七个失败决策让亚马逊陷入“四面楚歌”的危机

2014年，亚马逊的企业规模超过以往，客户数量也超过以往，他们的触角已经延伸到了更多市场之中。不仅如此，他们在电子商务领域里更是比以往任何时候都要强势，也导致了很多希望进军电商领域的创业者们不得不放弃，转而涉足其他市场领域。

实际上，亚马逊一直以来给人的感觉都是极具统治力的，但是现在，似乎情况发生了改变，如今的亚马逊为什么会给人一种“四面楚歌”的危机感呢?

在过去的十年时间里，亚马逊加快了进军其他新领域的步伐。他们推出了云计算服务，制造自主品牌的电子书阅读器，之后又生产平板电脑，智能手机，流媒体，还有开发内置应用程序，以及当日送达物流。此外，他们甚至将业务扩展到了海外市场，其中不乏包括“危机四伏”的中国市场。

实际上，过去很少有人会质疑贝索斯的企业战略，但是最近几个月，情况发生了改变，贝索斯近期的一系列举措让人们发现，虽然他砸下了重金，但很可能不会给企业带来成功。

事实上，贝索斯很多决策都没能达到预期效果，这其中就包括了如下七个失败的决策：

第一，Kindle的销售量在不断下降。亚马逊公司没有对外披露Kindle的具体销售数据，但是E Ink Holdings公司(一家为Kindle电子书阅读器制造显示屏的台湾公司)上个季度被爆出现了3400万美元的损失，而导致这一糟糕业绩的主要原因，正是由于电子阅读器的需求骤减。IDC之前就已经预测，今年电子阅读器的发货量将会下降18%，“罪魁祸首”当属市场上出现了很多廉价版平板电脑，实际上，很多电子书阅读App应用可以带来比亚马逊Kindle更好的阅读体验。

第二，亚马逊至今仍然坚持推出了全新版本的Kindle Fire平板电脑，这其中包括了一个6英寸，售价为99美元的平板电脑，以及一款为孩子设计打造的，售价为149美元的平板电脑。但是在整个平板电脑市场上，亚马逊依然步履维艰。根据IDC的分析显示，亚马逊在全球平板电脑发货量的排行中已经跌出了前五名，落后于苹果和其他四家亚洲制造商。而亚马逊回应说，平板电脑市场十分“拥挤”，不过他们仍然会开发更多类型的平板电脑，对于自己的平板电脑战略，虽然成本很高，但是他们依旧会加倍下注。

第三，亚马逊Fire手机让人彻底失望。上个季度，亚马逊在智能手机业务上的费用花了1.7亿美元，很大程度上是为了冲抵未售出手机库存的账面价值。今年九月，该公司对Fire手机进行了大幅降价，现在消费者只要与指定无线运营商签约，就能以99美分拿到一部Amazon Fire手机，或者以449美元的价格获得一部无锁版Amazon Fire智能手机，此举让一些亚马逊的忠诚客户感到不悦，他们给这部手机的评级更是只有可怜的2.3分(总分5分)。

第四，对于亚马逊公司的核心业务来说，智能手机，平板电脑，还有电子阅读器是非常重要的，因为这些硬件设备可以规范数字化内容的销售。当CD和DVD还是规范的时候，亚马逊在线上市场的份额还是相当高的。然而现在，电影和视频只需通过订购就能消费到，这也导致了亚马逊的市场份额有所下降。亚马逊公司之前曾经表示，由于转型到书籍出租领域，导致其媒体收入增长只有4%，但是值得注意的是，亚马逊在数字媒体上的节节败退，才是其长期盈利的最大威胁。

第五，在数字媒体业务上节节败退的同时，亚马逊的企业费用支出也过大，在过去的一年时间里，其资本支出超过了46亿美元，其中包括了在全球范围内建设了13个全新的物流中心。此外，亚马逊还推出了生鲜电子商务服务Amazon Fresh，他们租用了位于斯塔顿岛对面新泽西州的一个分销中心，占地面积达到了56.2万平方英尺，而这个分销中心还仅仅是服务纽约市的。不仅如此，亚马逊还在原创内容上面砸了近五亿美元。

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