丁勤慧：赛捷会专注产品与生态圈建设

经过20多年的建设，中国企业信息化已经度过了采购PC、服务器等硬件产品的起步阶段，和搭建OA、财务、HR等部门级应用的初级阶段，进入到了部署ERP、PLM、CRM等多种基于业务流程的应用软件发展阶段。信息化应用拓展到了企业级，前期建设时各自为政的信息系统难免产生信息壁垒，于是，整合成为了近两年企业信息化建设的必然趋势。

与此同时，很多管理软件提供商，为进一步抢滩市场，也从提供单一的软件产品，过渡到了向企业用户提供整体的信息化解决方案，甚至企业级的大部分应用。近年来，各大IT厂商更是加紧在细分行业解决方案中进行深耕，部分厂商还提出了从软件供应商向服务提供商转型，辅以售前咨询和售后服务的内容，希望以行业化、个性化的解决方案来赢得更多的用户。

12月9日，在畅享网主办的“2011年度中国信息化领袖峰会暨商用软件评选颁奖大会”上，赛捷软件ERP Accpac事业部总经理丁勤慧，就企业信息化应用整合和IT厂商向行业化、服务化转型等现状发表了自己的看法。

赛捷软件ERP Accpac事业部总经理 丁勤慧

在主题为“展望2012：企业信息化的下一步”圆桌论坛中，丁勤慧从自身的工作经验出发，强调了企业应用整合的重要性。他谈到，自己是做审计工作出身的，在过去做审计时，单纯的看财务报表并不能看出公司是否存在问题，必须从各个业务方面进行审计，把多方面信息整合在一起。如果公司存在问题，单纯的看财务、或者单纯的看物流、看生产信息，或许都不会发现问题，但是当系统整合在一起时，就会发现问题的存在，其中的一小点问题可能都会影响整个公司的运转，所以企业应用整合是非常重要的。

“而赛捷软件很早就认识到了整合的重要性，”丁勤慧向大家介绍，“大家可以看到，赛捷软件是一家通过不断收购来扩大自己的公司，而赛捷的收购目标，就是要让赛捷成为客户唯一的供应商。为了避免信息的鸿沟和壁垒，赛捷一直在不断地收购提供各种解决方案的公司，从ERP，到人事软件、财务软件、生产软件、中间件产品，甚至会为了给医院或者酒店提供整体的解决方案，而收购医院的HIS系统或酒店管理系统，来形成完整的产业链。因为赛捷软件的理念是，企业客户不需要去找各式各样的供应商，但也不会产生各种各样的信息壁垒，只要老找赛捷软件就可以了。”

同时，丁勤慧指出：“系统整合不能盲目，否则风险是很大的。在信息化系统整合之前，在管理上的整合或者文化上的整合更为重要。只有管理上的整合达到一定程度的时候，才能进行信息化的整合。”接下来，丁勤慧例举了赛捷软件服务过的一家民营企业，这家上市的民营企业规模非常庞大，也收购了很多公司，在这些不同的公司中，有很多不同的信息化应用需要整合，以便集团进行集中管控，但由于管理和企业文化上没有做好准备，大跃进式的系统整合的过程几乎成了一场噩梦。“所以整合是需要非常谨慎的，不能盲目操作这件事情。” 丁勤慧强调。

谈起IT厂商细分行业信息化的思路，丁勤慧表示非常赞成，因为赛捷软件也持有同样的操作思路。据了解，赛捷软件的一大优势就是拥有非常开放的平台和灵活的开发工具，利用这些平台和工具，赛捷软件与其合作伙伴可以很容易地进行专业领域的合作。而赛捷软件在提供非常专业的产品平台时，也非常注重建设良好的生态圈，包括方方面面的合作伙伴。丁勤慧说到，通过这个生态圈，赛捷软件会与不同行业的合作伙伴，为不同行业的企业客户提供专业性、行业性的解决方案。如当天举办信息化领袖峰会的五星级酒店，就是赛捷软件的客户之一，是由赛捷软件的一家专业从事酒店行业信息化的合作伙伴，利用赛捷软件的产品，为其量身定制了酒店管理解决方案。

而对于IT厂商向服务转型，做咨询服务的问题，丁勤慧则表达了不同的看法。他认为，企业咨询是一件非常专业的事情，作为一家全球性的公司，赛捷软件只会坚持做自己能够掌控的事情，即提供一个很好的产品平台。在某些行业中，如果赛捷软件具备多年的经验积累，有十年或者二十年左右的行业经验，那么赛捷软件可以提供一些相关的咨询建议。但是在大部分情况下，专业的咨询工作还是应该让专业的咨询公司来做，因为咨询公司不仅能够给企业带来很多的经验，还可以看到更前瞻的方向和事情。而在一些特别的行业中，如酒店行业，赛捷软件并不具备五星级酒店管理的经验，但是一些咨询公司却可以给客户提供非常专业的建议，那么大家可以采用合作的方式。丁勤慧说到：“我觉得最好的咨询就是大家成为合作伙伴，大家共同贡献好的方法。”

据悉，发展到今天，赛捷软件已经在中国拥有了十多家合作伙伴，而对于合作伙伴的选择，赛捷软件也是慎之又慎。丁勤慧介绍，赛捷选择合作伙伴的前提就是合作伙伴一定要愿意在某一区域上扎根，了解赛捷产品的同时，也要了解这一区域的客户，要能够深入挖掘客户的需求，从而为其提供更好的服务。丁勤慧指出，“将来，我们会与各种各样的合作伙伴加强合作，共同推广，为更多的企业提供量身定做的解决方案。”

作为全球最大的管理软件解决方案供应商之一，成立于1981年的赛捷软件是伦敦证券交易所富时100成份股公司。目前在全球已经拥有超过13400名员工，超过3万家专注于各行业解决方案的合作伙伴和超过630万家企业用户，2009财年，其销售收入达到了22.2亿美金。在中国，赛捷软件主要提供赛捷ERP X3， 赛捷ERP Accpac 和赛捷 CRM 等企业管理软件和服务，并针对众多不同行业的特殊需求，提供不同的行业解决方案，现在已经拥有超过1500家客户。

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