一桥飞架南北 天堑变通途

——供应商门户建设提升企业与供应商互通桥梁

为什么需要供应商门户

网络上流传着这么一段经典的形容企业与供应商交互的场景，非常贴切：

采购：我要（采购需求）

供应商说：我来了（确认的采购需求，形成在途）

采购：收到（在收，形成应付）

采购：但是少了（相当于分批交货，这儿可能还有一定的补充计划）

供应商：我补（新的在途）

采购：好了，这次对了（反馈信息）

在目前企业供应链管理和企业信息化状况下，存在如下问题：

• 企业与供应商沟通方式不便捷：主要通过邮件、传真等手段进行信息交互，信息传递不及时，信息传递出现错误的概率都较高。
• 企业内部与供应商沟通接口不统一：采购、生产、质量部门、研发部门等都存和和供应商协调沟通的工作，由于组织设置的原因，很难形成统一渠道；
• 订单业务的协同化：如何让供应商实现在线订单的模式，更简单高效的跟踪订单的执行状态等；
• 内部协调沟通矛盾：在质量、付款等方面采购部门存在与内部沟通协调的矛盾压力；

等等，这些问题的困扰，不但困扰着一线的工作人员和供应商，也成为破坏企业良好合作关系的不和谐音符。

上述问题产生的根源在于企业内部员工和供应商缺乏端到端的流程界面，而建立统一、一致的供应商门户平台是解决这种端到端流程的工具。

供应商门户解决方案

供应商门户整体解决方案主要围绕针对供应商的信息服务（信息服务、知识类服务、工具类服务等）、采购业务流程协作、招投标管理、供应商开发、质量管理等业务展开。采购业务流程协作是核心，信息共享是基本，安全控制是根本。

通过供应商门户，您能够实现：

• 企业内部与供应商交互的统一界面：

通过供应商门户，供应商可以方便和采购、财务、质量等部门直接对话，提高了信息和业务交互的能力。

• 闭环的采购-付款业务流程协同：

从下单到付款全过程的采购流程的可视化，方便

1) 供应商可以提前获知公司的生产计划以及采购计划，做好订单准备；

2) 企业可以提前获知供应商的发货情况，并提前做好收货准备；

3) 各环节流程紧密相扣，当采购订单流程后，会自动驱动发货流程，减少业务过程因衔接不够而造成的问题；

4) 轻松管理订单变更，降低采购人员的压力；

5) 供应商能够及时对企业的付款进行对账，减少因付款问题造成的沟通；

• 动态监控采购流程执行情况：

1) 可以动态监控采购流程的执行状态；可以方便监控采购流程到了哪个阶段？是订单审核阶段，还是发货阶段等等？

2) 实现采购业务数据的实时查询，比方可以动态统计查询不同物料发货和入库的数量等等。

3) 通过定期公布采购及时率、产品合格率等采购流程数据统计信息，加强对供应商的管理；采购中心可以通过为供应商提供关键考核指标跟踪图示的方式来改进供应商的绩效。

• 实现与供应商的知识共享：

1) 发布企业的采购政策制度；

2) 发布采购信息；

3) 发布采购标准知识；

4) 管理供应商质量文档等；

系统集成：实现与ERP系统等涉及采购、财务等业务的流程数据交换

• 实现严格的安全权限管理：

1) 严格限定供应商查看和处理与其公司或站点相关的订单事项

2) 实现企业和供应商交互的文档信息安全性，防止被下载、复制外泄；

3) 采用动态密码、短信认证、电子签章等安全控制方式加强安全管理；

供应商门户建设需要额外注意的问题

理清内部管理界线：供应商门户建设核心就是需要建立一个端到端的供应商服务窗口，所以需要理清针对供应商的内部各部门的职能界线。

简单易用：考虑使用者的使用友好性，简单易用，非常关键。

移动商务应用：针对供应商确认订单、货物发送和货物验收等环节，针对企业信息化应用的水平，可以考虑使用移动设备，这样可以大大方便供应商订货、采购部门工作等。

第三方物流：如果存在第三方物流，则需要考虑分离业务环节的应用。
 

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