盈世科技Coremail华东区总监王胜演讲

各位领导、各位朋友们，大家下午好！我是王胜，非常高兴和大家分享一下我们的系统的一些核心构件的情况。首先，我简单的介绍一下我们公司，用几个数据来说明一下。

这是我们公司系统化的一个时间点，到现在为止总共有12年的时间，是中国第一个中文的系统，到目前为止，有两百多名员工，跟在座各位公司来比，我们还是比较小的公司，因为在座的各位的企业很容易至少有几百几千个，对于我们来说专门只做软件的厂商来做，200多人在国内已经是非常大的公司了。到目前为止我们的系统，在单套系统上部署的服务器最多的是网易公司，他总共部署了1120台服务器，支持了3.6亿用户，总共全系统大约有三千台服务器跑着我们的系统，全球有2.5亿多个用户。我相信这个对各位朋友也有很多人是我的用户了，或者即将成为我们的用户。为什么这样说呢？因为中国最大的两个免费邮箱，一个是网易，包括的126、163，还有188等等都是我们系统。另外一个139的手机邮箱用的也是我们的系统，我相信大部分会用过，如果这两个都没有用也没有关系，我们上周四在交通银行总行重了一个标，总共是530万用户的一个系统，30万用户是给内网员工来使用，另外500万是给交通银行的用户来使用的，我相信在座的肯定会有交行的用户，也会使用这个系统。今天上午很高兴重了一个标，这是东方有限集团的，他是为每一个有线电视用户分配一个邮箱，用来发送一些像东方有线的通告、通知或者是这种帐单信息，所以说肯定也会即将成为我们的用户了。

最后进入今天的正题，有三个方面的内容。第一个来说，我们简单介绍一下，制造业电子信息化的应用，一些特点。第二，我们简单看一下我们公司的典型案例，最后以美的集团的应用的应用来结束我今天的分享。

首先我们来看一下，在我们应用的话，涉及到信息化有以下几个特点，第一个是信息对每一个企业来说都非常重要，而且我们要求会越来越高，不光是一个采集，分类和处理，而且在这个过程当中面会非常广泛的，内部沟通透明度会增加，而且沟通的频度会越来越大，所以我觉得需要一个非常优良的平台非常重要。而且符合要求，这个平台是非常智能化的，使用起来非常简单，非常方便。

第二，在座的都是制造业的朋友，如果是贸易类型的公司可能很难会有垂直的业务，但是制造业不一样，我相信可能在座大多数企业朋友你的产品已经走向了国外，所以说对制造业的企业来说，全球化的信息化是非常重要的。

全生命周期的制造，实际上一个企业来说，从产品最早的发现极端到判断、决策，来策划这个产品，最后来实施运营产品是一个完整的过程，在这个过程中需要做决策的把握。所以在这需要一个信息化的过程。

协调管理以及相应的服务，实际上各位领导在你的公司已经有很多套系统同时运营，包括OA，门户等等ERP，财务系统等等的运营，为了提高我们的工作效率，降低我们的成本，我们希望各省之间能够是一个协同管理平台，能够做到敏捷的响应服务。

下面在策略需要这么几个特点，我们来看一下后面是怎么对应的呢？谁来看一下。科锐的系统首先提供了一个智能的急速综合的界面，这个界面操作是非常简单、方法的，包括主机接入，包括它的匹配等等会给我们带来很大的方便。而且支持平板设备，包括像我们的手机、iPad是非常流行的，我们都是支持的。应该说目前是非常智能化的。

另外刚才也提到了海外业务是很大的一块，我们服务器信息化也必然要含到这一块，在我这边一般来说，在产业化过程当中会遇到两个问题，第一个是邮寄网卡的外投会比较困难，经常会收不到，特别是对一些大用户来说，收发是一个很大的难题。这里面我们会有一个海外的服务和文件终端的服务来解决这两大问题。

另外是针对数字管理，我们会有电子邮件的归档系统来管理。最后是职能管理，职能管理可以提供丰富的接口来进行ERP，OA，门户等等这些做一个整合，实现整个系统的协同管理。我们来看一下部分的典型案例，包括美的、宝钢、首钢、海信，中国汽车，中联重科都是我们的用户。下面我以美的为例来讲一讲我们是怎么样应用的。

首先来肯一下美的这个项目的前提背景和存在的几个问题。第二个来说是海外订单越来越多，他们在海外在收发不到位。

第二个来说，邮件商务信息交流比较频繁，出现过信息泄密情况，甚至将他们美的的价格的底单，成本价发给用户的情况也有，就出现过一次。

在外紧急办公的需求会越来越多，还有越来越多的商务诉讼和审计涉及到邮件，需要邮件进行一些作证。邮件系统与其他业务系统是一种综合，业务邮件需求量越来越大。目前美的每天收发邮件是160万封，在管理上会造成一定的困难。

刚才说的是项目的背景，我们来看一下目前整个系统上线之后的情况，从用户数来说是六万人，每天处理邮件是150万封，中外指是有国内向国外发16.4万封，占10%多一点。接着应用超过50个，进行深度整合的有三个，主要是门户、OA，服务器把一台虚拟机和13台物理机结合起来为用户服务，目前整个邮件存储容量是15G。

刚才说了美的每天往外发邮件有16.4万封是海外邮件，基本上涵概了世界上各个国家。另外就是说说到从这个平台之外，就是大服务器的问题，实际上不光是往海外投递存在大服务器的问题，在往国内投的时候也会出现这个问题。实际上可能会有一些体会，比如说现在我们邮件会变得越来越大，可能以前是十几K，几十K现在动不动照片就变成三五兆了，这样基本上想发发不出去，企业的一些图纸、方案，图片多了也会发几十兆上百兆，这样也会发不出去。我这里有一个功能可以解决这个问题，就是大邮件的中转站，这是什么概念呢？这是网络硬盘的一个附加，我们知道网络硬盘将我们的附件提前放在网络硬盘里面，实际上我们在发送的时候，这封附件会实际的发送过去，如果用文件中专站就不会出现了，他只是发给对方一个连接而已，对方点击这个连接到我们服务器上下载就可以了，这样可以解决很多的问题。

解决几个问题呢，首先第一个你不需要担心对方收不到邮件，这样的话邮件不在受附件大小的控制了，这个可能只占你几K的空间，我连接里面，比如说你这文件是几百兆，还是一个G，还是两个G都是无所谓的，所以再也不用担心对方收不到你邮件，这是第一个。

第二个来说，不占用对方的邮箱空间，每一个邮箱空间是有限制的，比如说有人可能是500兆，有人可能是1个G2个G，我们如果发大附件的时候，比如说我们发一个G过去的话，我们直接发送的话，我相信绝大多数人会收不到，为什么呢？因为他的邮箱已经爆掉了，如果你中转站发生就不存在这个问题了。

安全方面，我们在国内拥有5亿用户，单独开发自己的通讯协议，一般来说邮件传输在网络上是一个协议，后面会有一个单独的自己私营协议，我们在发邮件的时候，我们系统会自己做一个检测，如果收发双方都是这样，我们就用这个私有协议的，我们采独家编解码的技术，这样做有一个什么好处呢？我用一个数据简单说明一下，如果用普通传统的系统，一封邮件本来大小是一兆，他如果编解码的时候，大约会变成1.7兆，编解码变大了，如果用CND的协议，经过编解码大约只变成0.7兆，一个变大了，一个变小了，这样不但传输速度会更快一些，而且对网络资源的占用更小一些，可以增加系统的稳定性，也降低了网络资源的压力。

下面讲一个很人性化的功能，不知道各位领导有没有碰到这个情况，在使用邮件的时候已经编好了点击发送之后忽然之间发现一个问题，脑袋一拍要么是发错了，要么是利用附件编错了，或者有一些不太合适的字眼，在一些措词上不太合适，我相信多多少少都会碰到这样的情况。在我们这边会有一个很人性化的很重要的功能，叫邮件召回，这个意思是什么呢？你在对方没有读之前，用户自己可以把这封邮件通过一个点击召回按纽可以召回了，操作非常简单，你到已发送文件夹，找到这封文件，对方没有读的情况下你点召回邮件就召回了，目前我们实现本系统，本站的召回，我们下一步在今年底会实现只要是我们系统，包括139，网易都能够召回，只有能够做到像网易，139能够召回，这样我相信大部分可以召回，这是在发错的情况下。

下一个话题是一个移动办公，这在应用当中是非常普遍的。移动办公有几种方式，首先来看一下通过手机收发邮件，我们可以做到在手机或者界面上会处理的。你手机处理这个文件之后，也成为一个应用。这一块相对投入比较少一些，更多的是下面两个。

刚才我在外面跟几位朋友聊天发现，他说这其实是一个不好的东西，为什么这么说呢？因为以前一个客户，我们老板给我发的邮件，我有理由说行，老板明天上班我给你回复或者是周末不上班，星期一给你回复。但是负责人一上来你就跑不掉了，邮件会像短信一样随时跟着你，你说明天上班再说基本上不可能，这是开一个玩笑。

有时候来说确实方便了，因为刚才说更多的是需要手动的去登陆，这个（01：19：54英文）软件就不一样了，它是一个主动推送的过程，刚才已经说过了，这跟短信是一样的，只要你收了邮件之后会主动的推送到手机上，这个界面和写短信是一样的。

我们可以做到远程的数据删除，有时候会担心，你的手机邮件到本地来了，如果是手机掉了，邮件不就全部泄密了吗，被拣到手机人看到了，这就有远程数据删除。但是有一些手机掉了之后，你赶紧登陆网站，通过网站可以将手机远程数据删除，可以保证不泄密。

iPad这一块是更火的一块，现在iPad基本上断货，这是很不正常的现象。断货也说明确实很多人在用，我们公司在今年年初的时候很快推出了专门针对iPad的界面。它的界面在电脑上登录和手机上登陆是不太一样的，它是专门针对iPad来设计的，另外是非常精致的一个界面。

大家看一下这是界面，应该来说通过手机也好，或者其他什么也好，都是非常人性化的界面了。下面讲一下生命周期管理的问题，在我们这边对应的是一个归档期，我们来看一下用户系统设计理念是从推动的兴趣上来说，我们要跟iPad做认证统一结合，我们要遵从法规，刚才前面也有业内人士提到了。现在上市公司都会有这样的要求，从审计来讲也是我们最大的特色，我们做到了审计、监察、运维三权分立，这一点我重点讲一下。

因为上了这一套系统很多人会有一个顾虑，有什么顾虑呢？就是你归档的时候是意味着这个邮件，管理人员看，这个管理员是不是想看谁的邮件就能够看，在初期的时候或者到现在，其他的厂家可以这么来做，确实他可以看所有邮件。在后面做了一个东西，这是一个什么概念呢？首先的话设了三个角色，一个是叫安全监察员，一个叫系统管理员，一个叫邮件审计员。在我们这看到系统管理员，系统管理员可以管理整个这套系统，但是他不能去审查邮件，他能做什么呢？他能做的是，他可以，比如说授权给某一个人，你在什么时间点，你对这个邮件某一段数据来进行审查，这是管理员做的事情。

第二个叫邮件审计员，邮件审计员就是什么呢？他可以审计邮件，但是他不能管理邮件。他是根据管理员指定的时间在指定的范围内去审查这些邮件。另外还有一个叫安全监察员，他能做什么呢？他既不管理邮件，也不审核邮件，但是这个管理员或者审核员做的任何事情，在安全上都可以探讨的痕迹。这个管理员和审计员在针对这个系统干的什么呢？我的监察员，我的安全员都知道。所以三权分置下邮件系统可以遵从我们的法律政策，同时又不用担心安全问题，这是我们的一个特色。

同时我们还可以设置一些灵活的归档策略，包括我们可以规定归档的时间和归档的范围，这都可以设计。

最后我们来讲一下邮件系统目前的运维的管理情况。首先来说维护方面，就是说核心进程，像跟VD，MSNG都有一些接口，和商务模块也有接口，跟反垃圾邮件也有接口，保证系统的正常运行。

数据库方面，我们有三套数据库的型号监控，所有模块都处在监控之下。包括像整个数据的运维这都是可以做到的。具体说到安全性方面，这可以来说一下，这样可能大家比较关心，比如说密码，我们整个系统里面可以有一个人的密码被破了，这个帐号发垃圾邮件，对整个系统造成很大的伤害。这样密码太简单通不过，除了这个之外我们还做一个事情，密码改变过期制，每一改变需要重新设置一次，自动提醒你，防止密码的泄露，防止用户密码泄密之后发垃圾邮件，对系统造成不稳定的情况。第二，不知道各位公司有没有需求，研发部安全级别是最高的，他控制用户收发外部邮件，他的邮件既收不到外部邮件，更加发不出外部邮件，他只能做内部的交易和活动使用，研发部不能往外发邮件，也收不到外面的邮件。

登陆阻止，这个有点类似取款，你拣一张银行卡试三次还不对，同样需要验证。在我们这如果有人尝试对别人密码进行尝试，进行破解，我们就会进行屏蔽控制，以及尝试次数的控制。

发现控制，我们有一个发信的频率，以及错误数控制。为什么要控制发信人频率呢？如果说一个人被帐号盗用，被存放垃圾邮件，他发信的频率肯定是很快很密集的，我们经常发现控制以后，出现这个帐户就会引起我们的注意，就会对这个帐号采取相关的措施。

另外就是安全连接，会使用这种方式来登陆。然后定期检查，这应该只是一个巡检，定期对系统进行巡检，我们来检查用户过滤器的设置，因为过滤器会涉及到转发问题。通过过滤的方式可以将邮件转发到其他的邮箱里面，我们定期会来巡检这个过滤器设置，防止一些不必要的，不涉及到安全性的转发，发现异常情况会清理掉。

最后收到一个新的管理方面的问题，对于业务系统来说，首先是要稳定。第二来说对普通用户来说好要用，其次对我们现有的人来说好管理也是非常重要的，管理有一部分很复杂，很麻烦，我相信辛苦的是在座的各位。所以我这边也有很多智能监控管理，这里就不一一多讲了，比如说可以通过日制查看或者工具来监测运行，包括也提供丰富的统计报表，用来分析整个系统的运行情况，包括发一个通知也有多种的方式，可以通过公告栏，可以通过通知来对整个通知进行维护。

最后是邮件群发，这时候需要利用工具，在我这里一分钟可以完成一万份的群发，当然这是正常的发的邮件，比如说50K左右。要是超过50K的邮件大概有50兆，一分钟肯定发不完。

最后一个是发展模式，刚才也提到了，现在信息化这一块越来越关注系统级平台，我们公司只是专业的，其他的都不做，我们就经常需要涉及到跟一些其他的系统，比如说OA，门户，像ERP或者是一些特殊单位的内部的用户做整合，这里面提供丰富的API接口，来做一些数据调用和整合。我基本上就介绍到这里，我就提一下，说在我讲的过程中会有同事发一下调查问卷，大家帮助填之下，之后在我们展位上有同事在收入，当然每人也准备了一份纪念小礼品，谢谢大家。

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