BE6000：成长型企业的第一套统一通信系统

下面，是展示肌肉的时刻：

思科BE6000协作通信平台，支持1000位用户、100个呼叫中心坐席、50个站点和1200台设备，把移动化、可视化、社交化、客户服务等特性融为一体。通过在统一的平台上添加协作应用，员工随时随地传送即时消息、语音消息，发起电话会议、视频会议或网络会议，共享桌面资料，查看在线状态。

而这一切都是基于思科的UCS-C服务器，也就是说，企业只要部署一台设备，就可享有所有的服务，极大减少维护的精力和电力开支。

看到上述信息，熟悉企业通信的老人往往会问一句。当真可能?答案是肯定的。

眼见为实：

首先，通过BE6000的核心——思科统一通信管理器UCM，员工无论使用的是桌面电话、个人电脑还是移动设备，都能在第一时间呼叫到适当的人员。

结合思科的Jabber客户端，你可以查看他人的在线状态，提前确认他们是否有空，再选择一种最为合适的沟通方式与其协作办公。

同时，借助“一号通”功能，移动设备和办公座机之间能自由地进行呼叫转移，即使你出门在外或者在家办公，都不会错过重要的电话。

BE6000配备集成式视频功能，力争让视频通话像打电话一样容易，并支持与传统H.323/会话发起协议(SIP) 和第三方网真端点的互通性。此外，BE6000全面兼容目前视频会议中的“高富帅”——思科网真系统，并提供网络、远程用户和企业到企业功能，安全地将视频功能扩展到公共网络，在需要时随时进行远程访问以及企业到企业呼叫。

BE6000的另一大重要特色是与WebEx的紧密集成，WebEx在网络会议方面的领袖地位相信不用笔者多赘述。虽然一些诸如QQ这样的免费即时通信软件也可以进行网络通话，但在通话质量和功能的丰富性方面远远不能与WebEx相提并论。通过WebEx，团队成员只要一个浏览器和一部电话，就能轻松简单地召开多媒体会议，并在任何计算机或移动设备之间轻松共享信息。而且，BE6000的用户会获得WebEx的优惠包。

对于IT人员来说，思科的UPM(统一配置管理器)提供单一直观的界面，集中管理用户的所有移动、添加和更改操作。一些日常的配置任务，比如语音、消息传送和在线状态，则实现自动化，方便IT人员进行高效的初始系统配置和长期管理。

BE6000还支持将一般任务委派给用户来自行调配，在不影响系统性能的前提下，进一步减轻IT部门的管理负担。

最后，就对外的客户服务而言，BE6000根据企业所偏好的客户服务模式提供完善的客户服务解决方案，高效快速地对客户作出回应，提高客户满意度和忠诚度。

结语：

人人都爱UC&C。因为它让我们的工作沟通、协作更自由、随心所欲。老板也很乐意看到这一点，因为这意味着员工平均工作效能的上升以及企业效益的增长。对于那些处于部署UC&C关口的成长型企业，不妨擦亮双眼，从BE6000开始做横向对比，多看一看，瞧一瞧，以证笔者言不虚。

欲求详情，请见思科统一协作平台专题：

http://www.d1net.com/s/cisco_collaboration/index3.html

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