CIO六问SaaS:SaaS的盈利模式是什么

  作者:Tony
2008/3/4 10:00:00
采用SaaS后,信息管理软件的日常维护工作,包括软件升级、补丁、性能优化及可用性维护等工作,都有服务提供商负责。

本文关键字: 信息主管 CIO SaaS

SaaS从推出到现在,褒贬之声一直不断。反对者与拥立者可以说是旗鼓相当。那SaaS到底在发展过程中,遇到了什么瓶颈?用户对于SaaS还存在哪些质疑呢?且听我娓娓道来。我试图通过自问自答的方式,给大家一份SaaS的大餐,让大家对于SaaS有个更加全面的认识。让大家自己取舍,是否采用SaaS模式来部署自己的信息化管理应用。

一问:如何保证数据的安全性?

SaaS在企业中应用,最大的阻碍可能就是数据的安全性问题了。企业的关键数据都保存在外部的服务器上,这个数据的安全性如何来保障?

虽然说,SaaS服务厂商都提供了一定的安全加密机制,可以防止没有授权的人对数据进行非法的访问。这些加密机制可能对于外人的效果比较好。但是,家贼难防呢。SaaS在推广的过程中,说他们的加密机制安全,他们内部人也无法访问。但是,我们做技术的人都知道,他们一般人是无法访问这些数据,但是,掌握这个加密技术的人,即公司的相关技术人员,还是可以通过一定的手段获取这些公司的机密信息。那到时候,对于企业的损失可是非常大的。

所以,SaaS服务提供商,要有一个非常有利的证据,用来证明他们公司的职员无法对于公司的业务数据进行非法的访问。否则,很难消除用户心中的这个顾虑。

二问:SaaS如何保障数据传输的效率与网络的通畅性?

与企业局域网中常用的千兆位以太网链接相比,现在的Internet 带宽就显得逊色许多了,就连现在速度最快的光钎接入,也无法达到这个速度。如在公司内部,传递一个一百兆的附件,可能用不了1分钟;但是,如果把一个一百兆的福建传到异地,如从浙江传到北京,可能就需要近一个小时的时间了;如果与位于其他国家或地区的 SaaS 应用程序之间传输一百兆的数据,可能就需要几个小时,甚至更多的时间。这个大家发邮件附带大一点的附件时,或者跟朋友直接传输文件时,都会有直观的感受。

所以,在考虑利用SaaS模式部署企业应用时,首先要考虑的就是网络传输的问题,考虑到这个额外的投资。如现在也可以通过基于设备的缓存来解决这个数据传输延迟的问题。但是,这个设备的投入成本一般是要企业来承担的,这可是一笔不小的投资。所以,如企业想用SaaS模式来部署文件服务器等应用程序,特别是每天都会需要保存大量的产品图片时,那可要三思而行了,看看你的网络能否承受这巨大的信息含量。

三问:SaaS的盈利模式是什么?

SaaS也是一个企业,他们不是天使,他们也追求利润。那他们的赢利模式到底是什么呢?了解这个,用户可以增加对他们的认识。

SaaS其实跟房子出租类似,房子出租自己投资客房,然后向客人收取租金;SaaS自己提供硬件设备与软件投入,然后出租自己的“服务”。也就是说,SaaS服务提供商的赢利模式就在于服务。在部署SaaS模式的时候,服务提供商会向客户谋取一定的服务费用。因为没有了软件授权费用和硬件使用费用,这个服务费用一般是比较高的。

不过,因为这个服务费用是每年支付的,就象分期付款一样,可能一下子看起来,好象钱付的并不是很多。但是,企业的发展不是说几年就倒闭了,可能其生命周期长达十年,甚至更长。所以,软件服务提供商就会收取长达十年的费用。

根据权威人士统计,为一家客户部署SaaS应用程序的话,一般来说,其在设计服务费用的多少时,是以三年收回成本为基准考虑的 ,也就是三年以后软件服务提供商收取的服务费用,都是企业的利润了。

四问:SaaS真能降低企业的信息化应用的成本吗?

很多SaaS厂商在推广他们的产品时,都会说自己的软件不用授权费用,可以大大的减少软件部署成本。其实,这是一个偷换概念的行为。

我们以一个ERP项目为例。若我们采用传统的软件部署模式,软件授权费用大概30万,再加上实施费用10万,一般中小企业的ERP项目40万就可以搞定。

若我们采用SaaS模式部署的话,虽然其不需要软件授权费用和实施费用,但是,其每年都要收取一定的费用。如首付付8万,以后每年收取5万的软件使用与服务费用。 那若企业存在5年的话,其需要支出费用为33万;若企业发展10年的话,则企业需要支付的成本就为58万了。

所以说,若讲究中短期效益,则项目的成本SaaS模式确实要比传统的模式低;但若从中长期来看,其就没有实际优势了,其项目成本可能就会超过传统的软件部署模式了。而作为企业来说,总希望自己的企业能够“万岁、万岁、万万岁”,能够一代代相传。

所以从长远来看,还是传统的软件模式成本更低。

五问:SaaS与传统软件模式的主要差异是什么?具有哪些优势?

SaaS的优势还是非常明显的,最突出的优势还是在于其项目风险上面。

我们以ERP应用为例。若企业现在要部署一个ERP应用,中等规模的应用的话,按照现在的市场规模,其在50万以上的。若我们假设其首付要付六成,即30万。若我们在项目实施一半的时候,发现ERP项目不适合企业,ERP项目最后不得不中途收场。那这首付的30万企业就只能打水漂了。

可是,若我们采用SaaS模式部署的话,就可以减少项目失败给企业带来的损失。因为企业采用的是“分期付款”的模式,所以,其首付比传统的软件要低得多。同等规模的ERP应用,其首付可能只需要付个五万即可。也就是说,我们首付付掉、项目开始实施后,我们才发现对方能力不行、或者因自己公司的原因不得不永久终止ERP项目时,最后造成的损失也才五万,大大低于传统软件模式的30万。从这方面来说,就可以大大减少信息化项目的实施风险。

六问:SaaS模式对于IT部门的影响?

传统软件模式下,IT部门的工作重心是信息管理软件的日常维护。IT部门为了保障信息管理软件的正常运转,需要在软件维护上,投入比较大的精力。但是,采用SaaS模式后,这种情况将有效改变。采用SaaS模式后,信息管理软件的日常维护工作,包括软件的升级、补丁、性能优化及可用性维护等工作,都会有服务提供商负责。企业可以将这些“开销”转嫁给服务提供商。如此,IT部门就从传统的“技术员”身份开始脱离出来,CIO等可以抽出更多的时间,考虑企业的信息化战略;可以抽出更多的时间与精力,去了解企业用户的真正需求,去帮他们排忧解难。

所以,企业若采用SaaS模式,对于IT部门或者CIO来说,可能是一件好事,是其转变角色的一个重要转折点。同时,也可以让IT部门为企业创造更多的价值。

在这里谈论SaaS模式与传统软件商业模式谁优谁劣,已经没有多大的必要。我们所需要关注的就是,掌握SaaS模式的特点与本质,然后,看其是否符合企业的需求。俗话说,万物都有其存在的理由。你若觉得其物有所值,那就是好的;相反,你若觉得其不值一文,那其就是不好的。

责编:张赛静
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