保障产品稳定性的几个方面

组织上的保障 ――靠“攻关”是否长久之计？

产品稳定性要有一个很健全的组织体系和制度体系保证。对产品负责的人，压力最大，而他的权力却不一定与责任对称。我们应强调产品经理对市场随机应变的能力，并赋于他们权力，使得他们能随时调动本部门内部的资源，在公司组织结构横向发展的同时，赋于产品部门足够的权力，使他们能对自己的产品负责。只要产品出了问题就是产品组的责任，产品组就承担责任，全力解决这些问题。靠个人威望或私交来调配资源、解决问题并非公司正规化发展道路，它必将被健康而完善的组织构架所替代。

目前，当问题变得复杂，单靠个人力量已无法解决时，攻关小组就应运而生了，各部门的人组织在一起集中解决问题，使问题得以尽快解决。但攻关小组是临时性的组织，我们仍然需要一个固定的组织得以保证。

个人素质的保障 ――品格成熟铸就产品成熟

产品的开发过程揉合了每个开发人员的设计风格和个人素质，开发人员的素质很大程度上决定产品的质量、性能。人的素质怎么样，品格怎么样，决定开发出来的产品怎么样。我们必须踏踏实实搞开发，不要一味追求产品的新颖，比较老实、踏实的人做的产品比较可靠，开发人员要具备一种成熟的品格，品格成熟才铸就产品的成熟，这是对我们每个开发人员的要求。

流程上的保障――“规范加控制”

产品出了问题并不可怕，只要流程顺畅，很快就会解决的。流程定出了规范，我们要遵照执行，同时不要忘记加强评审，加强产品开发过程中的测试。在流程中设立监控点，是为了保障流程正规运行。即唯有规范加上严格的过程控制，才能保障产品的稳定性。

我们在流程上还没有递延地很清楚，比如说测试应测试哪一方面，评审应评审哪一方面。这就要求我们需进一步细化流程。

做实的保障――“要求须落实”

流程中的很多要求都落在文档中，而没有落实在行动上，评审也没有落到实处。一件工作，即使要求的再严，没有人重视，没有落到实处，也是枉费心机，公司的文档工作现已有了很大改观，而一些制度没有很好地贯彻执行，也是导致产品性能不稳定的因素。

方法上的保障――交流与沟通

硬件业务部组织了一次活动，让员工之间相互进行沟通，这种沟通有利于大家交流经验，起到了培训的作用。公司引进一些好的管理经验和好的作法来给大家培训，但这种培训没能收到很好的效果，没能很快反映到工作中来。而员工相互之间在工作中的交流和沟通是值得提倡的一种作法，它能很快使大家进步。

如何使新员工能具有商品意识，围绕市场需求进行开发，而不再是单纯的实验室开发。很多人从学校来时是什么样，现在还是什么样。应多给他们培训机会，要有一套方法来强化他们的商品意识。在软、硬件方面也要加强培训。

来源：亿腾科技

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