关于顾问咨询的九个误区

    误区八：顾问咨询就是写文本、做文案

    这种看法非常常见，不但企业容易这么认为，就是很多顾问本身也这么认为。

    其实非也。

    顾问咨询本身有很多形式，可以有培训、问答、做方案、交流和甚至代替企业执行等。编制文本只是顾问的其中一种形式，文本和文案也只是顾问的劳动成果中最直观的外在表现形式之一，但它决不是顾问的全部或主要部分。企业聘请顾问的目的是为了获得文本、文案这个形式之下、背后的知识、经验、技术等等看不见的“软”东西，文本、文案最多只是传递这种“软”东西的道具、媒介而已。所以，企业和顾问都要注意了，千万不要避重就轻，不要给予文本、文案不该有的地位和重视。

    如果有了这种错误认识，那么企业就会出大问题。事实上，很多失败的顾问咨询几乎都具备这个特征，即顾问们闭门造车地编制了许多类似天书般的文本，企业拿在手里却不知所措：看不懂、不会用，但又有苦难言，为什么？因为人家顾问的累累“战果”就在你手里，沉甸甸的、浸透着汗水，没有功劳也有苦劳啊？

    误区九：嘴巴能说的人才是好顾问

    其实这个问题恰是下面一个问题的答案：顾问咨询项目都被谁拿去了？答案是：嘴巴功夫厉害，什么都敢说、天大的牛皮都敢吹的人，是最佳的、也在事实上是最成功的顾问咨询项目的营销员。

    但事实上很不幸的是，中国的这样的人，即那些腹中草莽、嘴似利剑的人太多了，我自己就见过许多这样的所谓“专家”、“大师”、“第一人”、“之父”、“教父”等等，其实依我看来，他们最多只是一群爱吹牛的文盲。对于这些人的面目和嘴脸，我曾经专门有一篇文章来描述，此不赘言。

    我也曾经专门有一篇文章来说什么人才是优秀的顾问。根据自己的多年顾问经验，笔者曾经总结出一个优秀或合格顾问的四项必备技能，这四项技能同样重要且缺一不可（对于一个优秀或合格的专家顾问团队而言，虽然不必每个顾问都“四项全能”，但这四项技能却一定是整个团队所具备的）。具体而言，这四项技能就是：“说”，说的功夫对于培训客户、成功营销等至关重要；“写”，文本的功底不可忽视，尤其对于编制手册、广告、文件、宣传材料等而言就更是如此；“做”，亦即顾问的执行能力要强，不但能说和写出优秀的策划文案，还能使之变为现实；“创”，亦即必须有创意、创新、创造能力，生搬硬套的“模板式”顾问往往会导致失败。

    所以，如果你碰到的只是会说的顾问，你千万要小心了，因为他很有可能就是一个只会说、不会练的稻草人。

    以上所言均是我之实际体会，言辞之中，不尽达意之处，还望有机会与读者朋友继续交流。

    来源：《连锁与特许》的第八期

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