好的选型是成功的一半
——企业信息化选型应注重灵活性

来源:畅享网  
2014/5/20 10:52:36
随着IT技术以及现代企业的发展,上线企业管理软件成为众多企业提升工作效率、降低运营成本的最佳手段。然而,高昂的管理成本让许多企业"望尘莫及",尤其是中小型企业。在企业信息化建设日益膨胀的今天,如何从企业管理软件选型入手,避免各种资源的无谓浪费,确保企业以最低的成本达到最好的管理效益显得非常重要。

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随着IT技术以及现代企业的发展,上线企业管理软件成为众多企业提升工作效率、降低运营成本的最佳手段。然而,高昂的管理成本让许多企业"望尘莫及",尤其是中小型企业。在企业信息化建设日益膨胀的今天,如何从企业管理软件选型入手,避免各种资源的无谓浪费,确保企业以最低的成本达到最好的管理效益显得非常重要。

1、软件选型误区--价格越低越好

持续走高的企业信息化管理热潮让企业管理软件市场呈现一片繁荣现象,众多企业纷纷投身于企业管理软件的开发与销售,各种牌子、各种类型的企业管理软件在市场上随处可见,令人眼花缭乱,这给企业进行软件选型造成了很大的困扰,容易走入选型的误区。最明显的一个误区便是--软件价格越低越好。

一般企业的规模和资金都较为有限,因此在选购管理软件时,不能像大型企业那样一掷千金,对产品价格比较敏感,并且尽可能地寻求降低成本的方法。与此同时,市面上企业管理软件价格不一,从免费到几百、几千、几万、几十万甚至更高,翻看这些软件产品宣传资料,低价甚至免费的都宣称自己有高价软件的功能概念。功能齐全、价格便宜,这给许多企业管理者带来一个美丽的梦,纷纷走入了"企业管理软件价格越低越好"的怪圈里。

事实上,企业导入信息化管理,软件只是基础,软件安装后,需要软件公司投入专项的人力智力物力和时间资源来进行系统化的软件实施与应用培训服务,这些才是软件能够真正用起来发挥效用的关键。由于每一家企业的业务特点和管理流程大不相同,供应商提供这些专项化服务的成本是非常高的。一味只看到低价软件功能齐全,忽视其需长期投入的服务,购买了软件却用不了,是没有任何价值可言的。

2、企业管理软件选型全攻略

既然企业管理软件不是价格越低越好,那具体来说,CIO们应该如何开展软件选型,才能够在最大程度上降低成本,真正做到"物美价廉"呢?

首先,要选用标准化产品,尽量减少定制化。假如一个民企有50个销售需要一套CRM软件,大量定制化的CRM成本为80万,标准产品CRM成本为20万。同时,定制化产品的成本还不是一次性的,日后每一次的维护费用都要比标准产品高。

其次,要选用灵活性及通用型的管理软件。由于企业是不断发展壮大的,会不断地发展新的业务,涉及到许多不同的领域,其业务流程也处于不断变化之中,选用的管理软件必须具备灵活性及通用性的特质,方便企业在出现新的业务流程时可以快速实现匹配。

再次,要选用可快速拓展功能的管理软件。不断发展壮大的企业也会延伸出许多新的管理需求,这时候需要引入新的企业管理软件,由于接口设计的不同,在系统集成方面将花费很高的成本。一个支持快速拓展功能的一体化管理软件显得非常有用。

最后,要选用支持多语言多币种的管理软件。许多外资企业以及跨国集团企业都有不同国家语言及货币的需求,选用支持多语言多币种的管理软件,能够很好地帮助外资企业以及跨国集团企业进行业务拓展。

3、全球500强企业安富利集团选择8thManage

对于企业开展信息化建设来说,选到一个合适的企业管理软件,能够发挥出信息化管理的价值,并有效节约企业IT管理成本。为解决自身订单管理存在的问题,全球500强企业安富利集团为其中国公司--安富利(中国)全面部署CRM系统,并在选型过程中被8thManage的灵活性所吸引,借助其CRM系统达成企业管理效益的提升。

3.1选型全过程

随着分销业务的快速发展,安富利(中国)对自动化管理的需求更加明确与迫切,尤其是销售订单审批流程的自动化管理。在没有一个自动化管理系统的协助下,销售部的订单需要先在Word或者Excel制订并整理好格式,再经过多次的邮件转递,才能走完整个审批流程。

为解决传统手工订单管理模式带来的低效率问题,提升订单流转速度,安富利(中国)开启了CRM系统的选型之路。通过不断的调研分析,安富利(中国)发现,为应对复杂多变的业务流程,除了需要CRM功能模块之外,还需要根据企业的自身管理特点进行个性化的调整与拓展,对CRM系统的灵活性提出了非常高的要求。在市场上众多的CRM厂商中,安富利(中国)独具慧眼地发现,8thManageCRM不但提供一个高品质CRM解决方案所应有的全部功能,还是一款灵活性与通用性并重、可快速拓展以及支持多语言多货币的管理软件。

通用性与灵活性并重,支持企业不断变化的管理流程。作为一个通用型的企业管理软件,8thManage支持各个行业信息化管理,通过多个自定义字段及灵活的工作流程设置,匹配不同企业的管理需求,如系统可以根据实际情况设置多人同时或按顺序审批的流程。同时,系统采用科学、先进的管理理念以及一体化平台的架构,能够快速匹配企业发展带来的需求变化。

基于"原设计一体化",支持快速拓展管理功能。8thManage是"原设计一体化"的管理平台,采用"一个设计一个系统(ODOS)"的架构,将CRM、项目管理、采购管理、OA、HR等功能建立在一个统一的平台上,当企业有新的管理需求时,无需二次设计接口,可快速实现管理功能的拓展,为企业节省成本。在一定条件下,8thManage还可以实现与其他管理系统的完美结合,整合企业原有的数据库,实现各系统间的数据共享。

支持多语言多币种,轻松拓展海外业务。在拥有项目管理、CRM、采购管理、ERP、OA、HR等全面先进功能的基础上,8thManage支持多语言多币种,一键便可以切换中\英\繁,同时支持多个不同国家货币交易。上线8thManage后,企业的分支机构、合作伙伴及客户便可以用他们当地的语言和货币进行交易,而企业则可以用简体中文实时查看报价,并用人民币进行结算。

3.2具体实施过程

很快地,安富利(中国)与8thManage展开了合作,借助8thManageCRM实现电子自动化管理,为IT分销业务提速。

在实际的部署过程中,利用8thManage强大的自定义功能与拓展性,安富利(中国)根据实际情况在8thManage中对订单与审批流程进行了一系列的整合与设计:

 

1)对客户订单页面进行了重新整合与设计,并把管理中最关注的销售数据提到首页展示;

 

2)预设打印格式,使打印出来的合同审批表格符合归档的要求;

3)整合审批流程,使审批流非常接近真实的商业环境。

根据安富利(中国)提供的SAP接口信息,8thManage实施团队还助力安富利(中国)在短时间内实现了CRM系统与SAP系统客户信息与产品信息的无缝结合,信息实现共享。

3.3实施成效显著

上线一个星期后,8thManage就帮助安富利(中国)完成了5个可选择订单模板的定制,安富利销售部门在制定订单时候可根据需要选择某一订单模板,提高了订单制作的速度。同时,在8thManage的支持下,安富利(中国)成功流转了44个订单,订单审批时间大大缩短。通过使用8thManage,安富利(中国)的外籍职工还可以在系统中选择自己的本土语言进行操作,非常便利。最后,8thManage还帮助安富利(中国)实现了与SAP数据同步,可以在8thManage系统中共享库存资源,加快调货速度,库存与销售实现一体化管理。

"8thManageCRM系统成功实施后,邮件少了很多,处理邮件的时间也大为减少;订单制作与订单审批自动化,通过规划化的工作流,订单制作与审批的效率和质量都提高了不少,顾客的满意度也有所提升;另外,通过实施CRM系统,利用系统的公告、论坛、即时讨论等,企业内部多了不少的沟通渠道,企业的沟通顺畅了很多。"成功实施8thManage后,安富利(中国)高级商务经理Judy高兴地说道。

想了解更多,请登录:http://www.8manage.cn

 

 

 

 

责编:张雪
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