诉求，对鲜活的当代人文视而不见)认定中国酒业时尚化、低度化的长远发展趋势。

产品创意有卖点，能与消费者产生积极的互动，线下的促销活动也主要围绕着互动在设计，因此会产生更好的销量。2013 年主要靠线下餐饮渠道销售的江小白，更为人性化的设计理念着实火了一把，面对白酒白热化竞争和寒冬季节，有着不错的销量。

江小白认真读懂了年轻人的饮酒新习惯和心理需求，并竭力满足他们的喜好，与他们能够真诚互动，这点最重要。大差异化并不是和消费者需求完全脱节，只是去发现别人没做的事和不重视的事，但这是很有潜力可以好好经营的事，做的是对的事。

颠覆传统 :表达鲜活的当代人文、乐趣

要做到有鲜活的当代人文乐趣，那就必须离消费者更近一点，更柔和一点。以前的传统企业离消费者较远，除了产品包装上面的联系电话和网址，与消费者直接沟通的机会很少。与消费者沟通最多的是当地的代理商、经销商，但因为经销商更偏重于销售层面的服务，其他方面的服务不到位，企业了解信息更多通过经销商二次获得，很难得到市场上真实的声音。而如今时代，我们面对消费群体的升级和服务的高要求，企业必须要更快捷地利用互联网思维与消费者产生更多的互动，以获得更多的反馈。于是，企业开始通过微博、微信参与主流群体的直接沟通，但出现的问题也很多。

一些企业的微信、微博逐渐沦为形式的应付，开通了但没有持续更新，里面没有对消费者有帮助的内容，更多成为消费者投诉的渠道，但是这个渠道的反馈却并不是很理想，因此并没有真正实现与消费者互动的目的。

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