管理咨询与培训，敢问路在何方

在珠三角，管理类的咨询与顾问公司有三千多家，真正有独立研发能力，有自己课程体系的企业只有少数几家；在武汉，这类公司少说也有一百多家，但极少有本土机构能够系统、独立地开发自己的课程体系。
 
咨询与培训不分家。社会在进步，企业在发展，如何让这些企业的“高参”规范发展，已经成为不容忽视的一个话题。
 
■研发才是原动力
 
管理咨询市场结构像一个金字塔，底层是大量代理讲师的中介式公司；中层是代理课程的公司，有一些经过课程版权机构认证的老师；再上一层是那些开发相关教学产品的企业；最上层则是自己有研发能力、能够开发自有版权系列课程、有一批专职讲师的企业。
 
3月进驻武汉市场的南方培训大鳄———众行管理顾问公司有关负责人介绍，市场份额正在从金字塔底部向顶端集中。在长远的发展上，中介式咨询公司面临着听课人数增加，老师课酬上升，个性化服务减少，而企业要求不断提高的矛盾，路会变得越来越窄。课程代理公司也会面临引进项目成本过高，为客户提供的课程单一，不能满足企业多样化的需求，资源逐渐枯竭的困境。
 
只有走开发型道路，集中优势资源，研发核心课程，推出一系列自有课程，树立长期发展的品牌战略，才能最终成为市场主流。

■励志课不是“万金油”
 
对于企业发展而言，富有激情的励志课程必不可少。这类关注人性特点的课程能够给企业带来激情，也很容易成为热点。但对创业者来说，光有激情是不够的，还需要更多务实的精神。
 
目前，武汉市场的励志型课程过多，缺乏实操性（实际操作性）强的务实课程。往往是课堂上，学员与老师一起激昂澎湃，可真正回到企业，却无从下手，没有具体的实施方案和解决办法。
 
务实的课程也有，如众行公司的MOT、新晋员工职业化训练及TTT课程、服务人员的五项修炼课程；竞越的沙盘演练和麦肯特的一些课程都比较强调务实，运用管理学的各种工具，通过案例教学、互动式的实操演练来提升企业的实战能力。
 
■培训也要“可持续”
 
时下，咨询培训行业没有明确的游戏规则，老师和课程的随意性都较大。各种讲座与培训的题目过大过空，而不是细化为不同行业领域内的不同课题，无法有针对性地为企业提供各种问题的解决方案。
 
如何引导理性消费值得思考。有的企业宁愿花一次钱听一个大题目的讲座，这肯定要比持续性地细化培训成本低；但效果就很难说了。咨询培训机构如果盲目迎合客户不理性的消费需求，只求短期赢利，不注重推广长期的细分课程，一旦企业发现没有效果，回归理性后，培训机构将彻底失去市场。
 
■本土化与国际化结合
 
咨询培训公司在加强研发能力，实现本土化的同时，不能坐井观天，也要与国际化接轨，引入其他国家和地区的先进经验。众行公司每年都会组织赴港国际培训考察与交流，给企业提供与香港企业内部培训的经验分享和交流机会。
 
■培训外包：大势所趋
 
众行中国区总经理刘永中说，美国人力资源部曾有一个报告说，2010年，企业的人力资源部将最终会消亡，除了少数战略部分会保留外，包括培训在内的很多业务都会外包给专业公司。当前，中国企业发展速度很快，形成健全完善的培训体系成本高，效率却不一定高，非常需要专业的培训公司提供系统服务。目前，在广东，南航、日立电梯、移动等公司都将企业内训外包给众行公司，大大节约了成本。

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