王甲佳:从SaaS的窘境看CIO的系统力

来源:畅享网  
2018/5/2 14:54:54
CIO谈到SaaS的特点是“快、省、烦”,希望将“烦”去掉。这个“烦”是什么呢?

本文关键字: SaaS

4月26日下午在上海举办的2018中国SaaS应用大会上,我主持了一个对话环节,主题和SaaS的场景价值有关,三位CIO与三位厂商代表参加对话。无意间,让温文尔雅的君子之间产生了浓烈的火药味。简单说,就是不断旺盛的需求与有效SaaS成长速度过慢的矛盾在日益扩大。CIO谈到SaaS的特点是“快、省、烦”,希望将“烦”去掉。这个“烦”是什么呢?一是升级慢,个性化需求难以迅速满足,当下一版本可以满足的时候,新的不满足又开始了。二是集成难。企业经营是全域场景、连续场景。即便是最初定位的单点应用,随着它关联、渗透的场景越多,与其他应用的数据交互需求就产生了,SaaS产品之间,SaaS与“守成软件”(比如传统的ERP类产品)之间的数据衔接,烦不甚烦。

这个局怎么破?

有位对话嘉宾非常感慨:“CIO是非常热切拥抱SaaS的,不象以前那样一上来就和你谈数据安全问题,这是一个重要的变化。但是SaaS行业的整体发展与CIO的基本需求差距确实不小,SaaS企业若不能以开放的心态与更多同行进行合作,为企业提供可持续的服务,必定会产生新的问题”。

这个局怎么破?

对话上没有立即给出具体的建议,总体来看,在厂商这一次,加强真正意义上的开放合作,是首要前提,中国虽然不具备美国那样成熟的SaaS产业环境,但是旺盛的市场需求可以催生出更多的“从不可能到可能”的一切。第二有实力的厂商还是需要投入PaaS,凭一己之力要满足企业需求上,是“万万不可能”了。

这个局怎么破?

实际上我们,认真分析这个窘境的根源,依然是一个企业应用软件的生产方式问题。这个领域的软件生产到SaaS生产,其生产方式没有变化,依然是作坊式的。着名的IT评论家阿朱先生多年前在《走出软件作坊》的书里说的情况,依然广泛存在。企业应用软件的生产方式远远落后于诸如家电汽车这些行业的生产方式,产业价值链还没有形成,在“小而精”、“大而全”以及垂直领域的霸主诉求,直接影响着用户所需成果的输出。

有嘉宾提出SAP虽然有复杂的配置项,学习与灵活配置需要花不小的工夫,但是基本上你的需求都能配置出来。而在SaaS里面,一个有创意的促销策略的配置却是非常困难,其实促销类型哪有上万种,抽象各种模型后,也就百种左右,SaaS公司为什么不花工夫去将这个做透呢?

这个局怎么破?

还需要充分的耐心,深入一线研究业务,做精度纯度更高的“配置项”以及我们在CIO时代APP早前的文章里提到的5T融合红利。对业务逻辑的持续抽象与演进已经成为CIO系统力的基本组成部分了。

CIO与SaaS厂商不是一个简单的需求者和供给者的关系,是一个系统力相互对接、相互赋能的关系。如何在这个方面达成共识?并为这个共识提供实现的载体?共同服务好最终客户?

很巧,CIO时代APP网校最新排出的第四期CIO时代读书会,5月4日-6日在上海举行。邀请7位资深的行业与领域专家,进行系统力有关的分享与推演。涵盖营销、零售、会员、人力资源运营、数据分析、搜索、IT运营等内容。

这次读书会的主题是《5T融合时代的场景创新系统力:从营销到智造》,这些内容经过录制编辑后,也将成为CIO时代APP网校的线上课程内容。

目前确定的主题如下:

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1F2018/5/3 11:48:13吃辣椒的猫 说:

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8我顶

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